OSTicket Mails von IMAP Konto abrufen und Ticket erstellen

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hafnix

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Hallo Leute

Habe auf unserer Rackstation mit DSM 5.2.5644 Update 3 OSTIcket 1.9.7 installiert was auch so weit funktioniert.
Den Mailversand konnte ich ebenfalls konfigurieren, nur beim beim Abruf von Mails aus einer IMAP MAilbox von
einem Mailserver (Zentyal/Zarafa) hakt es noch.

Die Benutzerdaten nehme ich als korrekt an, wenn ich sie analog in Thunderbird konfiguriere, kann ich auf die
Mailbox zugreifen.

Meine Fragen sind :

1. Muss ich überhaupt an Cron etwas konfigurieren und wo ?
2. Brauche ich nun den API Key und wie genau wird das gemacht ?
3. Was ist Best Practice ? Cron oder Piping ?
4. Gibt es irgendwo ein plausibles HowTo ?

Danke für eure Hilfe

Hafnix
 
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