Neues DS216play erkennt neue WD-Red-Platten nicht

[LeMMiX]

Hallo Gemeinde,

Ich habe folgendes Problem: Ich habe hier eine DS216play mit zwei WD40EFRX-Platten. Die Sachen sind nagelneu und heute erst bei mir eingetroffen. Leider erhalte ich vom Web Assistant die Meldung „Festplatte kann nicht gefunden werden“. Sollen wirklich beide Festplatten defekt sein? Ihr Fertigungsdatum liegt etwa einen Monat auseinander. Ich habe auch das Gefühl die Platten laufen nicht richtig an.
Wer kann mir helfen?

Vielen Dank im Voraus!

 

[Tommes]

Hallo und willkommen im Forum!

Kannst du die Festplatten zum testen evtl. mal einen PC hängen um zu sehen ob sie funktionieren? Ansonsten erstmal nur eine Festplatte in die DS216play stecken und schauen was passiert. Falls die Fehlermeldung immer noch aufpoppt, dann halt mal mit der anderen probieren. Quasi über das Ausschlußverfahren den Fehler finden.

Tommes

 

[LeMMiX]

Hallo,

vielen Dank für deine schnelle Antwort! Ich habe schon beide Platten jeweils einzeln und auch in beiden Schächten probiert, immer der gleiche Fehler. Ich hatte hier noch einen verstaubten PC den ich nie nutze (meine Frau und ich benutzen beide Macbooks), dort konnte ich zumindest im BIOS den Typen erkennen. Im darauf installierten Windows konnte ich die Platte aber nicht sehen. Soll ich mal irgendwie ins DOS booten oder sowas?

Gruß

 

[Tommes]

Sehr seltsam...

Das beide Platten defekt sind halte ich für unwahrscheinlich wenn auch nicht für unmöglich. Vielleicht liegt das Problem ja auch an der DS? Synology bietet hierfür einen Mainboard-Test an, welcher hier beschrieben ist. Sollte deine DS diesen Test bestehen, würde ich mit den Festplatten weiter machen und ggf. mal mit einem Partitionierungstool wie z.B. gparted probieren.

Oder mal einen doppelten Reset am Gehäuse der DS durchführen. Vielleicht hat’s die Installationsroutine zerschossen...

Tommes

 

[NormalZeit]

... (meine Frau und ich benutzen beide Macbooks), dort konnte ich zumindest im BIOS den Typen erkennen.

Wie hast Du die Platten an das MacBook angeschlossen?

Du kannst die Platten auch direkt unter Mac OS X testen. Im Festplattendienstprogramm sollten sie erscheinen. Da bekommst Du auch eine (rudimentäre) Info über den Smart-Status. Die Platten lassen sich dort auch initialisieren, dann siehst Du wie groß sie wirklich sind. Eine Initialisierung unter Mac OS X schadet nicht, in der Synology werden sie ohnehin erst mal gelöscht.

 

[LeMMiX]

Wie hast Du die Platten an das MacBook angeschlossen?

Hier haben wir aneinander vorbei geredet. Ich habe leider keinen SATA-Adapter zur Hand um die Platten an das MacBook zu bekommen, deswegen habe ich den alten PC ausgegraben.
Ich habe jetzt auch mal versucht einen USB-Stick mit gparted zu erstellen und zu booten, hat leider nicht geklappt ich versuche es dann aber nochmal, gegebenenfalls von CD.

Den Selbsttest besteht die DS wie im Link angegeben. Den doppelten Reset habe ich sicherheitshalber vorher auch mal durchgeführt.
Ich bin der Verzweiflung nahe

 

[Kurt-oe1kyw]

zwei WD40EFRX-Platten

Willkommen im Forum.
Auch wenn es fast unwahrscheinlich ist, aber kannst du zur Sicherheit mal hinten auf den beiden HDDs nachschauen ob da eventuell ein Jumper irrtümlich gesteckt wurde und der den Betrieb in der DS verhindert?
Die Chance ist fast Null, aber Ausschließen kann man heute ja schon fast gar nichts mehr.
Im "Normalfall" ist da kein Jumper gesteckt. Also alle Verbindungen sollten "offen" sein.

Ansonsten noch mal genau kontrollieren ob du die HDD korrekt bis in die "Aufnahmeslots", also die elektrischen Daten- und Anschlussleiste gesteckt hast und diese korrekt sitzen in der DS.
Die HDDs müssen fest und korrekt in den beiden (Elektro-) Leisten sitzen.

HDD ohne gesetzte Jumper auf einer WD red 6 TB HDD:



HDD mit gesetzten Jumper:



Anmerkung:
Auf meiner aktuellen WD red 8 TB HDD gibt es keine "Kontakte" mehr welche mit einem Jumper verbunden werden könnte.
Die "Kontakte" sind hier nicht mehr vorhanden.

 

[LeMMiX]

Willkommen im Forum.
Auch wenn es fast unwahrscheinlich ist, aber kannst du zur Sicherheit mal hinten auf den beiden HDDs nachschauen ob da eventuell ein Jumper irrtümlich gesteckt wurde und der den Betrieb in der DS verhindert?

Danke für den Hinweis!
Da habe ich schon bei beiden nachgesehen, ich kenne das mit den Jumpern ja noch aus den guten alten IDE-Zeiten.. da ist aber nichts gesteckt. Die SATA-Anschlüsse sind auch ordentlich eingesteckt. Mich wurmt auch immernoch, dass sie scheinbar gar nicht richtig hochdrehen .. sie hören sich irgendwie so "abgehackt" an. Auch wenn ich sie am PC anstecke...

Nachtrag:
Habe doch noch eine externe 3,5"-Festplatte gefunden und eine der Platten in das Gehäuse gebaut und an den Mac gesteckt. Gleiche Geräuschkulisse bis sie nach ein paar Minuten still wird (gibt sie dann auf?). Im Festplattendienstprogramm taucht sie nicht auf.

 

[Kurt-oe1kyw]

hmmmmmmm, dann gehe ich davon aus, das sie beim Transport zu dir beide Schaden genommen haben.
Zurück zum Händler/Verkäufer und austauschen lassen.

 

[LeMMiX]

Hallo und vielen Dank nochmal für Eure Hilfe!
Mittlerweile habe ich die Festplatten an WD gesendet und gestern Ersatz erhalten. Die Platten waren scheinbar wirklich defekt. Für mich immernoch unverständlich wie so viele Zufälle zusammen fallen können, im gleichen Paket war nämlich eine weitere gleiche DS und nochmal zwei solche Festplatten, das zweite NAS lies sich aber problemlos inbetriebnehmen.

Wie auch immer, hauptsache es funktioniert
Grüße

 

[ottosykora]

Also ich kämpfe immer noch mit dem gleichen Problem.
Allerdings mit 2.5 Platten WD-red und einer 416slim.
Installation nicht möglich, da Platten nicht erkannt werden.

Beide Platten mit einem USB Adapter an ein PC angeschlossen, funktionieren perfekt.

In der 416slim drehen sie gar nicht.
Selftest der DS sagt jedoch alles soll in Ordnung sein.

Es heisst in der Fehlermeldung (Error 83) ich soll Port 23 dran leiten, der Telnet sei aktiviert.

Habe einen Synology ticket eröffnet, passiert ist jedoch nichts.

Verbindung via Telnet ist zwar möglich, jedoch müsste ich mich noch einloggen , aber da geht nichts.

Hat jemand Idee was weiter versuchen?

 

[Provider]

Warum kaperst Du den Thread ?
Zumal Du einen eigenen erstellt hast.

 

[ottosykora]

weil ich halt niergendwo weiter gekommen bin