Surveillance Station Kameras inaktiv

[comimexgmbh]

Hallo,

ich habe folgendes Problem, ich betreibe 3 ACTi ACM-4001 an einer DS110j mit 2 Zusatzlizenzen, sowie alles in Butter.

Die Kameras sind individuell mit IP und Benutzer konfiguriert und in der Surveillance Station einzeln mit der Bezeichnung Kamera 1 bis Kamera 3 eingerichtet und in der Vorschau sichtbar.

Jedoch ist nur die Kamera 1 vom Status her aktiv (Live-Ansicht möglich), Kamera 2 - 3 ist inaktiv und rot dargestellt. In der Live-Ansicht sind diese auch nicht sichtbar, wie kann ich diese aktivieren? Der Menüpunkt aktivieren führt zu dem Ergebnis das nichts passiert, quasi wie Sie sehen, sehen sie... nichts ;(

Bin sonst nicht ganz auf den Kopf gefallen was sowas angeht, aber hier???

Für rasche Hilfe wäre ich seeeehr dankbar!

Viele Grüße!!!

 

[Matthieu]

Ist die aktuellste DSM-Version installiert? Hast du schon mal probiert, die Kameras neu anzulegen?

MfG Matthieu

 

[comimexgmbh]

Die DSM-Version ist die von der DVD, die Kameras habe ich bereits mehrfach gelöscht und neu angelegt, ohne Erfolg...

Ich werde mal prüfen ob die DSM-Variante die neueste ist.

Trotzdem ist das unerklärlich, gibt es hier eigentlich auch Mitarbeiter von Synology die bei solchen Support-Problemen helfen?

 

[Matthieu]

Wir sind hier eine reine Community - von Benutzern für Benutzer. Die Version auf der DVD ist selten die aktuellste
Wenn du den offiziellen Support möchtest, musst du das Formular auf deren Webseite nutzen.

MfG Matthieu

 

[atmik]

haben Kamera 2+3 die gleichen Einstellungen wie Kamera 1, hast du das schon mal überprüft? Manchmal haben Kleinigkeiten grosse Ursachen. Uebrigens würde ich auch die neueste DSM Version von der offiziellen Website herunterladen und installieren. Ich würde diese so installieren, dass die DSM von Grund auf neu aufgesetzt wird. Ab CD sollte man nie etwas installieren, man holt immer die neueste Verion vom Netz, egal ob PC, Cam oder ein NAS. Uebrigens, hast du die Firmware deiner Kameras auch aktualisiert?

Gruss