DS410j Volume fehlerhaft, was tun?

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dan0r

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Hallo,

nachdem meine DS nach Zeitplan immer morgens um 7 starten soll, hörte ich nur ein lautes Piepen aus dem Wohnzimmer, was mir nicht vertraut war. Ein kurzer Blick zur DS und es war klar, da stimmt was nicht. Ich habe allerdings weder was verändert noch irgendwie etwas an Software aktualisiert. Die DSM ist auch aufm neuesten Stand, sprich 4.1-2668
Direkt als ich mich per Webzugriff und unter Admin angemeldet habe kam auch schon direkt das Speicher-Manager Fenster mit folgender Meldung:


Also direkt mal zur HDD-Verwaltung gesprungen und siehe da:

So Platte 1 scheint nicht initialisiert zu sein, worunter ich mir leider nicht viel vorstellen kann. Habe dann ersterhand mal die Diskstation runtergefahren und vom Strom und LAN gestrennt und aufgeschaubt um diese mal gründlich zu säubern, da diese nun mehr seit über 2 Jahren vor sich hinläuft. Dabei habe ich auch alle Platten einmal ausgebaut und wieder eingebaut. Leider besteht das Problem immernoch.
Ein Blick auf die S.M.A.R.T.-Informationen liefert folgendes (leider werde ich daraus nicht so ganz schlau):


Was kann ich nun tun um dem ganzen entgegen zu wirken? Es dürfte leider recht schwer werden alles zu sichern aber machbar wäre es eventuell, denn 3,52TB sind nicht mal eben immer vorhanden :D
Ich habe dann noch folgendes auf der Synology Webiste gefunden: So reparieren Sie ein Volume auf der DiskStation, doch bevor ich irgendetwas mache wollte ich mal wissen was ihr mir dazu sagen könnt. Ein Blick auf die Seriennummer der WD Platte verriet mir dann auch noch, dass ich anscheinend bei Western Digital noch Restgarantie auf die Platte habe:


Ist das System noch zu retten und wie genau läuft das dann ab mit der Reparatur!?
 

Puppetmaster

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Hallo!

Also der "current_pending_sector" der Platte1 wird wohl dafür gesorgt haben, dass die Platte aus dem RAID geflogen ist.
Das ist an sich noch kein tragischer Fehler. Allerdings wird die DS so jetzt erstmal nicht mehr mit der Platte arbeiten. Du könntest sie ausbauen und einmal komplett formatieren, am besten sogar nullen, dann wieder einbauen und das RAID neu erstellen lassen. Dabei sollten keine Daten verloren gehen, vorausgesetzt von den anderen Platten steigt nicht dann auch noch eine aus.
An der Stelle der obligatorische Satz: Ein RAID ist kein Backup!!!
Wer an seinen Daten hängt, sollte immer ein Backup besitzen. Auch in Fällen wie diesem beruhigt es ungemein, wenn man das RAID neu aufbauen muß, denn es ist nicht selten so, dass gerade dann wenn das RAID neu aufgebaut wird noch eine weitere Platte aussteigt! Er recht, wenn sie aus der gleichen Serie ist wie die erste und eine ähnliche Laufzeit hat. Dass danach dann deine Daten weg wären muss ich hoffentlich nicht noch extra erwähnen.
Also am besten ein Backup machen und dann die erste Platte platt machen (Nullen) und wieder einbauen. Sollte der Defekt danach wieder auftreten würde ich mich langsam aber sicher mal auf den Kauf mindestens einer neuen Platte vorbereiten. :)
 

dan0r

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Hey,

danke für die prompte Antwort. Bin gestern leider noch nicht dazu gekommen. Was meinst du genau mit Platte nullen? Ich meine ich bin kein Neuling in Sachen Computer, allerdings auch nicht der Über Crack :D
Kann man denn so pauschal sagen woran es liegt dass die Platte ausgestiegen ist? Hats eher was mit der Laufzeit zu tun oder genrell Verschleisserscheinungen ?
Mit RAID neu erstellen lassen meinst du doch sicherlich dass Reparieren des Volumes in der DS Weboberfläche oder? Also nach erfolgreichem Einbau der Platte.
 

Puppetmaster

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Hi!

Also "Nullen" heißt, dass man die Platte einmal komplett mit Nullen überschreibt. Es gibt Tools dafür, die das machen. Vielleicht langt es auch schon, die Platte zu formatieren.
Wichtig ist: gut dir beim Wiedereinbau die SMART Werte nochmal an, besser noch den SMART-Test einmal machen. Wenn dann immer noch ein current_pending_sector oder schlimmeres steht, solltest du in eine neue Platte investieren.
Die WDxxEARS, also die Green-Platten von WD sind ja eigentlich Desktop-Platten, die eigentlich nicht für ein RAID5 konzipiert sind, und ich glaube, WD empfiehlt sie auch nicht dafür (eben weil sie wegen solcher Dinge schonmal aus dem RAID fliegen können).
 

dan0r

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Hey,

nachdem ich die Platte aus dem System genommen habe und hier am Desktop PC formatiert habe, ggf. auch genullt habe, muss ich diese dann noch mit einem Dateisystem austatten? Oder macht das die Diskstation dann nach erfolgreichem Einbau?
Der Griff zu den EARS war wohl damals, dass das mein erstes NAS war und ich eigentlich weniger Ahnung von der Materie hatte und eher auf den Preis geschaut habe. Falls das hier klappen sollte werde ich mich eh bei Zeiten nach etwas neuem umschauen. Eventuell behalte ich die 410j und hole mir noch ne kleine ein Platten oder 2 Platten Version auf welcher dann mein Logitech Media Server usw. rennt. Platz wäre noch da und die Akzeptanz der Hausdame ist auch gegeben :D
 

Puppetmaster

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nachdem ich die Platte aus dem System genommen habe und hier am Desktop PC formatiert habe, ggf. auch genullt habe, muss ich diese dann noch mit einem Dateisystem austatten? Oder macht das die Diskstation dann nach erfolgreichem Einbau?

Nein, du kannst die "nackte" Platte nehmen, die DS formatiert die dann sowieso wieder und erstellt die Partitionen so, wie sie benötigt werden.
Aber wenn du die Platte wirklich formatierst, dann hat sie ja ein Dateisystem. :)
 

dan0r

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Ja weil das Dateisystem des RAID ist ja ext4, also macht das dann keine Probleme wenn ich sie sagen wir mal mit NTFS formatier?
 

Puppetmaster

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Wie gesagt, die DS formatiert eine neue Platte erstmal rigoros. Du hast die Platten damals vor Einbau doch sicher auch nicht mit ext4 formatiert... :)
 

dan0r

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Formatieren brachte leider nichts, Platte hängt jetzt per SATA Konverter am Rechner und habe direkt auch mal die Werte per CrystalDiskInfo ausgelesen wo mir auch der pending sector angeprangert wurde. Versuche gerade die PLatte zu nullen per WipeDisk. Dauert aber unwahrscheinlich lange. Kann ich denn im Falle des Falles einfach irgendeine 2TB Platte als Ersatz kaufen und einbauen oder sollte es wieder eine EARS sein wie die jetzige ?
 

crick

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Es geht auch jede andere kompatible 2TB Festplatte.
 

dan0r

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Soo,

ein formatieren der Platte brachte nichts. Habe die Werte mit CrystalDiskInfo ausgelesen wo weiterhin der Pending Sector als Fehlerhaft dargestellt wurde. Nachdem ich nun geschlagene 14 Stunden die Platte genullt habe, den Rechner einmal neugestartet habe, zeigt mir CrystalDiskInfo den Zustand als Gut an. Ich bau das Teil jetzt wieder in die DS ein und mache mich aber trotzdem schonmal bereit für den Kauf neuer Platten. Was könnt ihr mir diesbezüglich zu den WD RED Platten sagen ?

Auszug der CrystalDiskInfo Werte zur betroffenen Platte
Rich (BBCode):
----------------------------------------------------------------------------
 (5) WDC WD20EARS-00MVWB0
----------------------------------------------------------------------------
       Enclosure : WDC WD20 EARS-00MVWB0 USB Device (V=152D, P=2338, jm1) - wd
           Model : WDC WD20EARS-00MVWB0
        Firmware : 51.0AB51
   Serial Number : WD-*************
       Disk Size : 2000,3 GB (8,4/137,4/2000,3)
     Buffer Size : Unbekannt
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 3907029168
   Rotation Rate : Unbekannt
       Interface : USB (Serial ATA)
   Major Version : ATA8-ACS
   Minor Version : ----
   Transfer Mode : SATA/300
  Power On Hours : 16837 Std.
  Power On Count : 301 mal
     Temparature : 33 C (91 F)
   Health Status : Gut
        Features : S.M.A.R.T., AAM, 48bit LBA, NCQ
       APM Level : ----
       AAM Level : 80FEh [OFF]

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 200 200 _51 000000000000 Lesefehlerrate
03 168 168 _21 0000000019AF Beschleunigungszeit
04 _94 _94 __0 000000001805 Start/Stop des Spindels
05 200 200 140 000000000000 Wiederzugewiesene Sektoren
07 200 200 __0 000000000000 Suchfehlerrate
09 _77 _77 __0 0000000041C5 Eingeschaltete Stunden
0A 100 100 __0 000000000000 Drehwiederholungen
0B 100 100 __0 000000000000 Rekalibrierungswiederholungen
0C 100 100 __0 00000000012D Anzahl der Einschaltungen
C0 200 200 __0 000000000010 Ausschaltungsabbrüche
C1 185 185 __0 00000000B807 Laden/Entladen Zyklus
C2 117 104 __0 000000000021 Temperatur
C4 200 200 __0 000000000000 Wiederzuweisungsereignisse
C5 200 200 __0 000000000000 Aktuell schwebende Sektoren
C6 200 200 __0 000000000000 Unkorrigierbare Sektoren
C7 200 200 __0 000000000000 UltraDMA CRC Fehler
C8 200 200 __0 000000000021 Schreibfehlerrate

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 2F 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 03 27
010: 00 A8 A8 AF 19 00 00 00 00 00 04 32 00 5E 5E 05
020: 18 00 00 00 00 00 05 33 00 C8 C8 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 2E 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 09 32
040: 00 4D 4D C5 41 00 00 00 00 00 0A 32 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 0B 32 00 64 64 00 00 00 00 00
060: 00 00 0C 32 00 64 64 2D 01 00 00 00 00 00 C0 32
070: 00 C8 C8 10 00 00 00 00 00 00 C1 32 00 B9 B9 07
080: B8 00 00 00 00 00 C2 22 00 75 68 21 00 00 00 00
090: 00 00 C4 32 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 C5 32
0A0: 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 C6 30 00 C8 C8 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C7 32 00 C8 C8 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C8 08 00 C8 C8 21 00 00 00 00 00 00 00 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 84 00 AC 8F 01 7B
170: 03 00 01 00 02 FF 05 63 01 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 01 06 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 55

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 33 C8 C8 C8 C8 C8 C8 00 00 00 00 03 15
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 05 8C 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 00 C8 C8 C8 C8 C8 C8 00 00 00 00 09 00
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0A 00 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 0B 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0C 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C0 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C1 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 C2 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 C4 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C5 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C6 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C7 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C8 00 C8 C8 C8 C8 C8 C8 00 00 00 00 00 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
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130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
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