@master123 - ? Es handelt sich um community Foren. .de ist ein reines Benutzer Forum, .com wird zwar von synology betrieben, aber mitlesen ist nicht garantiert, da es kein normaler Support Kanal ist.
Wenn du eine Antwort von Synology willst, dann mach ein Ticket auf.
Und wenn keiner der aktiven Nutzer Lust, Zeit oder Motivation hat dir zu antworten, oder eben das Problem nicht hat, weil er andere Hardware als du einsetzt, oder die Software nicht so nutzt wie du, dann gibt es halt auch mal keine Antwort.
Habt ihr das schon kontrolliert?
https://forum.synology.com/enu/viewtopic.php?t=98820