DynDNS Dienst DSCloud.me immer wieder Verbindungsabbrüche

[doescher]

Hallo zusammen,

seit einigen Tagen habe ich ein Problem mit der Erreichbarkeit meiner DS214 über das Internet via dem Synology eignen DynDNS-Dienst DSCloud.me.

Ich habe mich vor einiger Zeit bei Synology bei diesem Dienst angemeldet und in der DS214 diesen Dienst eingetragen.
Danach habe ich bei meiner Fritzbox einige Ports (https, SFTP, WebDAV) freigegeben und auf die DS weitergeleitet.
Nun habe ich das Problem, das z.B. die Desktop-Anwendung (Mac) für Drive immer wieder anzeigt, dass sie sich verbinden möchte. Kurz darauf ist sie oftmals wieder online.
Wenn ich mich über den Browser auf die DS einlogge, dann wird mir oftmal angezeigt, dass diese nicht erreichbar ist. Wenn ich es ein paar mal probiere geht es dann irgendwann wieder. Online über das Handy ist es dasselbe.
Auch über die IP-Adresse kann die DS im internen Netz oftmal nicht als Medienserver gefunden werden.

Habt Ihr ähnliche Probleme beobachten können? Liegt das an dem DynDNS-Dienst oder an etwas anderem?
Bis Oktober hatte ich eine Weiterleitung über NoIP (kostenpflichtig) direkt aus der Fritzbox, da hatte ich eigentlich keine Probleme.

Die DSM-Version ist 6.2.1-23824 Update 4.

Danke für Eure Hilfe
doescher

 

[doescher]

Hallo,
hat keiner einen Tipp, was das sein könnte und wie ich das beheben kann?
Für Hilfe wäre ich sehr dankbar
Viele Grüße
doescher

 

[TeXniXo]

Online über das Handy ist es dasselbe.
Auch über die IP-Adresse kann die DS im internen Netz oftmal nicht als Medienserver gefunden werden.

Diese zwei Sätze sagen schon ziemlich viel aus, dass es nicht unbedingt - auch wenn DDNS von Synology nicht immer ganz zuverlässig in puncto Verbindungsaufbau ist - an DDNS liegen soll.

Wenn du dich via interner IP (im internen Netz) probierst, geht es ohne Probleme?
Evtl. solltest du deine Anbindung zur Diskstation mal checken (lassen). Wie ist die DS angebunden? LAN von wo zur DS (Switch? Router? PC?). Flaschenhals? Bandbreite? Ältere Kabeln (CAT5 aufwärts wäre ok)? Mit anderen Kabeln probiert?

 

[doescher]

Hallo TeXniXo,
Danke für die Antwort.
Die DS hängt an einem Gigabit-Switch und der wiederum an eine Fritzbox 7490.
Bisher (ca. 2 Jahre lang) hatte ich wenig bis keine Probleme mit der DS, lief alles gut. Selbst Drive konnte ich von überall gut erreichen und mir fiel nie auf, dass keine Verbindung herzustellen war.
Auch nachdem ich auf den Synology-Service umgestiegen bin lief alles gut.
Aufgefallen sind mir die Verbindungsabbrüche erst vor ca. 2-3 Wochen, weil auf dem Mac immer wieder die Nachricht eingeblendet wird, dass die Drive sich neu verbindet. Das war vorher nie so.
Daher habe ich jetzt den Verdacht, dass Synology mit dem Service Probleme hat oder das das letzte Update Probleme macht.
Aber ich werde auch mal die Kabel überprüfen.
doescher

 

[TeXniXo]

Lt. Status von Synology ist DDNS derzeit normal (https://www.synology.com/de-de/support/synology_service).

 

[doescher]

Leider ist inzwischen meine DS214 nicht mehr zu benutzen, da sie sich ständig ab- und wieder anmeldet.
Von außen kann ich gar nicht mehr auf z.B. drive oder Moments zugreifen, Upload von Bilder etc. geht nicht mehr.
Manchmal kann ich alles sehen, in nächsten Moment ist alle wieder weg.
Dazu ist bei der Desktop Variante von Drive fast nur noch "Connecting" zu sehen.

Über das interne Netz kann ich ebenfalls nur sporadisch über den Browser auf die DSM-Oberfläche zugreifen.

Im Finder ist die DS214 aber zu finden und an die Daten von Drive komm ich über den Mac auch heran. Hier konnte ich auch keine Abbrüche feststellen.
Auch die Musik kann über die Sonos abgespielt werden.

Ich bin ziemlich ratlos und durch das ganze Herumprobieren sind meine Einstellungen auch immer verworrener geworden...
Kabel habe ich gewechselt, Anschlüsse von Switch auf direkt an die Fritzbox umgesteckt. Keine Abhilfe.

Macht es Sinn, die DS zurückzusetzten? Bleiben die Daten darauf vorhanden?

Danke für Eure Hilfe
doescher

 

[doescher]

Tja, leider gibt es nun einen großen Knoten in dem System, so dass ich mich entschlossen habe, die DS neu aufzusetzten und von vorne anzufangen.
Heute nachmittag habe ich das zwar schon einmal versucht, aber eine Abhilfe hat das leider nicht gebracht: Drive und Moments gingen nun leider gar nicht mehr.
Ich konnte auf die DS nur noch über Quickconnect zugreifen, über den Synology DDNS Dienst ging es überhaupt nicht mehr.
Ich habe allerdings einfach keine Ahnung, was da falsch gelaufen ist und warum urplötzlich diese Dienste nicht mehr funktionieren...

 

[MNEssen]

Hallo "doescher",

bin gerade über die Suchfunktion auf diesen Thread gestoßen und frage mich, ob Sie jemals eine Antwort auf die Frage gefunden hatten, was diese "Aussetzer" auslöst, bzw. eine dauerhafte Lösung für das Problem gefunden haben?

Auch bei uns ist es in Abständen immer wieder einmal so, dass der über LAN verbundene Desktop-Client von Drive – ohne irgendeinen ersichtlichen Grund – die Verbindung zur DiskStation verliert und dann stundenlang nur noch das blaue Symbol "Connecting" zu sehen ist. Gleichzeitig funktioniert aber der Zugriff von sämtlichen über WLAN/Internet verbundenen Rechnern problemlos, die ganz normal weiter synchronisieren. Bisher konnte ich keinerlei sich wiederholende oder identische Vorkommnisse/Auslöser im Zusammenhang mit diesen Verbindungsproblemen feststellen, sie scheinen für mich als Laien völlig willkürlich und grundlos aufzutreten. Aus dem Protokoll ist für mich auch nichts ersichtlich, was diese "Connecting"-Probleme auslöst. der Zugriff auf alle Daten, die auf der NAS gespeichert sind, ist währenddessen weiterhin problemlos möglich, nur eben keine Synchronisation. Manchmal geht's dann irgendwann ganz von selbst wieder, dass die Synchronisation fortgesetzt wird, meistens muss ich aber sämtliche Geräte (Router, NAS, Rechner) einmal neu starten damit es wieder geht.

Hat hier sonst noch jemand dieses sporadisch wiederkehrende Problem?

Danke und Gruß