Diskgruppe abgestürzt => Festplatten normal/okay => kein Zugriff auf Daten

[Resurrectionist]

Hallo liebe Community,

ich hoffe ich finde bei euch Hilfe.

Folgendes Problem:


Meine Synology (recht neu) ist nach Einschalten blinkend aufgewacht mit einem ekligen Pipton...

Nun scheint die Diskgruppe bzw. Volumen abgestützt zu sein.

==> Ich habe kein Zugriff auf die Daten

Zur Zeit wird auch noch die "Prüfe die Konsistenz der Parität" auf dieser Diskgruppe durchgeführt.

Hinweis:
Ich habe vor einigen Tagen neue Festplatten der Diskgruppe/Volumen hinzugefügt.
Die Prüfung war glaube ich noch nicht vollständig durch als sich die Diskstation schlafen gelegt hat oder wurde...

Wird nach der Prüfung wieder ein Zugriff auf die Daten möglich sein?
"Sperrt" die Diskstation deswegen den Zugriff?

 

[dil88]

Willkommen im Forum!

Könntest Du bitte noch einen Screenshot von Volume 3 posten?

 

[Resurrectionist]

Aber klar doch:



sieht ähnlich der Diskgruppe aus...

 

[Resurrectionist]

nun ist die Prüfung durch!
Auch ein Neustart hilft da nicht:


Was kann ich tun?
Jemand eine Idee?
Ich habe bereits alle Platten einmal raus und wieder rein geschoben (während die DS aus war)...

 

[dil88]

Hast Du ein Backup? Wenn nicht, könntest Du nach dieser Anleitung versuchen, die Daten an einem Rechner auszulesen.

Falls Du noch kein Ticket bei Synology eröffnet hast, würde ich auch dies empfehlen.

 

[deafsquad]

bei mir ist das selbe passiert, das Nas habe ich paar stunden vorher in betrieb genommen und zwei nagelneue 10TB seagate im Hybrid RAID eingesetzt.
Welche platten hast du zuletzt eingefügt?
Hast du sonst noch was an dem nas modifiziert?
Ich hab die DSM 6.1.2-15132 drauf und hab einen 8GB riegel frisch eingebaut.

Das Volume ist weiterhin nutzbar, ich habe jetzt smart tiefenscan angeworfen, morgen früh weiß ich mehr, ich mach auch mal nen ticket auf evtl. ist ja was bekannt beim support.

 

[Resurrectionist]

Hallo zusammen,

ich habe den Support kontaktiert.

Folgendes habe ich erhalten:

Dieser Status entsteht, wenn die Redundanz des RAIDs überschritten wird.
In den meisten Fällen geschieht dies, wenn Festplatten einen nicht erkannten Defekt aufweisen und dadurch die RAID-Informationen beschädigen.

Bitte überprüfen Sie die Festplatten mit Hilfe des Speicher Managers um einen Defekt der Festplatten ausschließen zu können.
Erstellen Sie dort eine Aufgabe mit S.M.A.R.T. Test Typ "Erweiterter Test" und S.M.A.R.T. Test Bereich "Alle Festplatten testen".
Nachdem die Aufgabe erstellt wurde, klicken Sie auf "Ausführen"

Erstellen Sie nun eine Debug Datei, damit ich eine genaue Analyse des RAIDs durchführen kann.
Diese erstellen Sie wie folgt:
1. Gehen Sie auf die DSM Oberfläche
2. Klicken Sie auf Hauptmenü und danach auf Support-Center
3. Klicken sie im Reiter Support-Dienste auf den Button "Protokolle erstellen"
4. Sie bekommen eine Datei "debug.dat" zum Download angeboten, Speichern Sie diese auf Ihrem Computer ab
5. Senden Sie uns die gespeicherte debug.dat im Anschluss bitte per E-Mail zur Analyse zu.

Nachdem ich die Debug Datei erhalten habe, werde ich mit der Analyse beginnen und mich erneut bei Ihnen melden.

Ich habe denen nun diese debug.dat geschickt.

Mal gucken was sie herausfinden.

Stay tuned...

 

[beberlin]

Hallo,
ich habe ein ähnliches Problem.
Konntest du das Problem lösen.
Gruß
Mark

 

[Resurrectionist]

Leider nicht!
Alle Daten waren weg...