DSM 6.x und darunter DiskStation DS214play über Internet nicht erreichbar.

[hueseyin-lutfi]

Hallo Zusammen,

ich bin mittlerweise am verzweifeln. Ich möche auf eine DS214play aus dem Internet zugreifen. Der Router hat eine feste IP-Adresse, mit dem ich eine Verbindung aufbaue. Solange in dem Büro jemand mit dem PC, der per Kabel an dem Router angeschlossen ist, arbeitet, ist die DiskStation erreichbar. Ein paar Minuten nach Feierabend und Ausschalten des Rechners ist die DS nicht mehr erreichbar. Wenn ich dort anrufe und den Rechner einschalten lasse, ist die DS wieder erreichbar. Woran kann das denn liegen? Ich habe auch mal testweise den Ruhezustandsmodus komplett ausgeschaltet, da ich das als Ursache vermutet habe. Aber das half auch nicht. Das Wake-On-LAN ist auch eingeschaltet.

Ich poste mal den Ausschnitt der messages-Datei für den heutigen Tag in der Zeit, wo die Nichterreichbarkeit auftrat:

Mar 11 15:22:58 DiskStation ddnsd: ddnsd.c:3221 DDNS get Ext-IP failed. Count[0]
Mar 11 15:27:56 DiskStation ddnsd: ddnsd.c:3221 DDNS get Ext-IP failed. Count[1]
Mar 11 15:30:56 DiskStation ddnsd: ddnsd.c:3221 DDNS get Ext-IP failed. Count[2]
Mar 11 16:09:42 DiskStation ddnsd: ddnsd.c:3235 DDNS got IP changed/ForcedUpdated[0]. UpdateAll.
Mar 11 16:09:42 DiskStation ddnsd: ddnsd.c:2545 Success to update [xxxxxxxx.dd-dns.de] with IP [xxx.xxx.xxx.xxx] at [TwoDNS.de]
Mar 11 16:09:45 DiskStation upnpd: lib/rule.c:647 can't get rule form rule.conf
Mar 11 16:09:45 DiskStation upnpd: (upnpd.c:269) no rule to add.
Mar 11 16:22:49 DiskStation entry.cgi_SYNO.Core.Upgrade.Server[1].check[7961]: smallupdate.cpp:350 failed to exec curl command
Mar 11 16:23:01 DiskStation entry.cgi_SYNO.SocialAccount[1].status[9556]: synosocialaccount.cpp:318 Faild to fetch query result
Mar 11 16:23:01 DiskStation entry.cgi_SYNO.SocialAccount[1].status[9556]: synosocialaccount.cpp:318 Faild to fetch query result
Mar 11 16:23:10 DiskStation entry.cgi_SYNO.SocialAccount[1].status[9643]: synosocialaccount.cpp:318 Faild to fetch query result
Mar 11 16:23:10 DiskStation entry.cgi_SYNO.SocialAccount[1].status[9643]: synosocialaccount.cpp:318 Faild to fetch query result
Mar 11 16:24:44 DiskStation entry.cgi_SYNO.Core.Upgrade.Server[1].check[8774]: rssfile.cpp:167 Fail to open [/var/run/autoupdate_tmp_file_RSS]
Mar 11 16:24:44 DiskStation entry.cgi_SYNO.Core.Upgrade.Server[1].check[8774]: dsmupdate.cpp:213 Fail to parse RSS file
Mar 11 16:24:44 DiskStation entry.cgi_SYNO.Core.Upgrade.Server[1].check[8774]: dsmupdate.cpp:351 Fail to get latest DSM info
Mar 11 16:25:34 DiskStation entry.cgi_SYNO.Core.Upgrade.Server[1].check[7040]: rssfile.cpp:167 Fail to open [/var/run/autoupdate_tmp_file_RSS]
Mar 11 16:25:34 DiskStation entry.cgi_SYNO.Core.Upgrade.Server[1].check[7040]: dsmupdate.cpp:213 Fail to parse RSS file
Mar 11 16:25:34 DiskStation entry.cgi_SYNO.Core.Upgrade.Server[1].check[7040]: dsmupdate.cpp:351 Fail to get latest DSM info

Kurz nach 15:00 Uhr verlässt derjenige das Büro. Wie man sieht gibt es danach um 15:27:56 die ersten Fehlermeldungen bzgl. DDNS. Ich muss unbedingt dazu sagen, dass die anderen Leute im selben Büro, die per WLAN mit dem selben Router verbunden sind, auch nicht auf die DiskStation kommen. Die DS ist in der Netzwerkumgebung dann nicht sichtbar. Um 16:09 Uhr habe ich den Rechner starten lassen. Siehe da, es klappt jetzt auch mit dem DDNS. Auch hier noch die Info: DDNS nutze ich nur, damit man sich die Adresse besser merken kann. Auch wenn ich direkt mit der festen IP die DS anspreche, komme ich nicht drauf. Aber allein das im internen Netzwerk die DS nicht erreichbar ist, ist mir schleierhaft. Ich kapier das nicht.

Über eine Hilfestellung wäre ich sehr dankbar.

Gruß
Hüseyin

 

[fpo4711]

Hallo,

klingt so ein bischen danach ob der Router über eine Master-Slave Steckdose an dem PC hängt. Hast Du mal geprüft ob der Router auch nach dem ausschalten des PC noch an ist?

Gruß Frank

 

[hueseyin-lutfi]

Hallo Frank,

eine Master-Slave Steckdose nutzen wir nicht. Auch die DS steckt an einer normalen Wandsteckdose. Der Router steht ganz woanders in dem Haus und ist fortwährend aktiv. Die Leute können ganz normal ins Internet und auch das interne Netzwerk funktioniert einwandfrei. Den Router kann ich mit der festen IP problemlos anpingen. So richtig verrückt ist noch, dass ich sogar per Ping der DDNS-Adresse, die in dem DSM eingerichtet ist, sogar die DS erreichte.

Gruß
Hüseyin

 

[fpo4711]

Schade, war die einfachste Idee

Ich hab hoffentlich nichts überlesen. Aber die DS hängt per Kabel am Router und nicht an einer zweiten Schnittstelle am PC. Und zur Sicherheit: Im internen Netz nicht erreichbar heißt auch die DS ist nicht per IP aus dem lokalen Netz zu erreichen? In der Netzwerkumgebung nicht sichtbar, könnte mit dem PC zu tun haben. Da könnte dann helfen den "Local Master Browser" auf der DS zu aktivieren. Das würde aber noch nicht erklären warum nicht von Extern erreichbar, sondern hat eben nur mit der Darstellung unter Netzwerkumgebung zu tun.

Gruß Frank

 

[hueseyin-lutfi]

Die DS214play hat nur einen LAN-Anschluss und hängt damit direkt an dem Router. Im internen Netz ist die DS per WLAN nicht zu erreichen und wird nicht in der Netzwerkumgebung gesehen. Auch nicht per IP oder Browser erreichbar. Sie wird jedoch sichtbar, wenn dieser besagte PC an ist. Fühlt sich nach einer Standby-Geschichte an, aber auch wenn der Ruhemodus aus ist, kommt das Problem.

 

[fpo4711]

Das klingt alles sehr kurios. Ich muß da wohl passen kann nämlich bei der DS214play nicht mitreden. Standby als Problem bei der DS kann ich mir schwer vorstellen höchtens vom Router. Denn ein Zugriff vom lokalen Netz sollte sie auf jeden Fall wieder wecken. Selbst wenn die DS zu diesem Zeitpunkt Standby gehen würde, sollte die IP bei deinem DDNS Provider immer noch bekannt sein. Die Meldungen im Log halte ich auch für normal. Schliesslich endet der Block für DDNS mit "Success to update [xxxxxxxx.dd-dns.de] with IP [xxx.xxx.xxx.xxx] at [TwoDNS.de]" also erfolgreich.

Würde erst einmal sämtliche Netzwerkeinstellungen überprüfen. Vielleicht auch mal die Einstellungen im Router prüfen ob dort so etwas wie "Dauerhaft verbinden" oder ähnlich vorhanden ist. Du hast leider nicht geschrieben was Du für einen Router verwendest.

Gruß Frank

 

[hueseyin-lutfi]

Ich habe mal beim anderen Standort angerufen, als die DS wieder nicht erreichbar war. Während der Nichterreichbarkeit blinkt nur die Status-LED und alle anderen LEDs sind aus.