Herunterladen in Filestation klappt nicht

[Hank56]

Hallo an Alle,

leider habe ich seit Benutzung der letzten Beta und nun auch in der Final 2.1 der File Station das Problem, dass meistens (manche wenige Dateien klappen doch) die Dateien nicht einzeln heruntergeladen werden können. Es kommt dann immer die Messagebox "Datei oder Verzeichnis nicht vorhanden."

An den Rechten kann es wohl nicht liegen, denn auch als admin klappt das nicht.

Ich kann nur den gesamten Ordner als ZIP runterladen.

In Version 2.0 722 war das noch alles in Ordnung. Dann kam die Beta und auch in der Final 2.1 839 klappt das nicht.

Hat jemand damit Erfahrungen gemacht? Danke für eure Hilfe.
Ich nutze die DS 108j.

VG, Heiko

 

[Trolli]

Hallo Heiko!

Habe bisher noch nie von einem solchen Problem gehört. Ich würde Dir raten, den Support von Synology um Rat zu fragen. Was anderes fällt mir leider auch nicht dazu ein...

Trolli

 

[Hank56]

Hallo Trolli,

danke für deine Antwort. Ich muss mich ein wenig verbessern. Habe mich eben nochmal als admin in die File Station eingeloggt und dort nochmal auf die "homes" geschaut. Als admin geht das doch! So wie ich mich aber als User einlogge, klappt das nicht mehr. Es muss irgendwie mit den Rechten was zu tun haben.

Ich hatte bereits als "Besitzer" den jeweiligen User und auch den admin getestet. Die Rechte habe ich dort mit der Checkbox "...für alle Dateien und Ordner" -also quasi die Rechte nach unten verteilen- auch geändert.

Alles leider ohne Erfolg. Auch die Rücksetzung auf Werkseinstellungen bringt nichts.

Evtl. mache ich da was mit den Rechten (Besitzer etc.) falsch. Kann's mir zwar nicht so recht vorstellen, aber man weiß ja nie. Mit der Software 2.0 722 war dieses Problem nicht vorhanden.

VG, Heiko

 

[Hank56]

Hallo Trolli,

ich habe mal eben einen Testzugang erstellt.
http://finck.dd-dns.de:7000 User: synology PW: forum

Zuerst hatte ich die Datei ins Stammverzeichnis kopiert. Von da aus ging es!
Aber! Sobald ich einen Unterordner (Bilder) erstellt hatte, ging es nicht mehr.

VG, Heiko

 

[Trolli]

Scheint irgendein Rechteproblem mit den neuen Homeverzeichnissen zu sein. Dass dieses Problem mit FW 722 noch nicht da war, wundert mich deshalb nicht - da gab es die Funktion der User-Homeverzeichnisse ja noch gar nicht.

Für mich sieht das nach einem Fehler in der Station-Firmware aus. Am besten wendest Du dich mit Deinem Problem mal an den Support von Synology (englisch). Würde mich auch mal interessieren, was die dazu sagen...

Trolli

 

[Hank56]

Hallo Trolli,

genau so sehe ich das auch. Ich schätze nur, man wird da ziemlich im Regen stehen bleiben. Ich hatte mich gestern an den Support gewandt und heute folgende Antwort bekommen, welche ich mit meinem sehr knappen Englisch nun wirklich nicht verstehe:

Dear Heiko,

Thanks for your message.

You may not be able to access the files because of home share will be created automatically when "home directories" has activated (where you create users). We assume user home has been disabled, which means the previous directory has missing as well. Please kindly help us to verify with the issue here.

Thanks again for your message and your interest in Synology. Feel free to contact us for any further assistance.

Best Regards,
Antoine Yang

 

[Trolli]

Und? Ist bei Dir der Benutzer-Home Dienst aktiviert oder nicht?

 

[Hank56]

Ja sind die denn besoffen?! ;-)

Klar ist das aktiviert Die können Fragen stellen?!
Die waren auf meinem Server und haben mir da irgendeine DOC reingelegt. Was die wiederum soll, keine Ahnung.

Zurück zu deiner Frage. Ich habe alles schon ausporbiert. Benutzer-Home AUS und wieder AN. Server komplett Werkseinstellungen etc....

Wenn die Funktion "Benutzer-Home" deaktiviert wird, sind auch die Ordner (von extern) nicht mehr erreichbar. Die sind dann gleich mit deaktiviert. Also, wenn ich allen Usern sofort den Zugriff auf ihre homes verweigern möchte, deaktiviere ich einfach diesen "Benutzer-Home"-Dienst.

Das ist definitiv ein Firmware-Fehler. :-(

Ich habe gestern noch auf die Mail vom Support geantwortet und denen mitgeteilt, dass ich ja noch nichtmal diese DOC -die der Support da rein kopiert hat- herunterladen kann. Eigentlich. Der Trick, den gesamten Ordner zu downloaden, klappt Gott sei Dank ja immer.

VG, Heiko

 

[Trolli]

Ja, ich sehe da auch einen Firmwarefehler. Halt uns bitte weiter auf dem Laufenden...

Trolli

 

[Hank56]

Na dann, wochenlanges Warten angesagt.
Was wir uns ja schon dachten:

Dear Heiko,

Thanks for your message and I'm sorry for misleading you.

The issue has been aware of and we are currently working on problem solution. We assure this issue will be fixed by the time when newer version of the firmware is released. This should be within several weeks.

We apologize for any inconvenience that caused.

Thank you again for your participation. Please feel free to contact me if you have any questions.

Best Regards,
Antoine Yang

 

[SirDomsen]

Hi,

na toll - wochenlanges Warten. Ich hab den selben Fehler auf meiner DS-108j. Nur dass ich nichtmal die Ordner komplett runterladen kann bzw nur die Ordner, die nicht in einem Unterordner des homes sind (Bsp: Unterordner von Eigene Dateien auf \home). Nur der admin hat keine Probleme...


Grüße
Domsen

 

[Trolli]

Die neue Firmware, in der dieser Fehler behoben wurde ist doch bereits verfügbar...

Trolli

 

[Hank56]

Hi,


das ist überhaupt kein Problem mehr (seit gestern) )
Die haben die neue Firmware 0844 herausgebracht.

Der Fehler ist behoben!

Download: http://www.synology.com/support/download.php?lang=enu

Das Problem gilt also als erledigt.

Durch Zufall bin ich allerdings auf etwas gestoßen, wo man nicht so schnell drauf kommt. Wenn man auf den Server etwas Uploaden will (eingeloggt beispielsweise als Home-User-Laufwerk), dann geht das im IE sofort und im Firefox nicht. Aber! Nur dann nicht, wenn man die Erweiterung "Flashblock 1.5.10" drauf hat. Diese verhindert das Anklicken (die Ausführung) des "Durchsuchen-Buttons". Dem Support habe ich das heute mitgeteilt.

Leider konnte ich bei der Erweiterung noch nicht herausfinden, wie bzw. ob man da eine Ausnahme-Domäne zur Funktion bringt. Einfach die Domäne in die Ausnahmenliste einfügen reicht leider nicht aus.

Inzwischen erreicht mich gerade die Info von Trolli. Er war beim Senden schneller )) Ich laß es oben aber trotzdem drin stehen.

VG, Heiko

 

[SirDomsen]

Vielen Dank für die Info!

Bin ned drauf gekommen dass es zwei Firmwarepatches innerhalb so kurzer Zeit geben könnte ;-)

Grüße
SirDomsen

 

[Hank56]

Ich hatte den Fehler entdeckt und gleich dem Support mitgeteilt. Sie haben recht zügig reagiert. Das mit der Firefox-Erweiterung "Flashblock", wissen sie auch bereits. Ich denke aber, da wird es keinen Handlungsbedarf seitens Synology geben.

VG, Heiko