DS215j mit 2x WD Red 4TB abgestürtzt, beide Platten defekt?

[saemmy]

Hallo zusammen,
bei meiner DS215j sieht es so aus als ob beide WD Red Platten kaputt bzw. kurz vor dem Kollaps wären. Volume 1 ist abgestürtzt und es wird mir vorgeschlagen, das Volume und den Speicherpool zu entfernen. Bei den HDDs wird angezeigt, dass Laufwerk 1 abgestürtzt und Laufwerk 2 Systempartitionierung fehlgeschlagen ist. Die SMART Werte beider Platten sehen schlecht aus (sowohl 1 und 197 sind nicht 0). Für Laufwerk 1 wird mir im Speicher-Manager empfohlen das Laufwerk auszutauschen und im Speicherpool auf "Reparieren" zu klicken. Und für Laufwerk 2 wird empfohlen auf der Registerkarte "Überblick" auf den Reparieren-Link zu klicken.

Leider finde ich beide Reparatur-Links nicht. Wo sind diese versteckt?

Und ich frage mich, wie es sein kann, dass beide WD Red nach ca. 4 Jahren moderatem Einsatz kaputt gehen? Habe ich schlechte Platten erwischt oder habe ich etwas falsch konfiguriert oder falsch eingesetzt?

Und was in meinem Fall jetzt das beste vorgehen ist? Das gute zum Schluss: ich kann mich noch auf der DS215 anmelden und konnte alle Daten auf externe Platten ziehen. Aber vielleicht gibt es doch noch eine Möglichkeit, wie ich mein RAID retten kann.

Ich habe noch einige Screenshots aus dem Speichermanager und würde mich über ein paar Tipps freuen. Vielen Dank.

Übersicht:


Volume:


Speicherpool:


HDD/SDD:


Laufwerk 1:


SMART Laufwerk1:



Laufwerk 2:


SMART Laufwerk2:

 

[Puppetmaster]

Hallo!

Festplatten sind Verschleißmaterial und gehen irgendwann kaputt. Beim einen früher, beim anderen später. Das hängt von so vielen Parametern ab, dass man sie hier kaum aufzählen kann. Es fängt ja schon beim Transport der Platten an, und den hast du im Zweifel nicht gesehen bzw. weißt nicht, was den Platten schon auf dem Weg zu dir alles zugestoßen ist. Ähnlich wie ein gebrauchtes Auto: da merkst du ggf. auch erst nach 2000km was der Vorbesitzer mit der Kupplung angestellt hat.

Die SMART Werte sind jedenfalls schon derart, dass ich die Platten doch tauschen würde. Der Ausfall bestätigt ja nun auch, dass relevante Bereiche betroffen sind.

Also mein Rat: Platten tauschen und DS neu aufsetzen.

 

[Fusion]

Du hast die Platten ja nur ca 8h pro Tag laufen. Aber dass sie in dieser Zeit auch noch im Schnitt alle 30 Minuten ausgeschaltet werden (also wirklich power cycle, nicht nur spin-down) finde ich suboptimal.
Ob das allerdings mit dem Ausfall zusammenhängt oder ihn beschleunigt hat kann ich dir auch nicht sagen.

Und wie @puppetmaster sagt... Verschleißteile. Der größte Anteil ist entweder sofort kaputt, oder hält 'ewig'. Aber auch die Jahre dazwischen sind mit jährlichen Ausfallraten (meines Wissens so 0.3-3.5% je nach Festplattenserie) gepflastert.
Gibt auch immer wieder Serien bzw einzelne Modelle darin die irgendwie daneben gegangen sind und deutlich höhere Ausfallraten oder andere Fehler aufweisen.
Auch bei den WD Red 4tb gab es mal eine Modellreihe die Firmware oder Qualitätsprobleme hatte über das normale Maß hinaus. Kann ich aber nicht aus dem Stand sagen, ob deine da dazu gehören.

 

[saemmy]

Hallo und Danke für die Antworten.
Die 2 neuen Platten sind jetzt geliefert. Ich wollte noch vor dem kompletten platt machen ausprobieren, ob ich nur 1 Platte wechseln und den Speicherpool wieder reparieren kann. Die Diskstation mailt mir nach dem tauschen eine Mail, dass sich der Speicherpool verschlechtert hat und dass von 2 Laufwerken nur 1 aktiv ist. Dh. ich müsste jetzt in der Admin-Oberfläche das neu eingebaute Laufwerk wieder in den Speicherpool integrieren. Leider komme ich nicht mehr auf die UI drauf. Mit ping ist die Diskstation jedoch erreichbar und sie versendet ja auch Mails. Der Synology Assistent findet die Diskstation auch nicht.
Gibt es noch weitere Möglichkeiten, wie ich auf die Diskstation drauf komme?

 

[Fusion]

Wie probierst du es denn? Nas-ip:5000?
Wenn das nicht geht sieht es schlecht aus.

 

[saemmy]

Mit dns-name:5000
Aber mit ip:5000 geht es auch nicht.

 

[Puppetmaster]

Sieht erst einnmal schlecht aus. Vielleicht hast du noch Glück, wenn du die DS ausschaltest und dann die eine defekte Platte durch die andere defekte Platte tauschst. Möglicherweise läuft es mit dieser (besser).

 

[saemmy]

Das habe ich auch schon probiert .
Ist es in dem Fall egal, in welchem Slot die Platten hängen? Sonst hätte ich noch 2 Kombinationen die ich testen könnte.

 

[Puppetmaster]

Ja, das sollte keinen Unterschied machen. Von daher ... sieht eher mau aus.

 

[synfor]

Wie, es geht noch schlechter als Volumen abgestürzt? Welche Platte hast du denn gewechselt, etwa die mit den defekten Sektoren? Das war doch die, bei der das DSM (Systempartition) noch intakt war.