Volume abgestützt ( 2 HDDs auf einmal defekt!)

[stefanBerg]

Hallo,

Ich habe leide große Problem mit meiner Synology. ich hoffe hier bekommt man Hilfe (falls man noch was retten kann ..)

Hallo,

hier meine Konfig:

Synology DS1813+
7 HDDs a 3 TB im Raid (RAID 5), 1 HDD Spare

Gestern Probleme mit dem Raid. Sehr Viele Fehler auf HDD 5. System war total langsam. Es ging nichts mehr (auch ohne erkennbare Verbesserung durch warten). Nach jedem Neustart war die Synology nach 1 Minute fats nicht mehr ansprechbar.

Daraufhin habe ich HDD 5 entfernt und der Raid sollte repariert werden. Das ging auch bis ca. 10% gut
Irgendwie ist dann plötzlich auch die HDD 7 kaputt gegangen und nun steht dort "Das Volume ist abgestürzt" (Siehe Anhänge)

Was kann ich jetzt noch tun ?

Ist es hilfreich die HDD 5 mit den vielen Defekten wieder einzubauen?
Kann man da noch was retten?
Gibt es tools mit denen ich einzelne Dateien von dem Raid bzw. von einzelnen HDDs noch retten kann?
Warum hat das Spare Laufwerk nicht geholfen, das hatte ich ja eigentlich eingerichtet für solche Fälle.

 

[dil88]

Kannst Du denn die Daten noch lesen? Existiert ein Backup? Warum hast Du nicht mit der Hot-Spare-Patte auf RAID-6 migriert?

 

[SynKlaus]

Das klingt nicht gut. Ab einer gewissen Anzahl an Festplatten ist es sinnvoll einen Ausfallschutz von 2 Festplatten zu haben. Oft werden die verwendeten Festplatten alle auf einmal gekauft - Dann sind diese sehr wahrscheinlich aus der selben Charge und die Wahrscheinlichkeit ist höher, dass wenn eine Platte kaputt geht, eine weitere folgt, wenn diese dem Rebuild-Stress ausgesetzt ist.Ich hoffe Du hast ein Backup!?

Nachdem Du HDD 5 ausgebaut hast - Hast Du dann einen neuen Datenträger reingesteckt? Oder hat er dann den Rebuild automatisch mit Hilfe der Hot Spare-Festplatte begonnen?

Ich nehme an, die Hot Spare-Festplatte ist nicht automatisch eingesprungen, weil HDD 5 noch den Status "normal" hatte? Oder es war etwas nicht richtig konfiguriert. Wenn ich das hier richtig lese, muss man einmal die Hotspare-Festplatte einrichten und anschließend noch unter "Hot Spare-Ziele" etwas einstellen. Vielleicht war es auch das!? Aber ich denke, dass hat gepasst, sonst wäre sie bei Dir nicht unter Volume 1 aufgelistet gewesen!?

Kann es sein, dass die eingesetzten Platten kein NAS-Platten sind? Das würde den langsamen Zugriff erklären. Ein Festplatte mit NAS-Firmware versucht nicht so lange einen Sektor zu lesen, wie eine normale Festplatte, sondern gibt viel eher einen Fehler zurück und die Datei wird versucht von einem anderen Datenträger zu lesen, falls man ein RAID einsetzt.

Evtl. kann man über ein Live-Linux etwas retten. Da Synology ein Software-Raid verwendet, ist das prinzipiell möglich - Wie sich das dann genau verhält, wenn 1-2 Festplatten fehlen, weiß ich nicht.
Die HDD 5 wieder einzubauen, bringt wahrscheinlich jetzt auch nichts mehr - Evtl. hilf diese aber bei der Rekonstruktion mit Hilfe des Live-Linux, da diese ja prinzipiell noch funktioniert.

Grüße.

 

[Polar191]

Hallo Stefan,

ich hatte vor kurzem das selbe Problem (Ausfall von zwei Platten im Raid 5).

Nach längerer Suche im Internet, habe ich den Support bei Synology kontaktiert -> siehe https://www.synology.com/de-de/knowledgebase/DSM/help/DSM/StorageManager/volume_diskgroup_repair

--> Support kontaktieren!!!!!
Ich hatte dann Kontakt zu einem ihrer Techniker und dieser hat sich mit meiner NAS verbunden und mein System wiederhergestellt!


Meine Vorgehensweise:
1. Reihenfolge der verbauten Festplatten beachten (habe dazu Sicker auf die Einschübe geklebt)
2. Die beiden defekten Festplatten auf zwei neue kopieren
- Info vom Support:
Bitte ändern Sie nichts an den Formatierungen. Es soll lediglich ein 1:1 Clone angelegt werden. Hierzu könnten Sie beispielsweise Linux und DDrescue verwenden ( https://wiki.archlinux.org/index.php/disk_cloning#Using_ddrescue Drittanbieter Anleitung, Verwendung auf eigene Gefahr). Es kann natürlich sein, dass die Festplatten zu beschädigt sind, um noch erfolgreich geklont werden zu können. In diesem Falle könnten Sie sich ggf. noch an ein Datenrettungsunternehmen Ihrer Wahl wenden.

DDrescue zeigte mir bei einer Festplatte einen Fehler beim kopieren. --> Funktionierte trotzdem!

3. Wieder einbauen und wieder kontakt mit dem Support aufnehmen
4. Auf positive Antwort hoffen.

lg