Kein Netzwerkzugriff, Status LED aus

[Macfly1988]

Guten Morgen,

folgende neuartige Beobachtung:
DS411 slim (4 HDs, RAID5) über LAN und Switch an Fritzbox angeschlossen ist über das Netzwerk oder Synology Assistant nicht mehr auffindbar. Status LED ist aus, alle anderen leuchten konstant grün (POWER konstant blau), LAN blinkt. Power-Schalter reagiert nicht, Soft Reset auch nicht. Nur Stecker ziehen hilft.
Nach Trennen und Wiederherstellen der Stromverbindung fährt der NAS normal hoch und zunächst funktioniert alles wieder bestens, nach ca. 1 Tag ist alles wieder beim alten.

Hat jemand eine Idee?

Danke und schöne Grüße,
MF

 

[synfor]

Die DS kommt anscheinend nicht mehr aus dem Festplattenruhezustand hoch.

 

[Macfly1988]

Danke für die schnelle Antwort!

Und was kann man da machen? Ruhezustand deaktivieren? Schadet der Dauerzustand nicht den Festplatten?

 

[Macfly1988]

Mittlerweile tritt das Problem sogar mit leuchtender Status LED auf, d.h. alles leuchtet und LAN blinkt schnell. Somit äußerlich alles normal.

Nur ist die NAS nicht über das Netzwerk erreichbar, der Power-Schalter reagiert nicht und Soft-Reset auch nicht.

Jemand eine Idee?

 

[Trulser51]

Ich habe gerade das gleiche Problem. DS218+

 

[peterhoffmann]

Ticket bei Synology aufmachen.

 

[ctrlaltdelete]

Eventuell wirds durch das neueste DSM-Update 25556 behoben:

1. This update includes fixes to the below issues mentioned in 6.2.4-25554.
   • Fixed an issue where external hard drives couldn't wake from hibernation on certain platforms (Grantley, Broadwell, Broadwellnk, Purley).

 

[Macfly1988]

Danke für den Hinweis, hab‘s installiert und werde berichten...

 

[synfor]

Bei den in den Releasenotes angegebenen betroffenen Plattformen handelt es sich aber um Geräte der XS/XS+-Serie und höher. Das passt eigentlich nicht so recht zur DS411slim oder DS218+.

 

[Macfly1988]

Das Update zeigte leider keinen Effekt. Heute Morgen zeigte die NAS wieder keinerlei Reaktion, alles LEDs leuchten außer Status.

Heute Nacht kam außerdem eine Sicherheitsmeldung: „Der Sicherheitsberater hat gerade eine geplante Prüfung auf DiskStation abgeschlossen. Es wurden mehrere Sicherheitsrisiken gefunden, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern. Melden Sie sich bei DSM auf DiskStation an und zeigen Sie den Bericht im Sicherheitsberater an.“

Wird immer seltsamer...

 

[Macfly1988]

Die Sicherheitsrisiken waren nicht so dramatisch: Admin-Konto ist aktiv, ist aber kein Problem, es ist kein Zugriff von extern eingerichtet. Zudem war die automatische Blockierung deaktiviert.

Beides kann ja nach meinem Verständnis nichts mit dem Problem zu tun haben, oder?

 

[Macfly1988]

Dem Protokoll ist heute Nacht dreimal folgendes zu entnehmen: „Internal disks woke up from hibernation“, das letzte Mal um 06h01. Ansonsten keine Meldungen.

 

[Kurt-oe1kyw]

Hast du die Battery schon mal getauscht bei dieser DS411slim?
Das ist bei ihr ja relativ einfach, da du die DS nicht zerlegen musst.
Wenn du alle HDDs entnimmst und die DS411slim vor dir steht, dann solltest du auf der Hauptlatine rechts oben die Batterie im weisen Halter entnehmen können und durch eine Neue ersetzen.

 

[Macfly1988]

Danke für den Tipp, werde ich versuchen!