Synology Photos Keine Foto-Dateien nach Installation von Synology Photos auf neuem Handy

[Ronald55]

Hallo,

ich bin von einem Samsung S21 FE 5G auf ein Samsung S24+ gewechselt. Nach der Installation der Synology Photo App auf dem S24 bekomme ich leider keine Fotos auf dem neuen Handy angezeigt. Auf dem alten Handy habe ich in der App vollen Zugriff auf alle Fotodateien. Ich bin auf beiden Handys mit der identischen Quickconnect ID und dem gleichen User angemeldet. Habe schon die App deinstalliert und neu installiert, den App Cache geleert und es mit anderen Usern probiert - keine Chance.

Auf beiden Handys ist übrigens Android 14 und One UI 6.1 installiert

Nach dem ersten Start der App bekomme ich übrigens die Meldung, dass ich Synology Photos auf die neueste Version aktualisieren soll - Screenshot anliegend. Im DSM gibt es aber kein Update. Ich verwende die Version 1.3.3-0330

Kann jemand helfen?

Viele Grüße - Ronald

 

[Kachelkaiser]

1.3.3 ist schon sehr alt. Aktuell ist Version 1.7.0

https://www.synology.com/de-de/releaseNote/SynologyPhotos?model=DS720+#7_x_series

Welches NAs mit welcher DSM Version verwendest du? Ich vermute deine DSM Version ist kleiner als 7.2, weil ab Photos Version größer als 1.3.3 mindestens DSM 7.2 vorausgesetzt wird.

Falls du doch bereits auf 7.2 bist, schau mal ins Downloadzentrum auf der Synology Homepage und lade es dir runter und installiere es manuell

https://www.synology.com/de-de/support/download

Hier dein NAS auswählen und im Reiter "Pakete" Photos runterladen

 

[Benie]

Die neueste Version Synology Photos für Android ist aktuell 2.1.0-503, im Playstore ist die 2.1.0.... bereits zu haben.

 

[Ronald55]

Hi, vielen Dank für Dein Feedback zu meinem Problem.

Deine Vermutung war richtig. Ich habe auf meiner Diskstation erst DSM 7.1.1 installiert (siehe Anlage). Ich checke zwar 1x/Monat, ob Updates zur DS da sind aber 7.2 wurde mir noch nicht angeboten.

Sollte ich jetzt erstmal die 7.2 manuell installieren und danach auf eine aktuellere Version der Photo App upgraden? Wie muss ich denn da vorgehen? Habe bisher noch keine manuellen Updates installiert und möchte da auch nichts falsch machen.,

Vielen Dank für Info!

Grüße - Ronald

 

[Benie]

Auf der DS 214 Play bist Du mit Updates des DSM am Ende angelangt, da gibt es keine neue DSM Version mehr. Nur noch Sicherheitsupdates.

Bitte so etwas nur als Screenshot Posten.

 

[Benie]

Synology Photo App

Warst Du vor dem Update auf7.1.x noch auf DSM 6.x ?
Bist Du mitlerweile auf Synology Photos umgestiegen, den da mußt Du jetzt eine andere App verwenden

Die heist jetzt Synology Photos

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.synology.projectkailash&hl=de

 

[Kachelkaiser]

Du könntest hier eine ältere Version der app auf das Handy per Sideloading laden. Ich denke, die 1.40 sollte noch funktionieren. Welxhe Version hat denn die App auf dem Handy wo es funktioniert?

 

[Ronald55]

Hi,

die neue Synology Photos habe ich seit dem Wechsel von DSM 6 auf DSM 7 installiert, sowohl bei DSM als auch auf Android - dort sind wir mit allen Handys bei Version 2.1.0-503. Auf dem Handy von meiner Frau und auf meinem alten Handy werden die Fotos angezeigt, auf meinem neuen Handy nicht.

Woran kann das nur liegen?

Gruß Ronald