DS209+ "HDD Hibernation" (Ruhezustand) funktioniert nicht!

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thommiey

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Auf zwei neuen DS209+ (einmal mit 2 Hitachi Ultrastar 1TB HUA72101KLA330 und einmal mit 2 Seagate Barracuda 1.5TB ST31500341AS) mit der Firmware Version 728 funktioniert der "Ruhezustand für die Festplatten" nicht. Es sind keine zusätzlichen Dienste installiert.

Auf bereits installierten 107+ und 207+ mit der o.a. 1TB Hitachi funktioniert das mit der gleichen Firmware hingegen problemlos. :confused:

Ist das ein Problem der DS209+ und wenn, wann wird es gefixt.

Danke im Voraus
Thomas
 

itari

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Der Ruhezustand ist eine Eigenschaft der Platten, nicht der DS. Mit anderen Worten, es wird ein SCSI-Steuerkommando zum SATA-Controller der Platte geschickt, doch bitteschön nach xx Minuten die Ruhepause einzulegen. Daraufhin stellt sich der Plattencontroller einen Timer und wenn er bis zu der abgelaufenen Zeit nicht unterbrochen wird durch neue Aufgaben, legt er die Platte schlafen. Soviel zur Theorie.

Nun können zwei Dinge eintreten, die das verhindern:

(1) die Platte erhält laufend neue Aufträge (das ist das, was man mit dem Message-Protokoll halt versucht zu analysieren)
(2) die Benachrichtigung über den Ruhe-Zustands-Wunsch kann von der DS nicht an den Platten-Controller übermittelt werden, weil die Platte mal wieder irgendwelche neuen Kommando-Sequenzen hat oder der Controller solche Aufträge nur unter bestimmte Bedingungen entgegen nimmt (alles Caches geflusht oder die eingebaute Umdrehungsverlangsamung ausgeschaltet, weil die mit dem Spin-Down der Platte nicht harmoniert oder oder ...) Das ist das, was Synology bei jeder neuen Platte, die sie testen, versucht herauszubekommen und dann in die Firmware der DS einbauen. Bei manchen Platten ist das wohl ein unendlichens Problem.

Nun stellt sich immer erstmal die Frage, ist (1) der Grund für das Verhindern des Ruhezustands (bei 80% aller hier diskutierten Fälle der Fall :D) oder ist (2) aufgrund der vielleicht noch ungetesteten Platte der Fall.

Um (1) auszuschließen, musst man die Prozeduren mit dem Kommando syno_hibernate_debug_tool anlaufen lassen, die hier schon 100x diskutiert worden sind.

Wenn es daran nicht liegt, dann wendest dich am besten per Mail an den Synology-Support und fragt an, ob sie das Problem bearbeiten ... hier ins Forum schaut niemand von Synology hinein, das kannst dir also sparen, nachzufragen, wann das gefixt wird, weils eh keiner weiß.

itari
 

thommiey

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Mir war nicht bewusst, dass Synology dieses Forum nicht "liest", ich hätte mir den Post dann tatsächlich gespart.

Wie erwähnt setzte ich Platten ein, die von Synology als getestet bezeichnet werden und in 4 meiner DS problemlos im gewünschten Sinne funktionieren.

Da das Problem direkt nach der Installation (ohne die Aktivierung irgendwelcher Dienste) der DS209+ auftritt, ist m. E. die Annahme es könne an der DS selbst liegen, nicht besonders abwegig.

Trotzdem danke für die ausführliche Antwort...

Thomas
 

itari

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Mir war nicht bewusst, dass Synology dieses Forum nicht "liest", ich hätte mir den Post dann tatsächlich gespart.

Alle Synology-Foren sind Community-Foren. Synology hat keine Mitarbeiter, die Deutsch verstehen. Auch im internationalen (englischsprachigen) Forum schauen höchst selten Mitarbeiter hinein. Deswegen der gut gemeinte Rat, eine Mail an den Support zu senden.

Wie erwähnt setzte ich Platten ein, die von Synology als getestet bezeichnet werden und in 4 meiner DS problemlos im gewünschten Sinne funktionieren.

Da das Problem direkt nach der Installation (ohne die Aktivierung irgendwelcher Dienste) der DS209+ auftritt, ist m. E. die Annahme es könne an der DS selbst liegen, nicht besonders abwegig.

Nein ist es wirklich nicht.

Trotzdem danke für die ausführliche Antwort...

Thomas

Du betreibst eine Menge unterschiedlicher DS und verfügst bestimmt auch über vielfältige Erfahrungen. Ich würde mich freuen, wenn ich dich öfters hier im Forum antreffen würde.

Grüße itari
 

thommiey

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Danke für die schnellen Antworten, das ist sehr hilfreich und angenehm! :)

Ich setze tatsächlich einige dieser Kisten (1x107+, 4x207+, 2x209+, 6x407 und 2x508) ohne Probleme ein. Bisher habe ich mich immer nur im US-Forum umgesehen und bin nur durch den aktuellen Hinweis auf der US Website auf die "neue deutsche Synology Website" und damit auf das deutsche Forum aufmerksam geworden.

Ich habe die Logs jetzt an den Support geschickt und bin mal gespannt, wie das weitergeht. Wenn ich ein Ergebnis habe, werde ich es, wenn gewünscht, gerne hier posten.

Beste Grüße
Thomas
 

SerocoOl

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Der Ruhezustand ist eine Eigenschaft der Platten, nicht der DS. Mit anderen Worten, es wird ein SCSI-Steuerkommando zum SATA-Controller der Platte geschickt, doch bitteschön nach xx Minuten die Ruhepause einzulegen. Daraufhin stellt sich der Plattencontroller einen Timer und wenn er bis zu der abgelaufenen Zeit nicht unterbrochen wird durch neue Aufgaben, legt er die Platte schlafen. Soviel zur Theorie.

Nun können zwei Dinge eintreten, die das verhindern:

(1) die Platte erhält laufend neue Aufträge (das ist das, was man mit dem Message-Protokoll halt versucht zu analysieren)
(2) die Benachrichtigung über den Ruhe-Zustands-Wunsch kann von der DS nicht an den Platten-Controller übermittelt werden, weil die Platte mal wieder irgendwelche neuen Kommando-Sequenzen hat oder der Controller solche Aufträge nur unter bestimmte Bedingungen entgegen nimmt (alles Caches geflusht oder die eingebaute Umdrehungsverlangsamung ausgeschaltet, weil die mit dem Spin-Down der Platte nicht harmoniert oder oder ...) Das ist das, was Synology bei jeder neuen Platte, die sie testen, versucht herauszubekommen und dann in die Firmware der DS einbauen. Bei manchen Platten ist das wohl ein unendlichens Problem.

Nun stellt sich immer erstmal die Frage, ist (1) der Grund für das Verhindern des Ruhezustands (bei 80% aller hier diskutierten Fälle der Fall :D) oder ist (2) aufgrund der vielleicht noch ungetesteten Platte der Fall.

Um (1) auszuschließen, musst man die Prozeduren mit dem Kommando syno_hibernate_debug_tool anlaufen lassen, die hier schon 100x diskutiert worden sind.

Wenn es daran nicht liegt, dann wendest dich am besten per Mail an den Synology-Support und fragt an, ob sie das Problem bearbeiten ... hier ins Forum schaut niemand von Synology hinein, das kannst dir also sparen, nachzufragen, wann das gefixt wird, weils eh keiner weiß.

itari

Hy habe ja das Problem (schon in diesem Threat geschildert...), dass meine Platten, siet dem Update von 640 auf 728 nicht mehr "schalfen"..... liegt das dann auch an (1).... hat sich mit der FW irgendwas verändert ?

@Itari: Weisst du was was die DS noch so lange nach dem Erstellen ordnen des INdexes gemacht hat (siehe meinem Threat...) ?

DANKE

CU



PS: Diese Analyse per Komandozeile.... schwierig ? Die ich von Linux leider keinen blassen schimmer habe.....
 

itari

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Bisher habe ich mich immer nur im US-Forum umgesehen und bin nur durch den aktuellen Hinweis auf der US Website auf die "neue deutsche Synology Website" und damit auf das deutsche Forum aufmerksam geworden.

Den Hinweis in Ehren, trotzdem ist das Forum hier ein Community-Forum. Aber vielleicht wird ja die Unterstützung durch Synology-Leute im internationalen Forum etwas besser (offizieller) und sie lassen sich da öfters mal sehen. :rolleyes:

itari
 

itari

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@Itari: Weisst du was was die DS noch so lange nach dem Erstellen ordnen des INdexes gemacht hat (siehe meinem Threat...) ?

DANKE

CU

PS: Diese Analyse per Komandozeile.... schwierig ? Die ich von Linux leider keinen blassen schimmer habe.....

Hi SerocoOl,

leider kann ich auch nicht hellsehen ;), aber wir können vielleicht zusammen mal schauen, ob wir es herausbekommen, was deine Platten am 'Schlummern' hindert. Bei mir ist zumindest durch den Update auf 728 keine Veränderung eingetreten. Und das bedeutet, dass es wohl nicht unbedingt an der Firmware liegt, sondern wohl eher an der Konfiguration.

Ich hab dir zu deinem anderen Beitrag bereits was gepostet. Was du auf jeden Fall noch vorbereiten kannst, ist der Zugriff per Telnet/ssh, damit wir mal mit dem Kommando top sehen können, was das so alles aktiv ist.

itari
 

SerocoOl

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Hi SerocoOl,

Ich hab dir zu deinem anderen Beitrag bereits was gepostet. Was du auf jeden Fall noch vorbereiten kannst, ist der Zugriff per Telnet/ssh, damit wir mal mit dem Kommando top sehen können, was das so alles aktiv ist.

itari

Hy,

habe erstmal versucht über einstellen einer andren "Schlafzeit" das Problem zu lösen, aber die Platten laufen trotzdem durch...

Telnet und ssh sind nun auch an.... wie geht es denn weiter (und schon DANKE im Voraus!!)

CU
 

itari

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Hi SerocoOl,

dann meld dich mal mit telnet oder ssh bein der DS an und schau mal mit 'top' (eintippen), was bei dir auf der DS so los ist. Beenden kannst des mit Strg-C.

itari
 

SerocoOl

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gemacht..... habe übrigens im Moment als Test die surveillance laufen...
 

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itari

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Also praktisch läuft da ja nicht viel. Hast ne Web-Seite, auf die man DynDNS kommt?

itari
 

SerocoOl

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Also ne Webseite habe ich net auf der DS.... und DynDNS läuft über meine FritzBox....

Hm ?!??!?
 

itari

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Web-Seiten-Frage ist nur, weil es könnten ja heftige Suchmaschinen-Anfragen in der Nacht bei dir sein. Wollte das nur ausschließen.

Dann mach mal:

Rich (BBCode):
syno_hibernate_debug_tool --enable 1
syno_hibernate_debug_tool --enable-force_hibernation

Und dann schauen wir uns morgen mal die /var/log/messages an, was protokolliert worden ist.

itari
 

SerocoOl

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irgendwas geht da nicht..... verschrieben (habs 5x durchgegangen....) oder ist das so normal ?
 

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SerocoOl

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wieso admin, root mit admin-kennwort

tja..... wenn man von Linux keine Ahnung hat.... aber ich will mich bessern.. habe heute auf meinem 2. Rechner Suse OpenLinux 11 installiert.... bis dato läufts... man aber bei ersten update.... und da denkt man bei MS werden viele Patches geladen ;-)

So dann mal das ganze nochmal !

DANKE !

UPDATE:

scheint nun richtig zu sein.... nun kam das (hoffe so richtig ?! :( ):
 

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quickmicha

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ich habe auch keine Ahnung und habe dir daher schnell geholfen, da ich ein ähnliches Problem habe (keinen standby der Platten). ;)
So warte ich mal ab, was bei dir rauskommt.

Ich sehe gerade in deiner Signatur, dass du den Netgear 108T hast. Den wollte ich mir auch holen, bist du zufrieden?
 

SerocoOl

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ich habe auch keine Ahnung und habe dir daher schnell geholfen, da ich ein ähnliches Problem habe (keinen standby der Platten). ;)
So warte ich mal ab, was bei dir rauskommt.

Ich sehe gerade in deiner Signatur, dass du den Netgear 108T hast. Den wollte ich mir auch holen, bist du zufrieden?

Hatte vorher den 108 .... da hat mir vieles gefehlt (war nicht Konfigurierbar...konnte keine jumbo frames usw.)

Mit dem 108T bin ich sehr zufrieden... dieses Jahr kam noch ein FW update und seit dem kann man noch ein paar Dinge mehr machen (brauche ich jedoch gar net..) und die Oberfläche sieht nu halt "hübsch" aus.... wer´s brauch!

Aber kann ihn empfehlen... bin zufrieden, und 5 Jahre Garantie ... früher war da noch die 0800 Nummer.. na das warn Zeiten ;-)

CU
 

itari

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tja..... wenn man von Linux keine Ahnung hat.... aber ich will mich bessern.. habe heute auf meinem 2. Rechner Suse OpenLinux 11 installiert.... bis dato läufts... man aber bei ersten update.... und da denkt man bei MS werden viele Patches geladen ;-)

jetzt gehts aber in die Vollen :D

So dann mal das ganze nochmal !

DANKE !

UPDATE:

scheint nun richtig zu sein.... nun kam das (hoffe so richtig ?! :( ):

That's right !

Grüße
itari
 
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