DSM 6.x und darunter Nach DSM 6.0 kein Zugriff mehr (Webinterface, SSH, Telnet, SMB)

[Ritter87]

Hallo zusammen,

meine DS411slim hat den Geist aufgegeben seit dem Update (6.0.-7321). Ich habe bereits einige Sachen ausprobiert allerdings bis jetzt ohne Erfolg.

Hier meine Versuche:
1. Ping funktioniert nicht
2. Webinterface geht nicht (Port 5000 und 5001 getestet)
3. Telnet -> geht nicht
4. SSH -> geht nicht
5. Firmware Installation über den Synology Assistenten -> "Bei der Installation ist ein Fehler aufgetreten. Der Telnet-Dienst der DiskStation wird eingeschaltet ..." Danach ist die NAS nicht mehr per ping oder telnet oder ssh erreichbar und ich muss ein Neustart durchführen.
6. Hardware Reset durchgeführt und erneut Firmware versucht einzuspielen -> selbes Ergebnis wie bei 5.
7. alle Festplatten Raus und nur eine (neu) Festplatte rein -> Firmware über den Assistenten erneut versucht aufzuspielen -> selbes Ergebnis wie bei 5.
8. ältere Firmware (5.2 5644) versucht einzuspielen -> selbes Ergebnis wie bei 5.
9. alle Festplatten raus und nur starten -> bleue LED leuchtet Konstant -> laut Forum soll das bedeuten, dass kein Hardwareschaden vorliegt

Was kann ich noch ausprobieren um meine schöne NAS zu retten. Ich bin für jede Hilfe offen.

Danke im Vorraus!!!

 

[dil88]

Willkommen im Forum!

Du könntest die Platten in einen Rechner einbauen, dort ein Live-Linux booten und damit das Systemvolume (Partition 1 als RAID-1-Array über alle Platten) mounten. Dann könntest Du ein Downgrade auf DSM 5.2 durchführen (siehe Wiki). Oder lief es zunächst mit DSM 6.0 und es liegt an etwas anderem?

 

[Ritter87]

Hi dil88,

danke für die schnelle Antwort. Ich bin mir nicht sicher ob es mit 6.0 lief, da ich den letzten Monat nicht zugegriffen habe. Ich bin mir sicher, dass es seit 2 Wochen nicht mehr funktioniert und gehe stark davon aus das es an 6.0 liegt.

Ich hatte vorher ein RAID 5 und habe kein Controller (4Ports) an dem ich das nun auf die schnelle durchführen könnte.

Hast du eine andere Idee?

 

[dil88]

Nein, ohne telnet/ssh fällt mir nichts anderes ein.

Edit: Doch, eine Idee habe ich noch. Vielleicht kannst Du die Platten einzeln in einen Rechner einbauen, schauen, ob sie überhaupt anlaufen, und die SMART-Werte prüfen (unter Windows z.B. mit CrystalDiskInfo). Falls eine Platte hinüber ist, könntest Du die übrigen Platten wieder in die DS einbauen. Vielleicht kommt sie dann wieder hoch.

 

[Ritter87]

SMART-Werte geprüft auf allen Festplatten (4) -> alle O.K.

 

[dil88]

Der Status hilft nicht weiter, Du musst Dir die numerischen Rohdaten im Detail ansehen. Hast Du das gemacht?

 

[Ritter87]

Welcher Wert ist dafür interessant?

 

[dil88]

Mir fallen bei den Platten z.T. Werte ungleich 0 auf bei folgenden IDs: 1, 0B und C8. Ich kenne mich aber nicht gut genug mit Samsung 2.5" Platten aus, um einschätzen zu können, ob die ursächlich sein können für Deine Probleme. Da alle Platten derartige Werte aufweisen, kannst Du auch nicht eine zum Testen weglassen - zumindest nicht auf Basis der SMART-Werte.

 

[Ritter87]

Also die Platten funktionieren, da ich mit ubuntu im Moment den RAID5 gemountet habe und die gesamten Daten sichere.

andere Vorschläge solange ich ein RAID-Controller habe mit dem ich die Laufwerke mounten kann?

 

[dil88]

Wenn Du die Daten gesichert hast, könntest Du die Platten löschen und versuchen, die DS komplett neu einzurichten.

 

[Ritter87]

Das habe ich bereits (nur) mit einer Festplatte probiert -> siehe Punkt 7. von oben -> das hat ebenfalls nicht geklappt. Oder kann die Synology nicht mit einer Platte arbeiten?

 

[dil88]

Oh, entschuldige, das habe ich übersehen. Eine Installation mit einer Platte ist kein Problem und in meinen Augen ein guter Test gewesen. Ich würde an Deiner Stelle ein Ticket bei Synology eröffnen.

 

[xamoel]

Ich berichte mal kurz von meinem gestrigen Update auf 6.0. Meiner 3611xs hat eine externe HDD, auf die ich ein neues Hyperbackup mit Versionierung angelegt und gestartet habe.

Wollte mich per Browser paar Stunden später wieder einloggen, nix, keine Reaktion, auch nicht per DynDNS. Ping ging aber, DS lief normal.

Daraufhin externe HDD abgesteckt, und siehe da, alles wieder erreichbar. Später das Backup wieder angestoßen, jetzt geht alles.

 

[Ritter87]

Hallo xamoel,

bei mir nichts per USB angeschlossen, deswegen kommt dies als Fehlerursache nicht in Frage.

 

[xamoel]

Ok, macht nix, wollte nur meinen komischen Befund schildern.

 

[Crimsonsunrise]

Hallo zusammen,
ich hab ein ähnliches Problem mit meiner RS2414+ Hatte letztes Wochenende ein DSM Update gemacht und danach auch genau das Problem. Hier mein Post: http://www.synology-forum.de/showthread.html?75684-Nach-DSM-Update-RS2414-reagiert-nicht-mehr.
Inzwischen hatte die RS aber ein wenig gute Laune und ich hab es geschafft per Synology Assistent und Web Interface rauf zu kommen. Nur um zu sehen das alle meine Platten einen Systempationsfehler hatten. Hab auf reparieren gedrückt und dann war wieder alles gut.
Nach einiger zeit aber wieder keine Verbunding und ich musste die RS durch langes Drücken auf den Powerknopf runterfahren. Hat dann aber auch länger als normal gedauert. Beim wieder hochfahren das gleiche spiel eine weile geht dann tot. manchmal nur durch steckerziehen ausschaltbar. Hab mal alle platten entfernt und neue in zuvor noch nicht verwendete Slots eingebaut und ein komplett neues System auf gesetzt. diesmal aber kein SHR sondern nur ein JBOD. Gleiche Symtomatik: Eine weile funktioniert es dann tot. Nach dem erzwungenen Neustart aber auch nur eine Meldung über ein unplanmäßigen Shutdown nichts von defekten Volumen oder Platten.
Support ticket ist geschrieben, aber bis jetzt schweigen. Wenn der Support sich bei euch meldet wäre ich dankbar über jegliches Feedback.

 

[Crimsonsunrise]

Support hat sich gemeldet und im Grunde mir die gleiche Vorschläge unterbreitet die ich auch schon im Forum gefunden habe.
Resultat ist: das ich mit dem Diagnosetool vom HDD Hersteller eine der Platten in meinem PC Komplett platt gemacht habe (Weil Tool sagte das Platte in Ordnung ist) und dann ein komplett neues System aufgesetzt habe. Und es läuft.

Meine Vermutung also, dass beim Update Systemdateien zerschossen worden sind. Lösung ist also alle Platten in einen Desktop PC einbauen formatieren und dann ein neues System mit der neusten DSM aufsetzen.
Dann sollte es laufen. Zumindest bei mir tut es das. Anscheinend ist der Übeltäter das Update. Bei Erstinstallation von DSM 6 gibt es keine Probleme.

Vielleich hilft es auch bei deinem Problem Ritter87. Ich muss mir jetzt erst mal überlegen wie ich meine Daten rette.