Komische Performance Probleme DS210j

[korbi]

Hi!
Ich habe jetzt seit nem guten Jahr meine Synology DS210j. Darin sind zwei Festplatten von WD verbaut (1x 1.5TB und 1x1 TB). Meine Firmware ist DSM 3.0-1354.

Eigentlich bin ich auch sehr zufrieden damit, aber in letzter Zeit häufen sich die Probleme.

• es kommt oft zu "verbindungsabbrüchen", d.h. ich kann auf das NAS gar nicht mehr zugreifen - weder per windows als eingebundenes netzwerklaufwerk noch per Browser; noch nicht einmal der manuell shutdown per knopf funktioniert dann noch - ich muss den strom ziehen und es dauert dann ewig bis es wieder hoch fährt (da erst die laufwerke überprüft werden müssen)
• manchmal kann ich nur auf eine meiner zwei verbauten platten zugreifen; die zweite ist dann einfach nicht zu erreichen, obwohl ihr Status in der DS "normal" ist
• teilweise reagiert alle normal, nur brechen die datenübertragungsraten extrem ein, so dass ein kopiervorgang der vorhin noch 2 min gedauert hat nun über 1 stunde dauert...
• das ganze tritt aber nicht immer auf; nach einem Neustart oder auch einfach so funktioniert dann plötzlich alles wieder wie es soll.

Ich bin ein bisschen ratlos, was ich tun soll. Es wirkt irgendwie so, als würde was die DS ausbremsen bzw. diese zum Absturz bringen.

Die möglichkeit all meine Daten kurz woanders zu sichern habe ich leider nicht, so dass ich die Festplatten nicht einfach neu formatieren kann...

Habt ihr nen tip, woran die Probleme liegen können? Was könnte ich tun um diese zu beseitigen?

Über Hilfe würde ich mich sehr freuen!

LG

Korbi

 

[korbi]

Finde den Edit-Knopf nicht
Naja, ich wollte noch ein "Symptom" was auftritt hinzufügen:

• Wenn ich beispielsweise mit meinem PC eine große Datenmenge auf das NAS kopieren möchte, dann kommt es manchmal vor (so auch grade^^), dass dieses "abstürzt": Der Kopiervorgang bricht ab, meine Netzwerklaufwerke werden nicht mehr erkannt und per Browser kann man es auch nicht mehr erreichen. Weder mit meinem PC, noch mit meinem Laptop oder mit dem Laptop meiner Freundin. Auch hier hilft nur ein Neustart über "Netzwerkstecker-ziehen".
  Aber jetzt wirds kurrios: Mir ist eben gerade wieder genau das passiert. Meine Freundin hat aber gerade einen Film der auf der netzwerplatte lag angeschaut. Sie konnte den Film fertig schauen (!) (und das war so lange, dass es nicht schon "vorgepuffert" war), konnte aber ebenfalls nicht mehr via Internet-Browser oder Windows Explorer auf das NAS zugreifen. Wie soetwas überhaupt möglich ist, ist mir schleierhaft

 

[Super-Grobi]

Moin Korbi,

schau mal per Telnet in /var/log/messages ob da irgendwelche Fehlermeldungen eingetragen sind.


Grüße

 

[korbi]

Hi!
Also ich hab jetzt mal den kompletten Ordnerinhalt von /var/log kopiert:

Mit den einzelnen Dateien kann ich aber ncht viel anfangen. Sagt uns das was?

LG

Korbi

 

[korbi]

Ein kleiner *push*

 

[ubuntulinux]

Lad die Datei hoch

 

[korbi]

Lad die Datei hoch

Welches genau? Hab jetzt mal die Dateien *.gz Dateien hochgeladen. Bitte die Endung . pdf entfernen (konnte ich sonst nicht anhängen...)

 

[itari]

Die Datei ohne Endung wäre es ...

Itari

 

[korbi]

Ah ok, danke. Hier ist sie (wieder als Fake-pdf...)

 

[Super-Grobi]

Ich fürchte es hat etwas mit dem Absturz des Prozesses
Jan 19 21:06:23 kernel: [ 4192.550000] LR is at ext3_write_dquot+0x38/0x74
zu tun.

Jan 19 21:06:23 kernel: [ 4192.540000] Unable to handle kernel NULL pointer dereference at virtual address 00000000
Jan 19 21:06:23 kernel: [ 4192.550000] pgd = c14cc000
Jan 19 21:06:23 kernel: [ 4192.550000] [00000000] *pgd=00000000
Jan 19 21:06:23 kernel: [ 4192.550000] Internal error: Oops: 805 [#1]
Jan 19 21:06:23 kernel: [ 4192.550000] last sysfs file: /sys/block/md1/md/dev-sdb2/state
Jan 19 21:06:23 kernel: [ 4192.550000] Modules linked in: snd_pcm_oss snd_mixer_oss snd_usb_audio snd_pcm snd_timer snd_hwdep snd_usb_lib snd_rawmidi snd_seq_device snd snd_page_alloc soundcore appletalk usbhid hid usblp usb_storage ohci_hcd ehci_hcd 
Jan 19 21:06:23 kernel: [ 4192.550000] CPU: 0    Tainted: P            (2.6.32.12 #1354)
Jan 19 21:06:23 kernel: [ 4192.550000] PC is at journal_start+0x5c/0xd8
Jan 19 21:06:23 kernel: [ 4192.550000] LR is at ext3_write_dquot+0x38/0x74
Jan 19 21:06:23 kernel: [ 4192.550000] pc : [<c01f197c>]    lr : [<c01b9a74>]    psr: 20000013
Jan 19 21:06:23 kernel: [ 4192.550000] sp : c175da30  ip : c175da58  fp : c175da54
Jan 19 21:06:23 kernel: [ 4192.550000] r10: 00000080  r9 : 00000080  r8 : 00000002
Jan 19 21:06:23 kernel: [ 4192.550000] r7 : c7aa43c8  r6 : c6115200  r5 : c175c000  r4 : c7aa43c8
Jan 19 21:06:23 kernel: [ 4192.550000] r3 : 00000000  r2 : c6115200  r1 : 00000002  r0 : c6115200
Jan 19 21:06:23 kernel: [ 4192.550000] Flags: nzCv  IRQs on  FIQs on  Mode SVC_32  ISA ARM  Segment user
Jan 19 21:06:23 kernel: [ 4192.550000] Control: 0005397f  Table: 014cc000  DAC: 00000015
Jan 19 21:06:23 kernel: [ 4192.550000] Process smbd (pid: 3824, stack limit = 0xc175c270)
Jan 19 21:06:23 kernel: [ 4192.550000] Stack: (0xc175da30 to 0xc175e000)
Jan 19 21:06:23 kernel: [ 4192.550000] da20:                                     c7537da0 c7537da0 00000058 c175daf8
Jan 19 21:06:23 kernel: [ 4192.550000] da40: 00000080 00000080 c175da74 c175da58 c01b9a74 c01f1930 c7537da0 00000004
Jan 19 21:06:23 kernel: [ 4192.550000] da60: 00000058 c175daf8 c175da8c c175da78 c0198500 c01b9a4c c74e5e70 00000004
Jan 19 21:06:23 kernel: [ 4192.550000] da80: c175daac c175da90 c019978c c0198408 c7537da0 c7537760 c74e5e70 c74e5e78

und

Jan 19 21:44:58 kernel: [ 18.900000] ata2: link is slow to respond, please be patient (ready=0)
Jan 19 21:44:58 kernel: [ 23.400000] ata2: SRST failed (errno=-16)

Jan 19 21:44:58 kernel: [   24.540000] md: invalid raid superblock magic on sda5
Jan 19 21:44:58 kernel: [   24.540000] md: sda5 does not have a valid v0.90 superblock, not importing!
Jan 19 21:44:58 kernel: [   24.590000] md: invalid raid superblock magic on sdb5
Jan 19 21:44:58 kernel: [   24.590000] md: sdb5 does not have a valid v0.90 superblock, not importing!
Jan 19 21:44:58 kernel: [   24.610000] md: sda2 has different UUID to sda1
Jan 19 21:44:58 kernel: [   24.620000] md: sdb2 has different UUID to sda1

Jan 19 21:44:58 kernel: [   24.940000] VFS: Mounted root (ext2 filesystem) on device 1:0.

Hattest Du das System mit dem DSM 3.0 augesetzt, oder nur upgedatet?


Bin jetzt nicht der Fachmann, aber ich glaube ich würde meine Daten da runterziehen, alles auf 0, DSM neu aufsetzen, und dann die Daten neu aufspielen. Hoffentlich hat noch jemand einen besseren Tip

Grüße

 

[korbi]

...
Hattest Du das System mit dem DSM 3.0 augesetzt, oder nur upgedatet?


Bin jetzt nicht der Fachmann, aber ich glaube ich würde meine Daten da runterziehen, alles auf 0, DSM neu aufsetzen, und dann die Daten neu aufspielen. Hoffentlich hat noch jemand einen besseren Tip

Grüße

Vielen Dank für deine Mühe!!!

Ich hatte ursprünglich das DSM 2.x drauf und hab dann auf das 3er geupdatet.

Deine vorgeschlagene Lösung würde ich gerne machen, aber ich hab leider nicht die Möglichkeit mal eben ca. 2TB wo "zwischenzulagern".
Hoffentlich gibt es noch ne andere Lösung...

LG

Korbi

 

[goetz]

Hallo,

Deine vorgeschlagene Lösung würde ich gerne machen, aber ich hab leider nicht die Möglichkeit mal eben ca. 2TB wo "zwischenzulagern".

wenn Dir Deine Daten etwas wert sind, dann besorge Dir die Möglichkeit, und ich würde es sehr schnell machen.

Gruß Götz

 

[korbi]

Hallo,

wenn Dir Deine Daten etwas wert sind, dann besorge Dir die Möglichkeit, und ich würde es sehr schnell machen.

Gruß Götz

Kannst du mir vll. erklären, was genau der fehler ist? Liegt das Problem an den festplatten, an der Hardware von Synology oder an der Software?
Habe die mir besonders wichtigen Daten nämlich doppelt auf meiner NAS. Einmal auf Platte 1 und einmal auf Platte 2. Damit war ich der Meinung, dass ich halbwegs sicher bin... Ist dem nicht so?
Bei 2 TB kommen halt wieder kosten von mindestens 100€ auf mich zu, und ich kann die Platte danach gar nicht gebrauchen

 

[goetz]

Hallo,
Software würde ich eher ausschließen. Ob es eher Platte oder Controller der DS ist weiß ich nicht. Hast Du schon mal einen ausführlichen SMART Test gemacht?
Wie Du gerade siehst ist Deine Backup-Strategie nicht wirklich die beste. Die zusätzliche Platte kannst Du dann in ein USB Gehäuse stecken und als weiteres Backupmedium nutzen.
Du kannst auch auf der Synology Homepage ein Supportticket eröffnen.

Gruß Götz

 

[korbi]

Hallo,
Software würde ich eher ausschließen. Ob es eher Platte oder Controller der DS ist weiß ich nicht. Hast Du schon mal einen ausführlichen SMART Test gemacht?
Wie Du gerade siehst ist Deine Backup-Strategie nicht wirklich die beste. Die zusätzliche Platte kannst Du dann in ein USB Gehäuse stecken und als weiteres Backupmedium nutzen.
Du kannst auch auf der Synology Homepage ein Supportticket eröffnen.

Gruß Götz

Oh, ok. Das hört ich ja eher schlecht an...
Ausführlicher SMART Test hat bei beiden Platten als Status "normal" ergeben. (Hab ich vor ca. 1 Woche gemacht...)
Dann werd ich wohl Synology bezüglich Garantie kontaktieren müssen
Oder gibt es noch weiter Tests, um den fehler genauer zu lokalisieren?

Eine Frage habe ich noch: Wieso ist meine Backupstrategie schlecht? Ist doch im endeffekt ähnlich zu einem RAID. Ich lasse täglich die wichtigen Daten spiegeln und kann doch, wenn man den unwahrscheinlichen Fall dass beide Platten gleichzeitig abrauchen außen vor lässt, meine Daten nicht verlieren, oder habe ich einen Denkfehler?

Vielen Dank für eure Hilfe!

 

[mega]

2 x die gleichen daten auf 2 Platten der gleichen DS ist auch nur bedingt sinnvoll.
- In einem Raid bietet es überhaupt keine Sicherheit
- Bei Diebstahl, Sturz, Überspannung,... auch nicht
- Bei getrennten Volumes ein wenig. Auch wenn die DS nicht startet, kann man es ggf per PC auslesen.

Besser: Regelmäßig auf externe Platten kopieren (mindestens 2 Platten und damit 2 Versionen). Und diese Platten ist nur jeweils eine und nach Bedarf angeschlossen.

 

[korbi]

2 x die gleichen daten auf 2 Platten der gleichen DS ist auch nur bedingt sinnvoll.
- In einem Raid bietet es überhaupt keine Sicherheit
- Bei Diebstahl, Sturz, Überspannung,... auch nicht
- Bei getrennten Volumes ein wenig. Auch wenn die DS nicht startet, kann man es ggf per PC auslesen.

Besser: Regelmäßig auf externe Platten kopieren (mindestens 2 Platten und damit 2 Versionen). Und diese Platten ist nur jeweils eine und nach Bedarf angeschlossen.

Es sind getrennte Volumen bei mir.
Meinte mit RAID natürlich RAID 1, also das 1:1 spiegeln. Diebstahl, Sturz, Überspannung sind Risiken die ich auf mich nehme. Wobei ich die Daten bei Gelegenheit wohl nochmal extern sichern sollte.

Besteht denn jetzt wirklich akute Gefahr für meine Daten? Da es bei mir grad ziemlich stressig ist, würde ich die ganze Sicherungs/Support Geschichte gerne ein paar Wochen verzögern...

 

[mega]

Besteht denn jetzt wirklich akute Gefahr für meine Daten? .

Bei Daten, die nicht in Kopie existieren immer JA!
Und auch ein Raid1 nützt rein garnix, wenn das Teil nicht booten, muss man zumindest per PC frickeln um das auszulesen.
Eine Festplatte kann generell jederzeit ausfallen, auch wenn die nur rumsteht ohne Erschütterung oder Brand/Diebstahl.

Da ja noch alles läuft, kopier die Daten sofort per PC auf ne externe Platte.
Alles weitere kann ja immer noch später passieren.

 

[korbi]

Hab die wichtigsten Daten nochmal auf meine externe Festplatte. Danke für die Tipps!
Werd dann wenn ich Zeit finde mal einen Supportfall bei Synology anmelden müssen :-/

 

[Gucky]

Hallo,
Ne Frage, mit welchen OS treten die Kopierprobleme auf und welche NICs sind denn in den ggf. PCs drin?

Gruss Gucky