j-Serie Netzteil hat sich verabschiedet

[Hoschi]

Hallo allerseits

Ich hab ja schon ein Riesenglück mit meiner DS407e

Nach der ganzen Story, die seit dem Kauf abgespielt hat, und welche in dem Austausch der DS gegipfelt hat (siehe hier: http://www.synology-forum.de/showthread.html?p=38158#post38158 ) nun auch noch das:

Das nagelneue Netzeil, welches ich doch noch für den Austausch erhalten hatte, hat sich heute verabschiedet und mir die Sicherung rausgejagt in der Wohnung.

Mein Händler (FNAC in Basel) wird übermorgen seine Tore in Basel wegen Unretabilität definitiv schliessen. Dann gibt es nur noch Filialen in der Französischsprachigen Schweiz.

Also soll ich da jetzt morgen hin gehen, und noch ein neues Netzteil verlangen? Und woher weiss ich, dass das NAS keinen Schaden genommen hat? Soll ich gleich das ganze Ding zurück tragen? Und wieder alle Platten etc. ausbauen? Wenn ein neues Netzeil hilft, dann okay, aber was wenn die Kiste kaputt gegangen ist bei der Aktion?

Und ich dachte ich werde doch noch glücklich mit dem Teil. Das darf doch nicht wahr sein... Oh Mann...

Frustrierte Grüsse
Oliver

 

[T4B_]

Wenn ein neues Netzeil hilft, dann okay, aber was wenn die Kiste kaputt gegangen ist bei der Aktion?

Hallo Oliver,

ganz beruhigen kann ich dich nicht. Aber ich kann dir sagen, dass diese Netzteile gewöhnlich so konzipiert sind, dass wenn auf der Primärseite (230V~) eine Fehlfunktion auftritt, diese keine Auswirkung auf die Sekundärseite (12V=) hat!

Wenn es den Händler nicht mehr gibt, dann solltest du dich mal direkt an den Synology-Support wenden. Insgesamt ärgerlich. Aber leer ausgehen wirst du sicher nicht!
Wie auch immer... ich wünsche dir viel Erfolg bei der Reklamation und in Zukunft weniger Probleme - nein besser keine Probleme - mit den Synology-Produkten!

 

[Hoschi]

Danke für Deine Antwort.

Naja, ich werde das defekte Netzeil mal zum Händler schleppen, solange der in den nächsten 2 Tagen noch offen hat FNAC ist ja eine grosse Kette, die gibt es eben nur bei uns in Basel dann nicht mehr. Werd mal schauen was die meinen.

Gruss
Oli

 

[Hoschi]

Noch für's Protokoll:

Wieder einen guten Monat später habe ich das neue Netzeil zugeschickt bekommen. Die CS scheint wenigstens (wie vermutet) keinen Schaden genommen zu haben. Alles läuft wieder wie gewollt. Ich hoffe, dass nun diese unsägliche Geschichte ein gutes Ende nimmt, denn wie gesagt *eigentlich* bin ich mit dem Produkt sehr zufrieden, wenn es denn täte wie es sollte... Die erste Kiste scheint tatsächlich einen Knick gehabt zu haben, diese Probleme hatte ich beim Ersatz nicht mehr. Mühsam dass alles so lange dauerte. Und dann noch das Netzteil abrauchte. Ich hoffe es wird nun doch noch alles gut...

 

[itari]

Ich drück dir die Daumen

Itari