Hilfe! Volume Defekt. 2 von 4 Platten nicht initialisiert

[OpClb]

Hallo,

bei mir ist folgendes Problem aufgetaucht welches mir große Sorgen bereitet: Habe auf der DS410 4 Platten mit einem Volume in Betrieb.

Nach einem Neustart der DS410 ist der Status der Datenträger 1 und 2 Normal, Datenträger 3 und 4 werden jedoch als Nicht initialisiert dargestellt.

Der Speicher-Manager der DS meldet sich folgender Info:
Name: Volume 1
Vorschlag:
Dieses Volume kann nicht verwendet werden. Die Daten in diesem Volume wurden möglicherweise beschädigt. Versuchen Sie eine Sicherung Ihrer Daten, bevor Sie das Volume entfernen. Wenn Sie Festplatten entfernen, achten Sie bitte darauf, dass mindestens einen Systemplatte (Datenträger 1, Datenträger 2) behalten werden muss, damit das System normal funktioniert.
Type RAID 5 (Mit Datenschutz)
Status: Abgestürzt
Kapazität: 5.44 TB
Benutzt: 0 Byte
Verfügbar: 5.44 TB

Gibt es eine möglichkeit auf die Daten zuzugreifen? Mit welchen Tools? Gibt es alternativ Firmen welche mir beim Auslesen helfen könnten?

Mehrere Neustarts haben das Ergebnis nicht verändert.

Vielen Dank für eure Hilfe!!!



Hier noch das Protokoll der DS:

System-Protokoll

Typ Datum & Zeit Benutzer Ereignis
Information 2010/11/28 18:14:53 admin User [admin] logged in from [192.168.178.32]
Information 2010/11/28 18:14:17 admin Apple file service was started.
Error 2010/11/28 18:13:50 admin Volume [1] was crashed.
Information 2010/11/28 18:13:47 admin Windows file service was started.
Information 2010/11/28 18:13:38 admin Windows file service was stopped.
Information 2010/11/28 18:13:29 admin Windows file service was started.
Information 2010/11/28 18:13:28 admin System successfully registered [78.53.214.186] to [drstandard] in DDNS server [selfHOST.de].
Information 2010/11/28 18:13:17 admin System started to boot up.
Information 2010/11/28 18:08:58 admin Windows file service was stopped.
Information 2010/11/28 18:08:57 admin Apple file service was stopped.
Information 2010/11/28 18:08:52 admin System started counting down to shutdown.
Information 2010/11/28 18:06:02 admin User [admin] logged in from [192.168.178.32]
Information 2010/11/28 18:05:25 admin Apple file service was started.
Error 2010/11/28 18:04:58 admin Volume [1] was crashed.
Information 2010/11/28 18:04:55 admin Windows file service was started.
Information 2010/11/28 18:04:46 admin Windows file service was stopped.
Information 2010/11/28 18:04:37 admin Windows file service was started.
Information 2010/11/28 18:04:36 admin System successfully registered [78.53.214.186] to [drstandard] in DDNS server [selfHOST.de].
Information 2010/11/28 18:04:25 admin System started to boot up.
Information 2010/11/28 18:02:52 admin Windows file service was stopped.
Information 2010/11/28 18:02:51 admin Apple file service was stopped.
Information 2010/11/28 18:02:44 admin System started counting down to shutdown.
Information 2010/11/28 18:01:14 admin User [admin] logged in from [192.168.178.32]
Information 2010/11/28 17:59:00 admin Apple file service was started.
Warning 2010/11/28 17:58:44 admin Disk [4] was inserted.
Warning 2010/11/28 17:58:42 admin Disk [4] was removed.
Error 2010/11/28 17:58:41 admin System volume [Swap] was degrade, current disk status [2/4], please repair it.
Error 2010/11/28 17:58:41 admin System volume [Root] was degrade, current disk status [2/4], please repair it.
Error 2010/11/28 17:58:41 admin Volume [1] was crashed.
Information 2010/11/28 17:58:41 admin System successfully started Photo Station 3 service.
Information 2010/11/28 17:58:30 admin Windows file service was started.
Information 2010/11/28 17:58:27 admin System successfully stopped Photo Station 3 service.
Information 2010/11/28 17:58:18 admin Windows file service was stopped.
Information 2010/11/28 17:58:08 admin Apple file service was stopped.
Warning 2010/11/28 17:58:02 admin Disk [3] was removed.
Information 2010/11/28 16:26:03 admin System successfully registered [78.53.214.186] to [drstandard] in DDNS server [selfHOST.de].
Information 2010/11/28 16:24:58 admin Apple file service was started.
Information 2010/11/28 16:24:23 admin Windows file service was started.
Information 2010/11/28 16:24:03 admin System started to boot up.
Information 2010/11/27 16:39:09 admin Windows file service was stopped.
Information 2010/11/27 16:39:08 admin Apple file service was stopped.
Information 2010/11/27 16:39:01 admin Server started counting down to shutdown.
Information 2010/11/27 11:32:43 admin System successfully started Audio Station.
Information 2010/11/27 11:27:07 admin User [admin] logged in from [192.168.178.32]
Information 2010/11/27 08:57:33 admin Apple file service was started.
Information 2010/11/27 08:56:58 admin Windows file service was started.
Information 2010/11/27 08:56:53 admin System successfully registered [78.53.209.89] to [drstandard] in DDNS server [selfHOST.de].
Information 2010/11/27 08:56:38 admin System started to boot up.
Information 2010/11/27 00:09:16 admin Windows file service was stopped.
Information 2010/11/27 00:09:15 admin Apple file service was stopped.
Information 2010/11/27 00:09:02 admin Server started counting down to shutdown.
Information 2010/11/26 21:56:51 admin System successfully registered [78.53.220.2] to [drstandard] in DDNS server [selfHOST.de].
Information 2010/11/26 21:55:40 admin Apple file service was started.
Information 2010/11/26 21:55:05 admin Windows file service was started.
Information 2010/11/26 21:54:46 admin System started to boot up.
Information 2010/11/25 15:35:21 admin Windows file service was stopped.
Information 2010/11/25 15:35:20 admin Apple file service was stopped.
Information 2010/11/25 15:35:13 admin Server started counting down to shutdown.
Information 2010/11/25 11:56:40 admin Apple file service was started.
Information 2010/11/25 11:56:06 admin

 

[itari]

Welche Firmware-Version nutzt du gerade? Und ... wie sieht es mit deinem Backup aus? Aktuell?

Itari

 

[OpClb]

Hallo Itari,

nutze DSM 3.0-1337.

Habe regelmässig Backups gemacht so das die meisten Daten (ca. 95%) gesichert sind. Leider sind die Daten seit dem letzten Backup sehr wichtig - muss auf jeden fall eine Möglichkeit finden darauf zugreifen zu können.

 

[itari]

Wende dich doch am besten direkt an den Synology-Support per E-mail.

Itari

 

[OpClb]

Hallo Itari,

habe ich gestern Abend dann noch gemacht.

Wie lange braucht der Support um zu Antworten?

Antwortet der Support überhaupt auf Fragen in Deutsch oder soll man bei Synology nur Englisch nutzen?

 

[itari]

Man sollte am besten auf Englisch schreiben, weil sie es sonst übersetzen lassen müssen und das dauert noch einmal ein paar Tage. Ansonsten habe ich (!) immer innerhalb von 24 Stunden eine Antwort erhalten. Andere berichten von 48 Stunden. Natürlich arbeiten die auch nicht das ganze Wochenende durch und haben gelegentlich an absonderlichen Tagen ihre Feiertage.

Itari

 

[OpClb]

Hallo,

ein kurzes Feedback zur Problemlösung von mir:

Bis zur Antwort von Synology sind knapp 3 Tage vergangen. Der Support wollte die Zugangsdaten um Online per Telnet auf dies Station zugreifen zu können. Nachdem ich diese bereitgestellt habe hat es nur kurze Zeit gedauert bis die Station repariert worden ist (´... mounted the station...´).

 

[itari]

Schön, das dir geholfen werden konnte

Itari

 

[bastian85]

darf ich mal Fragen, Wie man eine Station im Router freischaltet das sie von aussen erreichbar ist?

Nutze einen Linksys WRT610N

 

[dropback]

http://www.synology-wiki.de/index.php/Zugriff_auf_die_Synology-Dienste_über_Internet

 

[Super-Grobi]

Moin

Und der Support geht über den Telnet rein?
Oder brauchen die auch noch FTP, SMB, VPN wasweißichnochalles....

Grüße