Brother MFC Scan to Network: Sendefehler

[jus7incase]

Hallo zusammen

das allgemeine Thema wurde hier in verschiedenen Varianten behandelt, aber ich habe keine funktionierende Lösung hier gefunden.

Vorab: Scan to FTP funktioniert, d.h. ich kann zur DS scannen, jedoch würde ich gern unverschlüsseltes FTP als Service abschalten und lieber die Scans per SMB/CIFS ablegen.

die aktuelle Einstellung siehe Screenshot: wie manche erkennen ist das ein Brother MFC, aber Vorsicht! Die Oberflächen unterscheiden sich subtil! Die Oberflächen aus anderen Forenbeiträgen sind alle anders was die Angabe des Fileserver-hosts und die Pfadangabe betrifft!



Die Diskstation hat den hostname diskstation.lan
Der Account zum login via SMB und für die Ablage gescannter Dokumente heisst "drucker"
Das Netzlafwerk/Share auf dem die gescannten Dokumente abgelegt werden sollen heisst "scans"
Es läuft kein Kerberos.

Der Login und die Ablage funktionieren einwandfrei wenn man das ganz über FTP anstatt SMB1/CIFS laufen lässt.

Wenn man nun etwas einscannen will, dann wird eine Verbindung zur DS aufgebaut ("Verbinde..."), der Scanner tastet das Dokument ab ("Einlesen...") und man wird gefragt ob man eine weitere Seiten scannen möchte oder das gescannte Dokument absenden möchte.

Nun versucht der Drucker, das Dokument via SMB1/CIFS zu übertragen ("Senden"), dies schlägt fehl und auf dem Druckerdisplay ercheint "Sendefehler".

Die Fehlermeldung des SMB Servers habe ich mit tcpdump mitgeschnitten:

SMB PACKET: SMBtdis (REPLY)
SMB Command = 0x71
Error class = 0x22
Error code = 49152 (0xc000)
Flags1 = 0x88
Flags2 = 0x3
Tree ID = 32061 (0x7d3d)
Proc ID = 0 (0x0)
UID = 34029 (0x84ed)
MID = 36356 (0x8e04)
Word Count = 0 (0x0)
NTError = STATUS_ACCESS_DENIED
smb_bcc=0

Für mich sieht das nach einem Permissions Problem aus:
(1) Pfadangabe ist falsch? Ich habe schon erfolglos sehr viele Möglichkeiten ausprobiert \scans\, \\diskstation.lan\scans, scans\test, \scans\test, usw..
(2) Berechtigung falsch vergeben? der Benutzer "drucker" hat Read+Write Berechtigung auf dem Share "scans"

Das gleiche Problem habe ich auch beim Ablegen des Print-Logs, das ich per demselben Account ("drucker") auf demselben Share ("scans") ablegen will.
Anbei die Config (das Logging ist im Screenshot ausgeschaltet, das habe ich natürlich zu Testen angeschaltet):



Ergebnis ist:

Last Log Status ERROR: File Access Error


Wäre Klasse wenn das schon jemand hinbekommen hat und das mit mir teilen möchte.

 

[servilianus]

Also ich hatte es mit diesem Modell hinbekommen, muss nochmal genau nachschauen wie, jedenfalls war die Authentifizierungsmethode Auto, ich hatte die IP-Adresse eingegeben, und zudem hatte ich einen Unterordner in einem gemeinsamen Ordner - Du versuchst ja direkt in einen gemeinsamen Ordner namens „scans“ zu senden, Wie sind die Berechtigungen auf diesem Share eingestellt?

 

[jus7incase]

Berechtigungen aus "Edit Shared Folder scans":

Account, Permission Preview, Group Permissions:
admin, r/w, r/w
drucker, r/w, r-only

Anmerkungen:

(1) wo hast du die IP eingetragen, bitte genau das Feld benennen.
Der hostname diskstation.lan kann aufgelöst werden. Es macht keinen unterschied wenn ich die IP Adress dafür eintrage.
Hinweis: der Drucker terminiert den domain name dadurch dass er immer einen Punkt anhängt! Das kann auch Problemem machen, aber das ist hier nicht die Ursache.

(2) einen Unterordner habe ich schon erstellt und es auch damit versucht, dass hatte ich oben angedeutet mit dem Pfadnamen "scans/test". Der Unterordner gehört dem Account "drucker" und der Account hat r/w-Berechtigung.Dieses hat jedoch NICHT das problem gelöst!

 

[servilianus]

Mmh, bei mir klappts so:

 

[servilianus]

 

[servilianus]

Ich würde also bei Deinem Drucker in der "Host-Adress" die IP-Adresse eintragen, und evtl. mit Backslashes experimentieren. Bei meinem Brother Modell waren, wenn die Felder leer sind, Beispielpfade angegeben.

 

[jus7incase]

Danke für Deine Mühe! Du hast ist ein anderes Druckermodell. Siehe mein Hinweis zu subtil anderen Masken.

Es sieht so aus als würdesT Du mit Account "Andreas" einloggen, aber man kann es im Screenshot nicht sehen.
Wenn das so ist, müsste "Andreas" der Admin account sein, sonst hätte er keinen Zugriff auf "homes"?
Stimmt das?

Es sieht auch so aus als würdest in das Home es Accounts schreiben, der liegt auch im homes Share. Hast du den Share exportiert?

Ich kann ausschließen dass das Problem auf den hostname oder IP oder username/pw zurückgeht. Wen ich hier etwas falsches eintrage bekomme ich andere Meldungen.

Es scheint irgendwas mit den Permissions zu sein.

Ich habe nun folgendes ausprobiert:

scans
\scans
\\scans
\\\scans
/scans
homes\scanner
\homes\scanner
/homes/scanner
homes/scanner

in nur einem Fall (nämlich "scans") setzt sich der Scanner in Bewegung und scannt das Dokument. Das anschließende Versenden scheitert dann mit "Sendefehler".
In allen anderen Fällen kommt schon ein "Sendefehler" und der Scanner springt gar nicht erst an.

Ich muss zugeben dass ich einigermaßen ratlos bin...

 

[servilianus]

Hallo! Ja, ich logge mich mit dem Account Andreas ein.

Es sieht auch so aus als würdest in das Home es Accounts schreiben, der liegt auch im homes Share. Hast du den Share exportiert?

Verstehe nicht ganz, was Du meinst. "Share exportiert" ??? Also ich habe den Ordner "homes" - Unter-Ordner "Andreas" - Unter-Unter-Ordner "scanner" angegeben. Wäre aber auch egal, ich könnte auch irgendeinen anderen Unterordner eines gemeinsamen Ordners als Scanziel angeben, würde trotzdem funktionieren. Hast Du in der Protokoll-Auswahl (1. Bild) Tatsächlich auch Netzwerk-Scan angeklickt?

Also wenn ich das richtig verstehe: Du hast im gemeinsamen Ordner "homes" dir einen Nutzerordner scanner angelegt. Und Du hast als Host die Ip-Adresse eingegeben? Versuche evtl. die ip-Adresse\homes (also Host) und dann als store Directory den Unterordner scanner...

Sonst glaube ich, klappt nur weiter die trial an error Methode. Ich nehme an, dass Du sonst per smb problemlos auf Deine Netzlaufwerke zugreifen kannst? Evtl. kann Dein Scanner auch nur smb1 (die Stufe muss man ja in den allg. Einstellungen der Synology einstellen).

Oder - wenn es partout nicht klappt mit smb/Netzerwerk, und Du möchtest statt ftp irgendwas verschlüsseltes verwenden, dann versuche halt map sftp....

Sorry, glaube, werde Dir jetzt hier nicht mehr weiterhelfen können...

 

[jus7incase]

Danke für die vielen guten Gedankenansätze, hier die Antworten zu den Fragen und Ansätzen:

-Exportiert: homes ist ein Netzwerklaufwerk und kann auf anderen Rechnern angemeldet und zugegriffen werden.

-Ja, Network scan ist aktiviert.

-Das mit dem Verzeichnis "scanner" war jetzt verwirrend, mein Fehler. Gemeint war "drucker", also das home-Verzeichnis vom Account "drucker". Sorry.

-Ja als Host habe ich die IP eingegeben. Das Feld akzeptiert keine Slashes (Dein Vorschlag IP\homes klappt also nicht).

-Ja ich kann am Laptop per SMB mit Account "drucker" die Laufwerke "scans" und "home" (Achtung: NICHT "homes" mit "s"!) anmelden und zugreifen.
Man beachte: als Account "drucker" ist Laufwerk "home" gleichbedeutend mit dem Pfad: /volume1/homes/drucker

-SMB ist eingestellt auf min: SMB1 und max: SMB3. Sollte also passen.

-SFTP: Dein Druckermodell kann sftp, mein Druckermodell aber nicht, sondern nur ftp im Klartext.

Leider hat das also nicht geholfen, aber ich Danke Dir für Deine Zeit und dass Du Dir Gedanken und Mühe gemacht hast!!

Vielleicht haben Die es auch einfach vermurkst und nie getestet?? Die Online-Handbücher und FAQs von Brother haben auch nicht weiter geholfen.

Falls jemand noch neue Ideen hat, wäre ich dankbar!

 

[TeXniXo]

Neue Ideen habe ich nicht, aber versuch mal mit /scans/ (also Slash NACH dem Ordnername) in der oben angeführten Konstellation noch? Ansonsten evtl. im absoluten Pfad /scans/ mit anführen und die Auswhl ganz oben (in Screenshot) leer lassen, falls dieses Feld optional sein sollte?

 

[servilianus]

Was für ein Brother Scanner ist das denn überhaupt?

 

[Racing65]

Hallo,

ich würde dir empfehlen mit IP Adresse zu arbeiten und in der Netzwerkadresse sind Backslash notwendig, siehe mein Bsp.



Gruß

 

[jus7incase]

@Racing65: Die UI Maske Deines Druckermodells sieht identisch aus zu die von meinem Drucker. Es ist ja schon einmal ermutigend zu sehen, dass diese Funktion tatsächlich bei einem gleichen Modell funktioniert!!

Testergebnis:
"scans\test" und "\scans\test" funktionieren bei mir nicht, es bricht sofort ab (vor dem Einscannen).

Zur Erinnerung:
-"scans" ist bei mir ein Netzwerklaufwerk auf das der Account "drucker" remote zugreifen kann (getestet)
-"scans" liegt nicht im Home-Verzeichnis des Accounts "drucker"


@Racing65: liegt bei deiner DS "public/scans" im Home-Verzeichnis des Accounts, über den der Drucker auf Deine DS zugreifen soll?

Ich habe das aber nun auch getestet: ein Verzeichnis "test" im Home-Verzeichnis des Accounts "drucker":

Testergebnis:

test
home\test
\home\test

Alles sofort Sendefehler, der Scanner springt nicht an.

 

[Racing65]

Hallo,

public\ ist auf meiner DS ein "Gemeinsamer Ordner".
Vermute das bei dir die Zugriffsrechte auf das scans Verzeichnis nicht stimmen.

Gruß

 

[servilianus]

Das denke ich auch. Mach doch einfach mal spaßeshalber einen neuen gemeinsamen Ordner auf, und kontrolliere, ob für diesen dann für alle Syno-User Lese/Schreibrechte existieren. In den gemeinsamen Ordner dann einen Unterordner "scanner" o.ä.ablegen.

Dann: Host: IP-Adresse, Zielordner: GemeinsamerOrdner\scanner.

Teste das Ganze mal mit einem AdminKonto. Ich vermute, dass Deinem Account "drucker" ganz einfach irgendwelche Rechte fehlen.

 

[jus7incase]

Ich wünschte ihr hättet recht...

ich habe folgende Dinge probiert:

(1) mit einem admin account auf das vorhandene Verzeichnis zugreifen. Ergebnis: login funktioniert (Kein AuthentiFehler), er scannt, aber beim versenden kommt "SendeFehler"

(2) ein neuer Shared Folder namens "test angelegt, r/w-Berechtigung für admin account und "drucker". darin ein Verzeichnis angelegt namens "scanner". Ergebnis ist analog zum vorhandenen Verzeichnis:
test: er scannt und dann SendeFehler
test\scanner: sofort SendeFehler, er scannt nicht

 

[servilianus]

Tja, nun wirds langsam schwierig, da alle Optionen durch sind. In meinem Brother muss ich unter Protokolle Scan to SMB/Netzwerk anhaken, damit dieser Dienst erlaubt ist. Weiss nicht, ob das bei Deinem Modell auch gemacht werden muss. Wenn Du mit anderen Clients problemlos auf den SharedFolder test mit dem Unterordner drucker zugreifen kannst (z.B. als Netzlaufwerk verbinden), kann ja die Ursache nur im Drucker selbst liegen. Vielleicht wäre noch eine Idee, nach der ganzen Ausprobiererei alles zu resetten und von 0 zu beginnen. Die Pfade hattest Du jetzt ja richtig eintragen, siehe auch Beschreibung von Brother:

https://support.brother.com/g/b/faq...od=dcpl8400cdn_us_eu_cn&faqid=faq00002979_008

Bitte auch beachten, dass die Verwendung von manchen Zeichen, laut Beschreibung von Brother, Sendefehler zur Folge haben kann. Also auch bei der Vergabe der Passwörter auf die entsprechenden Sonderzeichen achten, die Brother nicht mag.

Sonst noch der Hinweis auf Firewall-Probleme im Netzwerk
https://support.brother.com/g/b/faq...ds2400n_all&ftype3=1984&faqid=faq00100466_001

Anleitung zum Netzwerk-Hardware-Reset der Brother-Scanner
https://support.brother.com/g/b/faq...ds2400n_all&ftype3=2040&faqid=faq00000105_037

 

[jus7incase]

Network Scan ist aktiviert unter Protokolle
An den besonderen Zeichen liegt es dann auch nicht, dass kann ich ausschliessen.
Kein Firewall-Problem, die SMB Pakete kommen auf der DS an, ich sehe sie mit tcpdump.
Bummer.

 

[servilianus]

Und warum hast du als Autenthifizierungsmethode nicht Auto eingestellt? (siehe Deine Screenshots)

 

[jus7incase]

Weil kein Kerberos läuft. Ich habe es aber eben auch noch mal mit Auto probiert. Das hilft nicht.