+-Serie DS415 + startet nach Hänger nicht mehr

[lukylas]

Hallo zusammen

ich bin neu in diesem Forum und suche nach Hilfe bezüglich meinem NAS - DS415+ welcher bis gester, ca. 1,5J störungsfrei funktionierte:

Gestern konnte ichden NAS weder via MediaServer noch via Webseite erreicheb.
Beim versuch den Server mittels Knopfdruck (auch nach längerem halten) zu booten schlug fehl. nach mehreren Versuchen habe ich dem NAS den Saft abgedreht.

Nach einem Neustart funktionierte der NAS vermeintlich wieder. Ich habe den NAS bei dieser Gelegenheit gleich aktualisiert und die Disk auf deren Gesundheit überprüft... soweit alles grün! Ich stellte dann aber nach wenigen Minuten fest, dass der NAS nun wieder hängt.

Das Web-Interface funktionierte noch kurz eingeschränkt, Media-Dienste hatten sich aber bereits wieder verabschiedet.

Ein ausschalte mittels powerbutton war diesmal möglich...

seit dato kann ich den NAS aber nicht mehr starten. Strom i.O, Status LED off (permanent) alle vier HDD LED permanemt Orange, auch wenn die HDDs nicht eingebaut sind.
NAS rattert dann für ca. 5min (nicht pingbar) bevor dieser dann automatisch ausschaltet...

ich finde dazu kaum etwas im netz und bin für jeden Input sehr dankbar.
Falld noch weitere Angaben benötigt werde, let me know...

liebe gruße,
lukylas

 

[dil88]

Willkommen im Forum!

Nur nochmal zur Klarheit: Wenn Du die DS ohne Platten startest, was genau passiert dann? Blinkt die blaue LED dauerhaft oder leuchtet sie nach einer gewissen Zeit dauerhaft?

 

[Kurt-oe1kyw]

finde dazu kaum etwas im netz

Willkommen im Forum,
1,5 Jahre ist für dich gut.
Zurückschicken zum Händler, der muss sie innerhalb von 2 Jahren austauschen, die DS 415+ hat einen bekannten CPU Fehler.
Du bekommst eine modifizierte oder ein anderes Modell.
Lass dich vom Händler nicht abwimmeln, das Problem ist sowohl bei Synology als auch Intel bekannt.
Such nach CPU Atom 2000er Serie Bug.

Wenn du dich einlesen möchtest, wir haben das damals "ganz kurz" angesprochen:
http://www.synology-forum.de/showth...-DS415-von-Hardware-Bug-betroffen-Fortsetzung

Synolgoy hat daraufhin sogar die Garantie um 1 Jahr verlängert, die brauchst du aber nicht, du bist noch in der 2 jährigen Gewährleistungsfrist durch deinen Händler wo du gekauft hast.

 

[lukylas]

die blaue LED beim PowerButten blinkt kontinuierlich, bis der NAS automatisch wieder ausschaltet... mit und ohne Platten. (gem. Manual "bootvorgang", wenn ich mich nicht irre)

auf jede Fall schon mal danke für den raschen Input!

 

[Kurt-oe1kyw]

noch mal lies meinen Beitrag oben, ich bin auch von meiner alten DS 415+ auf die DS916+ gewechselt aus dem Grund.

 

[lukylas]

ahhhh, danke Kurt

vielleicht hätte ich sagen sollen, dass ich ev. blos nach dem falschen suche im Netz man tut sich manchmal etwas schwer )

auf jeden Fall werde ich meinen Verkäufer umgehend kontaktieren und zur Not hartnäckig bleiben.

auch dir, herzlichsten Dank!

ps: schreibe auf Handy... dauerte so lamge, dass ich deinen Post noch nich gesehen habe xD

 

[Kurt-oe1kyw]

kein Problem, dil88 hatte deswegen nach dem Status der blauen LED gefragt wenn du die DS OHNE HDD einschaltest, dann bleibt nur mehr ein Hardwaredefekt der DS selbst über.
Wie gesagt, Fehler ist bekannt, hat dich halt leider jetzt auch getroffen. War aber bei einigen so das nach 1,5 - 2 Jahren dieser Fehler ( Intel Atom C 2000er CPU Bug) aufgetreten ist.
Der Mangel besteht aber schon seit Auslieferung und wurde jetzt erst bei dir wirksam.

 

[lukylas]

ok... so ein Defekt kann ja mal passieren. ich hoffe vor allem, dass ich wieder an meine Daten komme... für alles andere bringe ich genügend Verständniss mit (bleibe da mal optimistisch)

Nochmals vielen Dank! Echt Top wie rasch mir da geholfen wird. Werde das Forum gerne weiter empfehlen.

 

[dil88]

Die Platten sollten sich migrieren lassen. Nichtsdestotrotz sollte es immer mindestens ein Backup geben.