Verbindung über Quickconnect per WAN nicht stabil

[independence2206]

Servus,

ich habe mal wieder ein Problem. Ein Kollege von mir, greift per Quickconnect von außerhalb meines Netzwerks auf meine DS zu und lädt gelegentlich paar größere Dateien runter. Allerdings berichtet er immer häufiger davon, dass nach Zeit x die Verbindung abbricht und die Datei nie fertig geladen werden kann. Er hat auch schon mehrere Browser genutzt. Ich habe das zwischenzeitlich ebenfalls probiert und konnte gleiches feststellen, wenn ich außerhalb meines Netzwerks bin. Ich habe in der DS den Timeout bei Inaktivität im Broser schon auf 99999min gesetzt, daran sollte es also nicht liegen.

Wäre super, wenn jemand eine Idee hat. Ich würde gerne bei der Methode des Downloads über die Filestation bleiben, da es recht einfach ist. Bei den Leuten ein FTP Programm zu installieren ist teilweise für meine Kollegen schon zu stressig (und somit auch für mich)

 

[Fusion]

Interessant wäre, ob es eine Symptomatik gibt bei den Abbrüchen, was die verstrichene Zeit oder das heruntergeladen Volumen ausmacht etc.
Hat sich die Dateigröße verändert zu früher? Hat einer von euch den Provider gewechselt? ....

Dann wäre noch ne Idee mal für die File Station eine Portweiterleitung einzurichten. Meines Wissens nutzt Quickconnect dies dann in diesem Fall um die Verbindung direkter aufzubauen anstatt über das Syno Relay zu gehen. (Synology versucht das denke ich wo es geht, damit der Traffic über die eigenen Server reduziert wird).

Dann wäre noch die Idee direkt auf dynDNS und Portweiterleitung bzw. auf benutzerdefinierte Domains unter Systemsteuerung > Anwendungsortal zu wechseln, falls das eine Option wäre.
Falls das immer noch Probleme bereitet ist das Problem schon mal auf die eigene Internetverbindung und die DS reduziert.

 

[TheGardner]

Hmm, bezweifle, dass es an QuickConnect liegen könnte! Zu beweisen wäre das dann allerdings mit einer alternativen Verbindung. Falls Dein Kollege allerdings die Synology Apps benutzt, wird das nicht möglich sein!
Ansonsten wäre der Alternative Weg (es zu Testen) über eine DynDNS Verbindung und Benutzung der FileStation oder FTP Protokoll.

Bei mir selbst treten diese Fälle auch auf. Da hat sich aber herausgestellt, dass der Router des Gegenübers (also der Benutzer, der bei mir runterläd) immer bei großen Dateien aussteigt und somit die Datenübertragungen unterbrochen werden!

 

[independence2206]

Hmm, bezweifle, dass es an QuickConnect liegen könnte! Zu beweisen wäre das dann allerdings mit einer alternativen Verbindung. Falls Dein Kollege allerdings die Synology Apps benutzt, wird das nicht möglich sein!
Ansonsten wäre der Alternative Weg (es zu Testen) über eine DynDNS Verbindung und Benutzung der FileStation oder FTP Protokoll.

Bei mir selbst treten diese Fälle auch auf. Da hat sich aber herausgestellt, dass der Router des Gegenübers (also der Benutzer, der bei mir runterläd) immer bei großen Dateien aussteigt und somit die Datenübertragungen unterbrochen werden!

Ich werde es ihn mal noch über DynDNS probieren lassen, eingerichtet ist das auch schon seit ner geraumen Zeit, aber irgendwie nutzt der Kollege nur die Quickconnect Verbindung.
Es ist natürlich nicht auszuschließen, dass es an der Hardware von meinem Kollegen liegt, ich werde es mal beobachten lassen.
Was natürlich immer sehr nervig ist: Der Download ist abgebrochen und muss komplett neu angefangen werden.

 

[Fusion]

Bitte keine Vollzitate @independence2206. Ein @TheGardner oder ähnlich reicht auch. Bei direkten Antworten ist der Bezug eh klar. Das hilft dem Lesefluss, besonders mobil, extrem. Danke.

 

[independence2206]

Hi,

ist es eigentlich so, dass Quickconnect und DDNS sich gegenseitig behindern und man sollte nur eines von beidem nutzen? Manchmal kann ich mich nämlich nicht per Quickconnect verbinden dafür aber mit DDNS und umgekehrt

 

[Fusion]

@independence2206
Behindern würde ich nicht sagen. Es gilt aber zu differenzieren, je nach getroffenen Einstellungen.
Wenn QC z.B. komplett über Relay läuft, dann ist sowohl die Erreichbarkeit wie auch der Durchsatz voll von den Synology Servern abhängig.
QC kann man aber auch in Verbindung mit automatisch oder manuell geöffneten Ports verwenden (unter Systemsteuerung > QuickConnect > Erweitert lässt sich ja ab DSM 6 das Verhalten besser beeinflussen, ob das Relay verwendet wird, automatisch versucht wird die Ports im Router einzutragen und welche Dienste via QC erreichbar sein sollen). Hier ist nur die Erreichbarkeit von Synology abhängig, die Verbindungen sind dann direkt.
Oder bei DDNS eben komplett direkt. Da kommt dann allerdings bei der Erreichbarkeit auch der DDNS Anbieter zum tragen, also auch wieder Synology oder jemand anderes.
Pauschal lässt sich deine Frage also nicht beantworten.

 

[independence2206]

Ich muss das Thema nochmal aufgreifen..
Ich habe jetzt die letzten beiden Tagen wieder versucht mehrere GB per WAN herunterzuladen. Das ganze habe ich an unterschiedlichen Rechnern und auch in unterschiedlichen Netzwerken versucht. Das Ergebnis ist eigentlich immer das gleiche.
Ich wähle mich per HTTPS (entweder über Quickconnect oder DDNS) auf die Filestation ein und downloade dann über den Browser. Solange ich am PC sitze und den PC beschäftige, ist auch alles wunderbar. Wenn ich dann den Rechner nicht nutze bricht nach ca. 10-30 Min der Download ab und es erscheint als Meldung im Downloadfenster "...Netzwerkfehler..." und ich kann von vorne beginnen.
Kennt einer das Problem und vor allem: Kennt einer eine Lösung?

 

[Fusion]

Wenn du den PC beschäftigst und dann keine Fehler auftreten liegt das Problem ja offensichtlich auf Seite des PC.
Irgendetwas scheint ja da in "Ruhezustand" zu gehen.
Hast du das Phänomen auch, wenn du aus einer anderen Quelle einen ähnlichen Download startest, der den Client für 30 Minuten beschäftigt, oder nur, wenn die Quelle die File Station ist?