Sharkoon Quickport Combo per eSATA an DS213+ -> periodische SATA Resets

werschi · 19. Nov 2012

Hi!

Bin seit kurzem Besitzer einer DS213+ inkl. 2x WD20EFRX. Ich habe mir auch gleichzeitig auch 2 neue WD20EARX inkl. Sharkoon QuickPort Combo (eSATA & USB2.0) für das Backup per eSATA gekauft.

Jetzt habe ich allerdings folgendes Problem wenn ich den Quickport per eSATA an die DS213+ anschließe: die periodischen SMART Aufrufe des DSN führen bei dieser eSATA Docking Station anscheinend zu ständigen SATA LINK Resets. Hier ein Auszug des dmesg Output während des Backup Laufes:

Rich (BBCode):

[69092.950071] ata4.00: exception Emask 0x50 SAct 0x0 SErr 0x800 action 0x6 frozen
[69092.957383] ata4: SError: { HostInt }
[69092.961049] ata4.00: failed command: SMART
[69092.965158] ata4.00: cmd b0/d1:01:01:4f:c2/00:00:00:00:00/00 tag 0 pio 512 in
[69092.965161]          res 51/04:00:00:00:00/00:00:00:00:00/00 Emask 0x50 (ATA bus error)
[69092.980274] ata4.00: status: { DRDY ERR }
[69092.984280] ata4.00: error: { ABRT }
[69092.987862] ata4: hard resetting link
[69094.014349] ata4: Signature Update detected @ 1008 msecs
[69094.190371] ata4: SATA link up 3.0 Gbps (SStatus 123 SControl 300)
[69094.212424] ata4.00: configured for UDMA/33
[69094.216639] ata4: EH complete
[69094.238219] ata4.00: exception Emask 0x50 SAct 0x0 SErr 0x800 action 0x6 frozen
[69094.245544] ata4: SError: { HostInt }
[69094.249210] ata4.00: failed command: SMART
[69094.253319] ata4.00: cmd b0/d1:01:01:4f:c2/00:00:00:00:00/00 tag 0 pio 512 in
[69094.253323]          res 51/04:00:00:00:00/00:00:00:00:00/00 Emask 0x50 (ATA bus error)
[69094.268436] ata4.00: status: { DRDY ERR }
[69094.272442] ata4.00: error: { ABRT }
[69094.276022] ata4: hard resetting link
[69095.302346] ata4: Signature Update detected @ 1008 msecs
[69095.478348] ata4: SATA link up 3.0 Gbps (SStatus 123 SControl 300)
[69095.499625] ata4.00: configured for UDMA/33
[69095.503850] ata4: EH complete
[69095.525395] ata4.00: exception Emask 0x50 SAct 0x0 SErr 0x800 action 0x6 frozen

Diese Fehler wiederholen sich peroidisch, auch wenn ich keinen Datentransfer auf diese Platte durchführe. Während der SATA Resets "hängt" die Platte natürlich da kein Link vorhanden ist, zwischen den Resets sind aber Datenübertragungen mit ca. 90MB/s möglich.

Wenn ich die Platte manuell mit smartctl an der DS213+ manuell checke kriege ich auch den SATA Link Reset und folgenden Output:

Rich (BBCode):

smartctl 5.42 2011-10-20 r3458 [ppc-linux-2.6.32.12] (local build)
Copyright (C) 2002-11 by Bruce Allen, http://smartmontools.sourceforge.net

Vendor:               WDC
Product:              WD20EARX-00PASB0
Revision:             51.0
User Capacity:        2,000,398,934,016 bytes [2.00 TB]
Logical block size:   512 bytes
Serial number:             WD-WCAZAH063774
Device type:          disk
Local Time is:        Sun Nov 18 18:47:51 2012 CET
Device does not support SMART

Error Counter logging not supported

[GLTSD (Global Logging Target Save Disable) set. Enable Save with '-S on']
Device does not support Self Test logging

Eigentlich wäre die Fehlersuche jetzt abgeschlossen da es anscheinend am Dock liegt das kein SMART kann, aber das stimmt nicht: Wenn ich das Sharkoon Quickport an den eSATA Port meines Notebooks mit Ubuntu 12.04 hänge funktioniert dort alles wie es sollte, auch SMART funktioniert und liefert folgenden Output:

Rich (BBCode):

smartctl 5.41 2011-06-09 r3365 [x86_64-linux-3.2.0-29-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-11 by Bruce Allen, http://smartmontools.sourceforge.net

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:     WDC WD20EARX-00PASB0
Serial Number:    WD-WCAZAH063774
LU WWN Device Id: 5 0014ee 25ca5ab37
Firmware Version: 51.0AB51
User Capacity:    2.000.398.934.016 bytes [2,00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Device is:        Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is:   8
ATA Standard is:  Exact ATA specification draft version not indicated
Local Time is:    Sun Nov 18 17:25:37 2012 UTC
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

Error SMART Thresholds Read failed: scsi error aborted command
Smartctl: SMART Read Thresholds failed.

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x80)	Offline data collection activity
					was never started.
					Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		(37680) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x7b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 ( 255) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: 	 (   5) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x3035)	SCT Status supported.
					SCT Feature Control supported.
					SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   200   200   ---    Pre-fail  Always       -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0027   169   169   ---    Pre-fail  Always       -       6525
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   ---    Old_age   Always       -       18
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   ---    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002e   200   200   ---    Old_age   Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   100   100   ---    Old_age   Always       -       29
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   100   253   ---    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0032   100   253   ---    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   ---    Old_age   Always       -       15
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   200   200   ---    Old_age   Always       -       8
193 Load_Cycle_Count        0x0032   200   200   ---    Old_age   Always       -       92
194 Temperature_Celsius     0x0022   124   110   ---    Old_age   Always       -       26
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   ---    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   ---    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   100   253   ---    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   ---    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0008   100   253   ---    Old_age   Offline      -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Completed without error       00%         0         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

Anscheinend will also die DS213+ nicht mit dem Sharkoon Quickport per eSATA. Daher meine Frage:

Gibt es dafür evtl. eine Lösung?
Falls nicht gibt es eine Möglichkeit die SMART Checks auf dem eSATA Port zu deaktvieren? (im Interface habe ich nichts gefunden, auch ein grep in /usr/syno hat für mich zumindest keine Erkenntnis gebracht)

Vielen Dank!

grüße, werschi

werschi · 19. Nov 2012

Ein Update zum Thema: Ich habe den Verursacher gefunden, es ist das Systemzustand Widget am DSM Desktop!

Zuerst machten mich folgende Meldungen in /var/log/messages stutzig:

Rich (BBCode):

Nov 19 21:56:18 SystemInfo.cgi: smartctl_ata_command_interface.c:117 ata ioctl HDIO_DRIVE_CMD error 
Nov 19 21:56:18 SystemInfo.cgi: SmartDataRead(118) read threshhold /dev/sdd fail
Nov 19 21:56:18 SystemInfo.cgi: smartctl_ata_smart_info_get.c:93 SmartDataRead failed

Versuchsweise habe ich daraufhin /usr/syno/bin/smartctl verschoben, das hat aber keine Abhilfe gebracht. Der Fehler trat immer noch auf, das SMART Kommando scheint also tatsächlich fix in SystemInfo.cgi (liegt übrigens in /usr/syno/synoman/webman/modules/SystemInfoApp/SystemInfo.cgi) einkompiliert zu sein.

Und tatsächlich, wenn ich den Systemzustand im Browser offen halte komme ich aufgrund der ständigen SATA Link Resets nur auf ca. 30MB/s:

Rich (BBCode):

> time dd if=/dev/zero of=10GB.bin bs=1024k count=10240
10240+0 records in
10240+0 records out
real	5m 43.23s
user	0m 0.02s
sys	1m 39.24s

Es genügt aber schon das Widget zu schließen, dann habe ich keine SATA Resets mehr und komme auf 98MB/s!

Rich (BBCode):

> time dd if=/dev/zero of=10GB.bin bs=1024k count=10240
10240+0 records in
10240+0 records out
real	1m 43.60s
user	0m 0.02s
sys	1m 37.06s

Ich habe dem Synology Support bereits geschrieben, bin mal gespannt ob ich eine Antwort bekomme.

grüße, werschi

Rudiludi · 07. Jan 2013

Wie schließe ich denn den Systemzustand.
Wenn ich draufklicke öffnet sich die Systeminformation.

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