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Also ich hatte denen seinerzeit eine Email geschrieben, als ich einen Bug fand, da hatten sie sehr nett zurückgeschrieben. Und als ich ein Problem hatte, für was ich einen Mini-Support gebucht hatte, wurden mir die Kosten nicht berechnet, als sich herausstellte, dass der Fehler bei ecoDMS lag.


Ich finde, man sollte mal eines sehen: ecoDMS ist - im Vergleich zu anderen Systemen mit demselben Funktionsumfang - wirklich nicht teuer. Dass die Firma mit Jungs in Deutschland (und eben nicht in Indien) natürlich auch Geld verdienen muss, ist klar. Da finde ich das Modell, für den Support Geld zu verlangen (und auch nicht so wahnwitzig viel), eigentlich fair. Angesichts der mir gebotenen Leistungen. Und ohne Abo-Modell.


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