DSM 6.x und darunter DS214+ kein Webzugriff mehr, Piepen und Status LED Blinkt

[CptGambit]

Hallo

zu erst einmal sorry, dass ich ein eigenes Thema aufmache, obwohl da schon scheinbar jemand ein ähnliches Thema hat, aber ich glaube, dass mein Problem doch etwas andersartiger gelagert ist.

Rückblickend fingen meine Probleme wohl schon vorgestern an.

Da wollte ich mich mit meinem Account auf die DS per Web anmelden und ich war verwundert, dass mein custom Wallpaper nicht da war, das Tutorial ansprang und auch div. Links auf dem "Desktop" nicht mehr da waren.
Ich hab mich, weil es spät war aber nicht mehr groß drum gekümmert.

Gestern nachmittag wollte ich eine Serie streamen und kam aber nicht mehr auf die Videostation. Daraufhin wollte ich mich per Web einklinken, um die VS neuzustarten. Ich kam aber nicht mehr per Web auf die DS. Verschiedene Browser probiert .. nichts. Ok per SSH eingeloggt, das ging und reboot von da gemacht.

Nachdem die DS wieder da war, wollte ich mich wieder per Web einloggen. Ging nicht. Ich weiss nicht mehr wie ich dann drauf kam, aber ich hab dann mal den Standard Port vom DSM versucht und siehe da, ich bekam den Login.
Hab versucht mich einzuloggen und da kam ne Meldung, Einloggen nicht möglich, weil kein Speicherplatz mehr da wäre..

Ich mich wieder per SSH eingeloggt: df -kh Und ich bekam ordnungsgemäß angezeigt, dass auf beiden Vol. noch mehr als genug (fast im TB Bereich) Speicher frei wäre.
Dann wurde ich allerdings von einem Freund zum Sport abgeholt. Die letzte Aktion war noch, ssh --> shutdown

Meine Frau hat mir dann ca. 2h später ne Nachricht geschickt, dass die DS jetzt komisch piepen würde. Ich sagte ihr, sie soll den Strom ziehen (Tochter schläft in Hörweite)
Das sagt mir aber, dass mein runterfahren aus irgendeinem Grund schon fehl schlug und andererseits wunderte ich mich, warum die piept.

Heute (jetzt grade) DS wieder angeschaltet:
Sie fährt irgendwie hoch.
Die Status LED Blinkt Orange.
Ich hab ne Mail bekommen: Volume 1 () auf Syno ist abgestürzt. Das System kann möglicherweise nicht hochgefahren werden. UND Volume 2 () auf Syno ist abgestürzt. Das System kann möglicherweise nicht hochgefahren werden.
Per SSH komm ich noch als root drauf und sehe, dass zwar vol1 und vol2 da sind, mach ich ein ls sind die aber leer.

Ich weiss ehrlich nicht was ich jetzt machen soll. Ich gehe nicht davon aus, dass beide Platten gleichzeitig gestorben sind.. eine ist 3 Jahre alt, die andere keine 3 Monate.

ZU HÜLF

 

[CptGambit]

Nachtrag: ok jetzt bin ich noch verzweifelter..

Hab jetzt mal die Syno mit jeweils nur 1 HD hochfahren lassen. Beide mal das selbe Resultat, piepen und blinken

Ich hab bewusst beide HDs in ihren Ursprungsslots hochgefahren, weil ich nicht wußte ob die irgendwie daran festgebunden wurden. Kann ich die auch mal kreuztauschen und dann booten?

 

[dil88]

Mit Wahrscheinlichkeitsbetrachtungen würde ich mich an der Stelle ehrlich gesagt nicht aufhalten. Ich würde versuchen, mir die Platten in einem Rechner anzusehen (numerische SMART-Werte) und zu versuchen, sie dort nach diesem Synology-Tutorial auszulesen, falls Du kein Backup haben solltest. Dann kannst Du einmal mit entsprechenden Tools - z.B. einem vom Plattenhersteller - die Platten durchchecken lassen. Vielleicht bekommst Du sie so wieder zum Laufen. Wenn nicht bzw. wenn sich die Werte in den SMART-Daten weiter verschlechtern, wirst Du die Platten tauschen müssen.

 

[CptGambit]

ok, danke erstmal für die Tips. Bin grade für alles dankbar.

Ich kenne mich jetzt nicht sooo super aus, daher hab ich bei alles was ich tue die Angst eventuell noch mehr kaputt zu machen wie zu vor.

Daher auch die Frage, kann ich datenverlustfrei einfach die Platten in einen anderen Rechner hängen? Da ich ja noch nicht sicher weiss, worans liegt will ich ausschließen, dass ich selber noch mehr "kaputt" mache.
Kann ich auch beide Platten mal im jeweils anderen Slot in der Syno hochfahren?

Gibts bekannt Fälle wo die Backplate der Syno kaputt gegangen ist. Ich kann mir wirklich nicht vorstellen, dass 2 Festplatten gleichzeitig ausfallen.

 

[dil88]

Wenn Du schon beide Platten einmal einzeln erfolglos getestet hast, dann brauchst Du m.E. nicht mehr tauschen. Du könntest höchsten ohne Platte oder mit einer leeren testen, ob die DS noch hochkommt.

Wenn Du ganz sicher gehen willst, clonest Du die Platten oder ziehst Images von ihnen, aber um die SMART-Werte auszulesen, sollte es auch direkt gehen. Wenn die Platten im Rechner einwandfrei laufen und die SMART-Werte gut aussehen, können wir weiter über Backplanes usw. spekulieren, vorher lohnt das m.E nicht.

 

[CptGambit]

Wenn Du schon beide Platten einmal einzeln erfolglos getestet hast, dann brauchst Du m.E. nicht mehr tauschen. Du könntest höchsten ohne Platte oder mit einer leeren testen, ob die DS noch hochkommt.

Wenn Du ganz sicher gehen willst, clonest Du die Platten oder ziehst Images von ihnen, aber um die SMART-Werte auszulesen, sollte es auch direkt gehen. Wenn die Platten im Rechner einwandfrei laufen und die SMART-Werte gut aussehen, können wir weiter über Backplanes usw. spekulieren, vorher lohnt das m.E nicht.

Ich hab hier noch meine alte Vol2 Platte liegen. Das einfachste wäre derzeit tatsächlich mal die in die DS zu schieben. Kann ich mir da mit der aktuellen DS war zerschiessen? Oder ist da ausser den Daten auf den 2 HDs eh nix mehr zu retten?

 

[dil88]

Ich würde eine Platte ohne Partitionen zum Testen der DS verwenden, keine mit einem DS-Volume drauf.

 

[CptGambit]

Hab ne ältere 1,5TB genommen und unter Win die Partition gelöscht. Dann die beiden anderen HDs entfernt und durch die 1,5TB ersetzt. Die Synology fährt hoch .. piept nicht mehr usw.
Hab sie halt nicht unter ihrer alten IP gefunden, aber mit bisschen Recherche hab ich die IP rausbekommen und mich per http drauf verbinden können. Die Syno will halt jetzt ne frische Installation durchführen.

Ich bin perplex.

D.h. tatsächlich, das zeitgleich irgendwas mit beiden Festplatten passiert ist. Naja ich werd die mal noch an meinen Rechner anschließen und mir die SMART werte anschauen. Hab 2 WDs, d.h. das müsste dann wohl mit WD Diag sein.
Ne Frage, weil mans ja nicht so oft macht.. ich kann die SMART werte auch an nem Windows System (welches ja nicht ext4 beherrscht) auslesen oder? Die Ubuntu Sache war ja dann nur für die Sicherung gedacht, richtig?

 

[dil88]

Ja, das Abrufen von SMART-Werten ist unter Windows kein Problem. Sollte sowohl mit WD Software gehen als auch z.B. mit CrystalDiskInfo.

 

[CptGambit]

So hab die beiden Platten jetzt mal sowohl mit Crystal als auch mit dem WD Tool gecheckt:

Ich bin kein Experte, aber das sieht für mich soweit ok aus.

 

[dil88]

Ja, sehe ich auch so. Bitte die Screenshots beim nächsten Mal in das Posting einbinden (Button "Graphik einfügen", beim einfach Editor der zweite von rechts).

 

[geimist]

... Hab versucht mich einzuloggen und da kam ne Meldung, Einloggen nicht möglich, weil kein Speicherplatz mehr da wäre..
Ich mich wieder per SSH eingeloggt: df -kh Und ich bekam ordnungsgemäß angezeigt, dass auf beiden Vol. noch mehr als genug (fast im TB Bereich) Speicher frei wäre.

Hast du auch die Systempartition geprüft? Ich frage nur, weil ich diesbezüglich nichts gelesen habe. Die freie Kapazität von Vol.1 oder 2 sollte hier ja nicht relevant sein.

 

[CptGambit]

Oh, Systempartition?
Ich bin leider nicht ganz so beschlagen, bei den Synologys. Wo oder wie finde ich die? Muss ich für die Überprüfung meine 2 "kaputten" Platten wieder reinschieben?

Es verfestigt sich bei mir die Annahme, dass die beiden HDs nicht defekt sind.

geimists Hinweis hat mich zum Denken angeregt
Mir ist gestern nämlich beim Checken, der Logs (z.B. /var/log/messages) aufgefallen, dass die am 28.6. endeten und das log auch mitten in der Zeile aufhörte. Das sieht schon so ein bisschen nach voller Platte/Partition aus.

Wie kann ich den Speicherplatz checken, bzw .. wo?

 

[dil88]

Da Du in der DS per ssh noch drauf gekommen bist, würde ich es damit probieren und per df -k schauen, wie voll das root-Verzeichnis ist.

 

[CptGambit]

user@Syno:/$ df -kh .
Filesystem Size Used Avail Use% Mounted on
/dev/root 2.4G 2.4G 0 100% /

Man sieht, dass "die Platte" voll ist. Ich frag mich aber welche Platte das sein soll. Meine andern beiden Platten werden gar nicht angezeigt.

Was etwas merkwürdig ist, gestern kam ich nur per root drauf. Heute nicht per root aber mit einem admin user.

 

[CptGambit]

Nachtrag: ich glaub ich ahne langsam was los ist.

Hab mal ein du -kh . in "/" gemacht. Da rauscht zwar alles ziemlich durch, was ich aber recht weit unten sehen konnte unter /var/log werden 1,6GB verbraten.
Und da ist glaub ich der Übeltäter zu finden. Die JDownloader.log ist 1,5GB groß.

Und damit zu meinem zweiten Problem. Ich bin nicht root. Die Datei gehört aber root. Wie kann ich die weg kriegen? Ich bin mir 99,9 % sicher gestern abend als root auf der Syno gewesen zu sein. Heute sagt er Access Denied.

Ich kann mich so gaaaanz dunkel dran erinnern, dass man sich mit DSM6 nicht mehr als root anmelden konnte.. irgendwas konnte man aber machen .. verdammt ich kann mich nicht erinnern.

 

[dil88]

Das ist keine Platte, sondern eine gespiegelte Partition auf jeder internen Platte.

Um root zu werden, musst Du sudo -i eingeben. Dann solltest Du die Datei mit dem Befehl rm löschen können.

 

[CptGambit]

Habs mit "sudo su -" hinbekommen. Reboot läuft grade. Gekreuzte Finger!

 

[CptGambit]

JUHU!!!! Alles wieder da

Naja fast alles ..

Also, nach dem Löschen der JDownloader.log hab ich die DS neu gestartet und sie lief ohne Mucken hoch.

Jetzt sind noch ein paar Sachen, die ich nicht ganz verstehe.
Ich hab mich mit meinem eignen User eingeloggt und nach wie vor sieht es so aus als ob der User komplett neu wäre. Das Tutorial sprang an, meine Links sind nicht mehr da und die Widgets sind halt nicht so wie von mir eingestellt.

Außerdem bekomme ich angezeigt, dass der Systemzustand subpotimal wäre. Oranges Ausrufezeichen statt grünes häkchen.
Der Speichermanager zeigt mir beim Status meiner HD2 an: Systempartitionierung fehlgeschlagen.
Unter Übersicht kann ich das "Reparieren".

Was bedeutet das? Können da nochmal Daten verloren gehen?

 

[dil88]

M.E. solltest Du die Reparatur starten. Und anschließend solltest Du überlegen, einen doppelten Reset zu machen, wenn es die genannten Probleme dann immer noch gibt. Deine Systempartition ist dermaßen an die Wand gefahren, dass dabei möglicherweise etwas kaputt gegangen ist. Mach ein Backup und sichere die Systemkonfiguration manuell in ein DSS-Datei, dann solltest Du Deine Konfiguration einfach wiederherstellen können.