Fehlermeldung: Es wurde keine Festplatte auf DS213+ gefunden

[starschreck]

Hallo Zusammen,
zu Weihnachten hat mir der Weihnachtsmann eine

NAS 213+ mit 2*2TByte WD20EFRX gebracht.

Nun wollte ich das System installieren und ich bekomme nur die folgende Fehlermeldung:
Es wurde keine Festplatte auf DS213+ gefunden.

Ich bin ein absoluter Anfänger und hoffe dass es deswegen irgendein doofer Fehler ist (DAU).
Kann mir bitte jemand weiterhelfen?

Vielen Dank im voraus.

Gruß
Uwe

 

[Frogman]

Hast Du die Platten in den Schächten eingesetzt?
Nee, im Ernst - Hast Du alles nach dieser Anleitung gemacht? Hörst Du, wenn Du die DS einschaltest, die Platten hochdrehen?
Du könntest außerdem einmal versuchen, die Platten vor dem Gebrauch in der DS an einen SATA-Port eines PC zu hängen (das einmalige Nullen ist durchaus sinnvoll bei nagelneuen Platten), dann weißt Du zumindest auch, dass die Platten einwandfrei arbeiten. Wenn es dann immer noch Probleme in der DS gibt, steigt die Wahrscheinlichkeit für einen Hardwaredefekt zB. an den Festplattenanschlüssen.

 

[starschreck]

Hallo Frogman,
erstmal vielen Dank für die Antwort.
Ich habe eine Festplatte in meinen PC anstelle des DVD Players angeschlossen.
Nun bekomme ich die Fehlermeldung:
4th Slave Hard Disk Error.
Muss man wie früher vielleicht eine Festplatte jumpern?
Kann es wirklich sein, dass beide Festplatten gleichzeitig kaputt sind.
Klingt doch eher unwahrscheinlich. Oder?
Ich habe mich 100% an die Anleitung gehalten und da kann man eigentlich nichts falsch machen.

Noch eine Idee?

Gruß

 

[Frogman]

Hängt die an einem AHCI-SATA-Controller? (Die Meldung mit "Slave" klingt seltsam)
Drehen die Platten hoch?
Ansonsten ist "Dead on arrival" bei Festplatten nicht ausgeschlossen, gerade wenn die Verpackung nicht so dolle war...

 

[starschreck]

Unser Admin hat beide Festplatten durchgecheckt.
Tatsächlich, ich wollte es erst nicht glauben, aber beide Festplatten sind tot.
"Dead on arrival"

Vielen Dank nochmal für die schnellen und guten Tipps.

Gruß
Uwe