Plattenfehler - Normal ?

[femo]

Hallo liebe Kollegen,

irgendwie habe ich langsam das Gefühl, mein Synology NAS vernichtet Platten !
Ich habe seid 2 Jahren eie RS814 RP+ und diese hatte letztes Jahr schon 2 kaputte Platten
des Typs WD red 3Tb. nach den kaputte Platten habe ich dann umgestellt auf 4x 4Tb WD Re SATA
und nun habe ich schon wieder eine Platte die den SMART Test nicht besteht !!!
Ist ein SHD Setup !

Langsam zweifle ich ......

Mein Schwager hat eine DS413j 4x WD ECO 2Tb und ihm geht auch so ziemlich einmal im Jahr eine flöten.

Woran liegt das ? Könnt Ihr ähnliches beobachten ? Ich habe nirgends soviel Plattenausfälle ! Bei uns in der Firma
läuft auch einer der älteren Fileserver auf WD red mit 4x 3 Tb und die laufen seid 3 Jahren ohne zwischenfall in einem
RAID 5 Setup, und werden sicher höher beansprucht als meine im NAS zu Hause oder sie bei meinem Schwager.

Woran kann das liegen ?

 

[Kurt-oe1kyw]

Auch wenn einige andere Meinung sind, ich habe die letzten Jahre die Erfahrung gemacht, dass HDDs welche 24h/ 7Tage die Woche permanent durchlaufen weniger ausfallen als jene die mehrmals am Tag "gestartet" werden.
Vielleicht ist es aber auch nur Einbildung und ich hatte bisher einfach nur Glück mit meinen Platten.

Laufen die Platten in deiner Firma DS permanent durch?
Laufen die Platten in deiner DS mit Unterbrechungen?

Das würde zumindest meine Theorie um einen Fall erweitern

 

[femo]

Sorry Kurt....meine NAS laufen 24/7.....
und trotzdem diese Ausfalldichte.... :-(

 

[Fusion]

Ähnliche Erfahrung wie Kurt.

Red vs Red Pro haben identische technische Daten, einzig eine längere Garantie.

Statistisch habe ich bei allen ähnliche Ausfallraten. Die WD sind bei mir am oberen Ende, allerdings habe ich sie auch länger in Betrieb während andere eher früher aufgrund zu geringen Platzes aufs Altenteil wandern.

Zu 24/7 zählt auch, dass die Platten nicht oft in Ruhezustand gehen.
Dann ist noch, dass die Platten mit den höheren Datendichten tendenziell anfälliger werden.

 

[Kurt-oe1kyw]

Ja korrekt, ich meinte damit auch das die HDDs wirklich "durchlaufen" also ohne Ruhe-/Hibernationsmodus.
Ich habe den Ruhemodus bei mir auch auf "Keine" gestellt, u.a. wegem dem USV Problem während Hibernation.
Wobei ich hier noch keine Langzeiterfahrung beisteuern kann beim Betrieb im NAS, meine Erfahrungen bezogen sich bisher auf HDD im Desktop Einsatz.

Zum TE:
Wie sieht es den mit der Stabilität von deinem Stromnetz aus?
Könnte das ein Grund für den vermehrten Ausfall deiner HDDs sein?
Hängt vor deiner DS eine USV welche Spannungsschwankungen ausgleicht?
Also nicht nur bei kompletten Stromausfall sondern schon während "normalen" Netzbetrieb die Spannung filtert?

Oder der Standort, kommt es da vermehrt zu Temperatur-/Luftfeuchtigkeitsschwankungen?
Also zB Betrieb im Keller oder am Dachboden, wie sieht es mit Vibrationen/Stoß aus?
Werden möglicherweise Vibrationen auf deine DS übertragen?

Was mich jetzt echt überrascht das der TE ja jetzt schon die RE Serie benutzt von WD und genau da hätte ich mir persönlich eigentlich absolute Betriebssicherheit erwartet.
Zumindest bei der RE Goldserie und dem entsprechenden Preis hätte ich das zumindest erwartet.

 

[Fusion]

Hätte schwören können da stand vorher noch Pro wo jetzt Re steht, aber seis drum.
Ja, die sollten deutlicher besser fahren. Kann ich verstehen, dass man langsam alles in Frage stellt.
Entweder hat man echt Pech, oder es liegt doch irgendwo ein Grund dafür. Sei es in der Lieferkette und/oder Verpackung, oder an Montagsmodellen, oder ...

 

[femo]

Nabend Zusammen,

@fusion...stand vorher Red Pro...mein Fehler... sind Re...habe nachgeguckt ;-)
@Kurt ja hängt ne USV von APC zwischen...kann also auch nicht sein.

Datendichte...ok, mit 8,6Gb Daten schon gut voll, aber nicht randvoll.
Temperatur ist bei uns im Keller (im Haus mit Teppich etc) sehr stabil und auch im Sommer
angenehm kühl.

Hibernate/Schlafmodus ist deaktiviert !

Bin ehrlich gesagt ganz schoen genervt ab dem Verschleiss.....wie gesagt kenne ich so nicht....
und da das auch an dem guenstigeren System meines Schwagers in aehnlichen Zeitabstaenden
auch passiert, vermute ich langsam da koennten die Synology Controller mit daran Schuld sein....

Bin ich der Einzige hier, dem die Platten im Jahresrythmus abrauchen ? Oder bin ich der Einzige
den das stört ?

 

[Fusion]

Datendichte bezieht sich auf die Größe der Speicherstrukturen auf den Platten, also z.B. GBit/Quadratzoll.
Schon heute sind ausgefeilte Signalkorrekturen/verarbeitung nötig um noch brauchbare Signale zu bekommen.
Das sollten sie allerdings so weit in der Hand haben und ihre Specs einhalten können. Manchmal rutscht halt vielleicht ne Platte bei der QS durch.

USV ist die Frage, welche genau. Gibt da ja unterschiedliche was z.B. den Schutz vor Spannungsschwankungen betrifft.

Der Einzige bist du sicher nicht, aber auch nicht die Regel.

Von 16 WD Green 2TB habe ich 4 die ausgefallen sind (zwischen 1 und 4 Jahren im nicht spezifierten 24/7 Betrieb).
Von 7 WD Green 3TB ist noch keine ausgefallen.
Von 10 WD Red 3TB ist noch keine ausgefallen.
2 4TB und 5 6TB WD Red laufen noch nicht lange genug (im vgl zu deinem jährlichen Ausfall)
Samsung, Seagate und Hitachi habe ich jetzt nicht nachgeschaut in meinen Aufzeichnungen.

Stören würde mich das auch. Ist halt die Frag, ob es einen realen Grund hat, oder du nur das falsche Ende der Statistik abbekommst.
Grundsätzlich sind Festplatten Verschleißteile.

 

[femo]

Moin Moin Fusion,

zur UPS, kann ich gerade nicht nachgucken, sondern muss das nach dem Urlaub machen.
Aber die sollte alles appuffern, da das NAS komplett vom Akku zieht.....das NAS ist auf dem gefilterten
Ausgang der UPS gesteckt !

Aber ist auch egal...daran liegt es nicht, wir haben ein super stabiles Hausnetz, und die Synology laufen ja auch in USA,
oder auch anderen Ländern, wo das Netz alles andere als stabil ist.

Es ist so mühsam.....und ehrlich, bei uns in der Firma hat sich noch NIE ne Platte verabschiedet....wie kann das sein ?

Ich werde wohl mal nach dem Urlaub vom SHD Raid auf RAID 5 umstellen....vielleicht hat etwas damit zu tun....

Gruesse

 

[Ap0phis]

Interessant wären auch mal, den "Fehler" etwas einzugrenzen.
Oft kann man aus den S.M.A.R.T.-Werten ja schon was erkennnen.

 

[femo]

Klar, habe die screenshots habe ich angehaengt !

 

[Ap0phis]

Der Wert von ID199 könnte auf ein Kontaktproblem hinweisen.
War die vorherige defekte Platte in dem gleichen Schacht?

Hast du den automatischen SMART-Test aktiviert?
Wenn ja, würde ich den lieber ausschalten. Das stresst die Platten zusätzlich und ist eigentlich nicht notwendig.

 

[femo]

Hmmm...um ehrlich zu sein, weiss ich das nicht.
und ja ich habe den automatischen Test an !
.
.
.
gehabt

 

[Ap0phis]

Ich würde jetzt noch die RS mal ausschalten, die Platte ziehen und wieder einstecken und wieder einschalten.

Die SMART-Werte solltest du manuell im Auge behalten, ob sich die Werte verändern.

 

[Kurt-oe1kyw]

Sorry Kurt....meine NAS laufen 24/7.....

Zu 24/7 zählt auch, dass die Platten nicht oft in Ruhezustand gehen.

Hibernate/Schlafmodus ist deaktiviert !

Sorry femo, aber deine Angaben und die Auswertung von deinem screenshot zeigen ein komplett anderes Bild.
Du schreibst du hast dein NAS 24/7 am laufen und Hibernate/Schlafmodus wäre deaktiviert und du schreibst das die HDD innerhalb eines Jahres defekt werden.

Dein screenshot zeigt aber, das diese HDD 3.606 Mal abgeschaltet wurde (ID 4)!
Wenn also dein NAS tatsächlich 24/7 läuft ohne Hibernate - dann schließe ich mich Ap0phis an, dann hat dieser Schacht ein Kontaktproblem und die HDD verliert immer wieder die Anbindung.
Das könnte auch die jährlichen Defekte erklären.
Fakt ist jedenfalls das diese HDD 3.606 Mal abgeschaltet/ in Hibernate versetzt wurde und seit 2 Jahren und 2 Monaten im aktiven Betrieb ist.