DS509+ Power-LED blinkt

[gotronic]

Hallo liebe Leute.
Ich habe vor kurzem die DS-509 erworben.
Bei mir blinkt die Power-Led wenn die Steckdosenleiste
eingeschaltet und gleich danach die DS-509 eingeschaltet
wird. (Die Platten fahren nicht hoch). Wenn ich 20 Sekunden nach dem Einschalten der Leiste warte funktioniert alles.
Der Reset funktionierte waehrend des Blinkens ebenfalls
nicht .

 

[gotronic]

Hallo.
Mit der DS509 hatte ich noch einen weiteren Versuch wegen der Startprobleme unternommen.
Wenn die Station allein an einer Steckdose haengt faehrt
sie einwandfrei hoch. Mir fiel dann noch ein alter Trick aus
dem Audio-Bereich ein. Die Stecker aller Geraete sollten
Phasenkonform angeschlossen werden. Nachdem ich bei
zwei Steckern von externen Geraeten die Phasen getauscht hatte (blaues Kabel links) faehrt die Station jetzt einwandfrei hoch.
Vielleicht hilft das jemandem.

gotronic

 

[itari]

Gut zu wissen, dass die Stromversorgung hier ein Problem verursacht. Kannst ja mal wenn du Zeit hast, auch dem Synology-Support mailen. Vielleicht ist das ja auch für sie wichtig, wenn sie das nächste Mal ihre Stromteile beziehen und darauf achten können.

Itari

 

[gotronic]

Reparatur

In der Zwischenzeit musste ich das Geraet doch zur Repara-
tur schicken (CTN-Systeme). Vom Haendler wird vermutet
daß das Board defekt ist. Jetzt warte ich schon neun Wochen
auf das Geraet. Laut Haedler werden die Geraete in England
repariert. Da sollte man sich doch ueberlegen ob man von
Synology ein Geraet kauft. Der Shop macht auch mal eben
zwei Wochen Urlaub.
gotronic.

 

[itari]

In der Zwischenzeit musste ich das Geraet doch zur Reparatur schicken (CTN-Systeme). Vom Haendler wird vermutet, daß das Board defekt ist. Jetzt warte ich schon neun Wochen auf das Geraet. Laut Haedler werden die Geraete in England repariert. Da sollte man sich doch ueberlegen ob man von Synology ein Geraet kauft. Der Shop macht auch mal eben zwei Wochen Urlaub.
gotronic.

Dass ein Gerät mal repariert werden muss, passiert immer wieder. Darüber mag man sich ärgern, aber das ist völlig normal.

Den Rest kann ich aber jetzt nicht ganz verstehen. Ich verstehe dich wohl richtig, dass du die DS509+ bei c.t.n.-systeme seinerzeit gekauft hast. Dieser Händler, obwohl er in der 'offiziellen Händlerliste' nicht auftaucht, verspricht aber auf seiner Web-Seite ein sehr kundenfreundliches Verhalten. Hier wird sogar im Falle eines Defekts ein kostenloses Leihgerät versprochen. Ich denke, mehr kann man von einem Händler nicht verlangen. Das Geräte zum Zwecke der Reparatur irgendwohin verschickt werden und dass es dabei zu Wartezeiten kommt, ist auch allgemein bekannt und üblich. Welcher Hersteller macht es denn anders? Aber auch darüber mag man sich ärgern ...

Itari

 

[gotronic]

Hallo Itari.
Eine Reparatur kann vorkommen, keine Frage. Nur mehr als
acht Wochen ist nicht normal. Ich habe gerade eine E-Mail
bekommen dass das Geraet ausgetauscht wird. Leider rea-
giert dieser Haendler nur auf Nachfrage.
Dass der Haendler kein offizieller Synologyhaendler ist war
mir nicht klar. Die Mitteilungen auf der Homepage sind eine
Sache die Praxis leider eine andere.
Ich hoffe dass das neue Geraet dann einwandfrei laeuft.
gotronic.