Assistant DSM Assistent defekt

[Wolfgang2014]

Ich kann meinen DSM Assistenten nicht mehr erreichen. Er ist defekt und kann nicht deinstalliert werden. Ich soll den Assistenten von Hand schließen. Bei einem anderen Benutzer auf disem Computer funktiert der Assistent einwandfrei. Vermutlich bekomme ich die Dateien nur mit einer windows power Shell Anleitung oder etwas Ähnliches gelöscht. Vielleicht kann jemand helfen.

 

[Benares]

Vielleicht läuft er noch, schonmal in den Task-Manager geschaut? Der Prozess heißt "DSAssistent.exe".
Oder halt den PC mal neu starten.

Edit: Hab grad gesehen, wenn man den Assistent mit dem x oben rechts schließt wird er nur minimiert.

 

[maxblank]

Was passiert beim Versuch der Neuinstallation? Ofmals wird dann eine Reparatur angeboten.

 

[Wolfgang2014]

Vielen Dank für die Nachricht. Eine Neuinstallation scheitert daran, dass angeblich eine Datei nicht zu schließen ist. Der Fehler ist entstanden, bei einer Sicherung mit einer USB-Festplatte. Die Sicherung ist nach einiger Zeit stehen geblieben. Auch ein uninstell Programm funktioniert nicht. Alle Deinstallationversuche gescheitert. Ich verstehe nicht, welche Datei da offen sein soll. Rechner auch neu gestartet.

 

[Benie]

Versuche mal das deinstallieren im Abgesicherten Modus. Da dürfte der Assistent eigentlich nicht mehr auf irgendeine weiße aktiv sein.

 

[Rotbart]

Ansonsten einfach mal im Taskmanager nachsehen

 

[Benie]

Hat man auch schon vorgeschlagen #2

 

[Wolfgang2014]

Der Tipp mit dem abgesicherten Modus war gut. Mir ist es gelungen, im Assisstenten den Ordner USB Client zu löschen. Offensichtlich war da ein Fehler, dass eine Datei geschlossen werden muss. Der Fehler ist ja auch aufgetreten im Zusammenhang mit dem kopieren von Dateien auf eine USB Festplatte. Nun funktioniert der Assistent wieder. Es gibt aber weiterhin einen Fehler in der USB client service exe. Man kann den Assistenten nicht deinstallieren. Sieher Bild oben. Mit diesem Schönheitsfehler muss ich vermutlich leben, ich habe jedenfalls keine Idee mehr wie ich weiter komme. Wahrscheinlich nur mittels einer Shell. Noch mals vielen Dank für die Hinweise.

 

[Benie]

Konntest Du den Assistenten im Abgesicherten Modus auch nicht deinstallieren?

 

[Wolfgang2014]

Danke für die Nachfrage, es hat funktioniert. Allerdings konnte der neu installierte Assistent die Synology nicht finden. Ich habe dann die Synolgy über die Internetadresse aufgerufen, was funktiniert hat. Danach funktionierte auch der Assistent. Immer wieder wunderlich, weshalb etwas nicht oder doch funktitioniert. Nun ist alles in Ordnung und ich bin für die Hilfe dankbar.

 

[Benie]

Freut mich zu hören, daß es doch noch geklappt hat.