DSM 6.x und darunter DS214play: Gelegentlich kein Zugriff mehr möglich

[Da Easy Mitch]

Hallo allerseits!

Ich habe seit geraumer Zeit eine Ds214play zu Hause laufen und bin sehr zufrieden damit - bis auf eine Sache: Hin und wieder verschwindet die DS214play einfach aus dem Netzwerk und ist weder intern noch über das Internet mehr zu erreichen. Dabei gehen weder die webbasierten Dienste mehr (DSM, DScloud, DSaudio, etc.) noch der interne Zugriff über SMB. Erst nach manuellem Aus- und wieder Einschalten kann ich die DS wieder ganz normal nutzen.

Die Festplatten gehen, wenn das passiert, auch nicht mehr in den Standby, die LEDs leuchten zumindest alle weiter.

Die DS hat eine feste IP im DSM zugewiesen bekommen, sie hängt am LAN1 einer FritzBox 7390. Die Einstellungen beider Geräte habe ich schon mehrfach überprüft, aber nichts gefunden. Der Fehler scheint auch unabhängig von der Firmware der DS zu sein, er tritt jetzt schon seit einigen Versionen auf.

Hat noch jemand eine Idee, woran das liegen könnte? Ich bin kurz davor, sie umtauschen zu lassen, würde mir den Aufwand aber gerne sparen.

 

[Frogman]

Hin und wieder wird ein solches Verhalten berichtet, von unterschiedlichen Modellen. Die Ursachen sind nicht ganz klar, teilweise ist es wohl softwarebedingt, doch vorrangig dürften hier Hardwareprobleme verantwortlich sein. Ich denke, Du ersparst Dir eine Menge Ärger, wenn Du sie umtauschst... auch wenn's lästig ist.

 

[Da Easy Mitch]

OK, danke. Ich habe es schon befürchtet, wie gesagt, die Konfiguration habe ich x-Mal überprüft.

Dürfte ja durch Sicherung und Wiederherstellung der Konfiguration kein allzu großer Aufwand sein.

 

[Da Easy Mitch]

Sorry für das hoch holen des Threads, aber leider hat das Austauschmodell das gleiche Problem. Hat noch irgendwer eine Idee?

 

[FraCori]

Selbiges mit meiner DS14play. Austausch brachte keine Verbesserung.
Hast du eine Lösung mittlerweile?

Franz

 

[Da Easy Mitch]

Nein. Ich hatte inzwischen die WLAN-Bridge im Verdacht, mit der ich die PCs im Büro mit dem Router verbunden habe (nicht die DS214play!), weil es jetzt eine ganze Weile recht gut lief. Aber just heute morgen ist mein NAS wieder nicht erreichbar obwohl die Bridge nicht mehr in Betrieb ist.

Mir ist gestern aber aufgefallen, dass der Lüfter recht laut war, das Gerät also scheinbar viel gearbeitet hat, obwohl ich es kaum genutzt habe. Ich hoffe, das hat nicht zu bedeuten.

 

[Da Easy Mitch]

Sorry für das hochholen des Threads, aber bearbeiten geht wohl nach einer gewissen Zeit nicht mehr.

Nachdem mein Problem sich nicht gebessert hat, sondern die Ausfälle sogar eher häufiger wurden, habe ich mal über die entsprechende Funktion im DSM den Support von Synology kontaktiert. Dieser teilte mir dann nach 1 Woche mit dass er in meiner Debug-Datei fehlerhafte Zugriffe auf die Datenbank des DSM gefunden hat. Ich solle das NAS einmal zurücksetzen und dann ganz neu installieren. Gesagt getan, vorgestern Abend 2x den Resetbutton gedrückt gehalten, das aktuelle DSM als .pat heruntergeladen, mit dem Synology Assistant wieder installiert und dann alles Punkt für Punkt neu eingerichtet, um einen Konfigurationsfehler in einer Sicherung derselben auszuschliessen.

Hat viel Arbeit gemacht, leider nichts genutzt. Gestern Abend war der Medienserver nicht mehr erreichbar, der Rest lief aber noch.

Tritt dieses Problem bei den 214er-Modellen häufiger auf als bei anderen? Ich lese davon hier im Forum zumindest gefühlt hauptsächlich im Zusammenhang mit den 214x-Geräten.

 

[spielematz]

Hallo,

meine DS214play hat das gleiche Problem. Bei mir hat dies erst mit der Firmware 5.1 angefangen.
Neuinstall habe ich auch schon gemacht. Keine Besserung.
Meine Backup DS112J hat das Problem nicht.

 

[Da Easy Mitch]

Welchen Fehler meinst Du jetzt genau? Dass der Mediaserver ausfällt oder dass das ganze NAS nicht mehr erreichbar ist?

Das mit dem Mediaserver ist jetzt auch schon das 2. Mal seit 5.1 passiert.

 

[spielematz]

Meine DS214play verschwindet im OSX Finder unter Freigaben und auf 2 Win 8.1 PC´s unter Netzwerklaufwerke.
Nach einen Neustart der DS214play ist Sie wieder verfügbar. Standby kennt Sie nicht, das Sie 24h am Tag durchläuft
wegen der Ü-Kameras.

Welchen Fehler meinst Du jetzt genau? Dass der Mediaserver ausfällt oder dass das ganze NAS nicht mehr erreichbar ist?

Das mit dem Mediaserver ist jetzt auch schon das 2. Mal seit 5.1 passiert.

 

[FraCori]

Also ich hatte meine 214play deswegen (komplett nicht mehr erreichbar im Netzwerk) schon über den Händler getauscht. Nach dem Tausch tratt das Problem immernoch auf. Der Support teilte mir mit, dass ich bitte auf 5.1 updaten sollte. Ich habe alles gleich komplett neu aufgesetzt (+ 1 Platte geschottet) und 5.1 aufgespielt. Aktuell läuft sie seit 7 Tagen durch. Ich beobachte jetzt.

Franz