1. wenn ich nach Screenshots fragen, will ich screenshots sehen.
2. Wenn er nicht mal weiss, wo die Funktion ist, wie soll die Funktion ins Spiel gekommen sein, dh die Screenshots helfen mir das Problem zu finden, nicht ihm.
3. Keine ahnung ob er meine Schritte durchgegangen ist, da ich keine Antwort dazu bekomme
Für mich nur Frustrierend und für Ihn keine Hilfe.
Er verstrickt sich in irgendein Randthema, dh. entweder er hat wild rumgeklickt und erzählt nur müll oder er hat ein ernsthaftes Problem, dh muss an den Support.
Nach meiner Erfahrung Ersteres, aber zugeben werden die Leute es auch nicht, sondern es kommt der Spruch ' habe es selber gefunden', naja egal lass dir vom Support helfen, der wird für seine Zeit bezahlt.