+-Serie DS1513+: USB Platte bleibt nach Verwendung "hängen"

[LDSign]

Hallo

Bei einer neu in Betrieb genommenen DS1513+ wollte ich nun das externe Backup auf eine externe USB 3.0 Platte (Toshiba 2.5" am linken USB 3.0 Port) einrichten.

Das hat auch soweit geklappt und das Backup wurde auch ausgeführt. Allerdings bleibt die USB Platte nach der Benutzung hängen - ein Zugriff darauf (z.B. per Filestation) ist nach dem Backup nicht mehr möglich. Auch reagieren einige Module der DS in diesem Zustand sehr träge oder überhaupt nicht mehr und Herunterfahren ist auch nicht möglich.

Einzig das Herausziehen der externen Platte hilft. Nach dem Wiederanschliessen geht das Spielchen nach dem Backup wieder erneut los.

Im Log (var/logs/messages) steht in diesem Moment folgendes:

Dec 13 13:54:23 DiskStation synolocalbkp: Backup task [Backup USB 1] completes with result [0]. Time spent: [5280 sec] size[287317023369, 347623935253, 347623935253]
Dec 13 13:54:23 DiskStation synolocalbkp: count[395463, 431248, 431248] dir[349579, 355788, 355788] reg[395463, 431248, 431248] symlink[0, 0, 0] hlink[0, 0, 0]
Dec 13 14:03:36 DiskStation kernel: [25359.189819] etxhci_hcd_130207 0000:04:00.0: xHCI etxhci_drop_endpoint called with disabled ep ffff880079ca0940
Dec 13 14:03:36 DiskStation kernel: [25359.199877] etxhci_hcd_130207 0000:04:00.0: xHCI etxhci_drop_endpoint called with disabled ep ffff880079ca0980
Dec 13 14:04:38 DiskStation kernel: [25421.134727] etxhci_hcd_130207 0000:04:00.0: xHCI etxhci_drop_endpoint called with disabled ep ffff880079ca0940
Dec 13 14:04:38 DiskStation kernel: [25421.144795] etxhci_hcd_130207 0000:04:00.0: xHCI etxhci_drop_endpoint called with disabled ep ffff880079ca0980
Dec 13 14:05:39 DiskStation kernel: [25482.339744] etxhci_hcd_130207 0000:04:00.0: xHCI etxhci_drop_endpoint called with disabled ep ffff880079ca0940
Dec 13 14:05:39 DiskStation kernel: [25482.349781] etxhci_hcd_130207 0000:04:00.0: xHCI etxhci_drop_endpoint called with disabled ep ffff880079ca0980
Dec 13 14:06:41 DiskStation kernel: [25544.082746] etxhci_hcd_130207 0000:04:00.0: xHCI etxhci_drop_endpoint called with disabled ep ffff880079ca0940
Dec 13 14:06:41 DiskStation kernel: [25544.092793] etxhci_hcd_130207 0000:04:00.0: xHCI etxhci_drop_endpoint called with disabled ep ffff880079ca0980
Dec 13 14:07:43 DiskStation kernel: [25606.057638] etxhci_hcd_130207 0000:04:00.0: xHCI etxhci_drop_endpoint called with disabled ep ffff880079ca0940
Dec 13 14:07:43 DiskStation kernel: [25606.067729] etxhci_hcd_130207 0000:04:00.0: xHCI etxhci_drop_endpoint called with disabled ep ffff880079ca0980
Dec 13 14:08:45 DiskStation kernel: [25668.034399] etxhci_hcd_130207 0000:04:00.0: xHCI etxhci_drop_endpoint called with disabled ep ffff880079ca0940
Dec 13 14:08:45 DiskStation kernel: [25668.044448] etxhci_hcd_130207 0000:04:00.0: xHCI etxhci_drop_endpoint called with disabled ep ffff880079ca0980
Dec 13 14:09:47 DiskStation kernel: [25730.007297] etxhci_hcd_130207 0000:04:00.0: xHCI etxhci_drop_endpoint called with disabled ep ffff880079ca0940
Dec 13 14:09:47 DiskStation kernel: [25730.017353] etxhci_hcd_130207 0000:04:00.0: xHCI etxhci_drop_endpoint called with disabled ep ffff880079ca0980
Dec 13 14:10:49 DiskStation kernel: [25791.984181] etxhci_hcd_130207 0000:04:00.0: xHCI etxhci_drop_endpoint called with disabled ep ffff880079ca0940
Dec 13 14:10:49 DiskStation kernel: [25791.994239] etxhci_hcd_130207 0000:04:00.0: xHCI etxhci_drop_endpoint called with disabled ep ffff880079ca0980
Dec 13 14:11:51 DiskStation kernel: [25853.958949] etxhci_hcd_130207 0000:04:00.0: xHCI etxhci_drop_endpoint called with disabled ep ffff880079ca0940
Dec 13 14:11:51 DiskStation kernel: [25853.969040] etxhci_hcd_130207 0000:04:00.0: xHCI etxhci_drop_endpoint called with disabled ep ffff880079ca0980

Was könnte das sein?

Danke und viele Grüße,
Frank

 

[Lionel Hutts]

Hallo Frank,

ich habe leider das gleiche Problem. Konntest du mittlerweile die Ursache herausfinden?

Gruß,
Lionel

 

[dil88]

Lionel, hast Du es einmal an einem USB2-Port probiert? Gibt es da das gleiche Problem?

 

[DarkSoul]

Vielleicht würde ein Firmwareupdate was bringen.

 

[Lionel Hutts]

Nein, noch nicht, aber aufgrund der großen Datenmengen, die gesichert werden, wäre USB2.0 zu langsam.
Da es sich um DS412+ handelt, könnte ich alternativ die eSATA Schnittstelle nutzen.

Kann dieser Fehler durch eine Inkompatibilität zwischen NAS und ext. FP verursacht werden? Sprich, dass der USB-Controller inkompatibel ist? Gibt es bei eSATA nicht solche Probleme?
Das Sicherungsmedium hat auch eine externe Stromversorgung, somit kann diese Ursache ausgeschlossen werden.
Die NTFS Formatierung sollte auch keine Probleme darstellen.

Ich prüfe mal, ob es Firmware Update für die Festplatte (Toshiba dt01aca300) gibt.

 

[dil88]

Kann dieser Fehler durch eine Inkompatibilität zwischen NAS und ext. FP verursacht werden? Sprich, dass der USB-Controller inkompatibel ist? Gibt es bei eSATA nicht solche Probleme?

Mir zumindest fällt spontan keine andere Ursache ein. Über eSATA solltest Du das Problem nicht haben, dafür aber sogar minimal mehr Performance, da der USB-Protokolloverhead entfällt.

DarkSoul meinte möglicherweise ein DSM-Update, aber ein Update der Platte ist natürlich auch gut, falls es eins gibt. Per eSATA sollte es aber eigentlich sofort laufen.

 

[Lionel Hutts]

Aufgrund der krassen Sicherheitslücken der letzten Wochen halte ich DSM immer aktuell.

Bezüglich der Kompatibilität habe ich gefragt, da es ja von Synology folgende Übersicht gibt und hier ist meine Festplatte nicht aufgelistet:
https://www.synology.com/de-de/knowledgebase/faq/443

Ich habe insgesamt drei identische ext. FPs, die alle Probleme verursachen. Ich werde die Sicherung über eSATA testen.

 

[DarkSoul]

Ich meinte ein Firmwareupdate des externen Gehäuses der Festplatte. Wenn man nach dem Fehler googelt, findet man sehr viele ähnliche Berichte und es scheint ein Kernelbug oder ein Inkomptibilät mit dem verwendeten Gehäuse zu sein.

Wundert mich nicht, dafür gibt Synology ja extra die Komptibilitätsliste raus. Und selbst wenn ein Geräte nicht gelistet ist, heißt es nicht, dass es nicht geht. Ich habe bei meinen exterenen Gehäusen auch gemischte Erfahrungen machen dürfen, manche gehen an der DS, manche nicht. Eines ging sogar weder an meinem Desktop-PC (MSI Z68A-GD55) , noch an der DS. Hatte somit doppeltes Pech der Inkompatibiltät. Hab dann das Gehäuse gegen ein Icy Box IB-230StU3-G getauscht, das funktioniert an allen meinen Geräten mit USB 3.0-Schnittstellen.