Synology Drive Client Synchronisierung seit ca. 2 Monaten ist extrem langsam geworden

[Rigoda]

Hallo Zusammen,
Ich brauche Hilfe: Seit etwa zwei Monaten läuft die Synchronisierung zwischen meinem PC und dem NAS mit Synology Drive extrem langsam, besonders bei größeren Dateien wie Fotos. Zum Teil läuft der Synchronisierung einzelne Bilder bis zb. 90% und dann fängt der wieder von -> Preparing und von Anfang an zb. 10 Fotos manchmal ca. 1 stunde. Wir haben es auch am anderen Laptop ausprobiert und Problem besteht auch.

Ich habe bereits die neueste Version des Drive Clients auf dem PC sowie auf dem NAS installiert, die Synchronisierungsaufgaben gelöscht und neu eingerichtet. Außerdem habe ich mehrfach ein Ticket beim Synology-Support erstellt, inklusive aller relevanten Protokolle und Logs inclusive Fernzugang. Der Support hat bestätigt, dass ein Problem vorliegt, konnte mir aber bisher nicht weiterhelfen. Seit über einer Woche habe ich auch noch keine Antwort mehr erhalten.

Ich habe inzwischen schon sehr viel Zeit investiert und langsam weiß ich nicht mehr weiter. Aus diesem Grund würde ich mich sehr freuen, wenn mir hier jemand helfen könnte, insbesondere wenn jemand ähnliche Probleme hat.

Gruß Rigoda

 

[w00dcu11er]

Seit etwa zwei Monaten

Was ist hier da passiert? Updates eingespielt? Hardware ausgetauscht (sei es Switch, Router, Kabel etc.)? Neue Konfigurationen?
Welche Version hast dein Programm?
DSM Version?
NAS-Modell?

 

[Rigoda]

NAS Model: DS220+
DSM Version: DSM 7.2.2-72806 Update 2
Drive Client Version: 3.5.1-16102
Keine neue Konfigurationen bekannt
Switch, Router, Kabel, alles gleich geblieben.
Hardware auch gleich
Update automatisch oder nach verlangen in DSM erledigt.
Ansonsten kann ich mich nicht daran erinnern, irgendwelche Änderungen vorgenommen zu haben, außer dass ich ein paar neue Benutzer erstellt habe und somit für bestimmten Ordnern in Drive Freigaben erteilt habe.

 

[maxblank]

Verbindung vom Client zum NAS erfolgt per IP, Hostname oder QuickConnect?

 

[Rigoda]

Hostname und Quickconnect
Ich habe es versucht über IP-Adresse nur er meldet das schon bereit eine Verknüpfung mit diesen Server existiert und soll ich dann einfach auswählen.

 

[maxblank]

Hostname und Quickconnect

Das kann ja nicht sein. Entweder oder…

 

[Rigoda]

Quickconnect

 

[maxblank]

Das erklärt deine Geschwindigkeit. Wenn QuickConnect nicht erkennt, dass es eine interne Verbindung ist, geht das über externe Synology Relay-Server und dann ist dies das Resultat.

Mache mal über einen PC oder Laptop im internen Netzwerk ein „tracert deine_quickconnect“ über die Kommandozeile.