DSM 6.x und darunter Konto deaktiviert?

[Mouks]

Hallo miteinander,
eben stelle ich fest, dass meine Synology seit Wochen keine Backups mehr macht … Bei der Anmeldung auf DS kommt der Hinweis: "Ihr Konto wurde deaktiviert. Bitte wenden Sie sich an den Administrator." Wie kann das sein? Aktiv wurde nichts unternommen. Muss jetzt wirklich ein Reset vorgenommen werden und die mühsam erarbeiteten Einstellungen (bin reiner Nutzer, kein Kenner der Materie) gehen verloren?
Danke für eine Hilfestellung – Gruß Mouks

 

[Kurt-oe1kyw]

Willkommen im Forum.
Welche DS, welche DSM Version?

Die Anmeldung erfolgt mit einem Normaluser, oder hat dieser User Adminrechte?

Wer verwaltet diese DS und kann ggf. die User deaktivieren?

 

[Mouks]

Das Produkt ist im anhängenden Bild beschrieben.

Es gibt einen Admin (dessen "Konto" deaktiviert wurde) und einen User ohne Admin-Rechte. Nur der Admin gelangt in die Verwaltung, sonst bestünde das Problem nicht.

Was ich nicht verstehe und wozu die Kenner der Materie vielleicht etwas sagen können: Wie kann es überhaupt passieren, dass ein Adminkonto deaktiviert wird, ohne dass seinerseits irgendetwas unternommen wurde?

Dank und Gruß.

 

[Kurt-oe1kyw]

Mal der Reihe nach.

Bei der Installation vom DSM beginnt die DS mit dem Systemuser "admin".
Während der Installation wirst du aufgefordert einen Namen einzugeben.
Am Ende der Installation wird dieser Name User mit Adminrechten und der Systemuser "admin" wird normalerweise nicht mehr benötigt.
Mit Ausnahmen doch noch, oder User root. Nur das du es einfach mal gehört hast. Nicht weiter wichtig.

Der Systemuser "admin" wird deaktiviert, so lange du nicht als root oder Systemadmin den User mit Adminrechten deaktivierst sollte der eigentlich da bleiben.
Es kann sein, dass durch eines der DSM Updates der Systemadmin aus Sicherheitsgründen deaktiviert wurde.

Du kannst jetzt eines machen:
Büroklammer holen und hinten an der Rückseite da ist ein kleines rundes Loch.
Schieb dir Büroklammer (aufbiegen!) hinein bis zu einen Widerstand spürst. Du stehst jetzt am Microschalter auf der Platine im Inneren an.
Drück vorsichtig die Büroklammer um 1-2mm hinein, du hörst ein "klack", jetzt warte mindestens 4 Sekunden bis die DS biepst.
Vorsichtig Drücken, es darf nur "klick" oder "klack" machen, wenn es "kracks" macht hast du den Schalter von der Platine gebrochen
Der Schalter hat nur einen ganz kurzen Weg (hub). Wenn du anstehst dann max 1-2mm drücken! NICHT WEITER!
4 Sekunden gedrückt halten.

Dein Systemuser "admin" ist jetzt wieder aktiv.
Deine Daten werden davon nicht berührt.

Kurzfassung:
Drücken 4 Sekunden bis biep - loslassen = kleiner Reset Admin wird zurückgesetzt auf Standard PW und aktiviert.
innerhalb weniger Sekunden abermals 4 Sekunden drücken = grosser Reset = Neuinstallation DSM.


btw:
Du hast deine Frage im Forum "Wiki" gestartet.
Eventuell kann jemand aus dem Team dieses Thema in den richtigen Forenbereich verschieben, Danke.

 

[Mouks]

Danke für die schnelle Antwort.

Die Einrichtung übernahm ein erfahrener Synology-Nutzer, nicht ich. "Admin" blieb der Name des Rechte-Users. Es gibt andere User, die auc problemlos auf die Seite kommen, aber nur den eigenen eingeschränkten Bereich verwalten können.

Ich habe jetzt die Büroklammer eingesetzt. Piep, ok. Jetzt kommt mit dem User "Admin" die Meldung: "Das Konto oder Passwort ist ungültig. Bitte versuchen Sie es noch einmal."

Was ist jetzt los? …

 

[Kurt-oe1kyw]

PW müsste normalerweise ein leeres Feld jetzt sein.

Die korrekte Schreibweise ist jetzt admin (kleinschreiben)

Ansonsten mit WebAssistant weitermachen.
Schau mal hier:
https://www.synology.com/de-de/knowledgebase/DSM/tutorial/General_Setup/How_to_reset_my_Synology_NAS
Wichtig, du wirst sofort aufgefordert wieder ein PW eingeben.
Bitte unbedingt mind 8 Zeichen bestehend aus Zahlen, Grossbuchstaben, kleinbuchstaben und 1 Sonderzeichen.
Dieses PW ist jetzt das neue PW von admin

 

[Mouks]

WebAssistant brachte die Lösung – danke! Bin drinnen und kann nun arbeiten.
Schönen Sonntag!

 

[Kurt-oe1kyw]

Prima das es läuft, schönen Sonntag.