Windows 10 VM kein Speicherabbild bei Bluescreen

Fons11 · 12. Nov 2021

Hallo,

ich habe auf meiner DS1621+ im VMM ein Windows 10 System. Derzeit gibt es damit Probleme und es kommt zum Bluescreen. Leider wird kein Speicherabbild (memory.dmp) erstellt, das ich zur Analyse benötige. Der Bluescreen bleibt einfach bei 0% stehen. In den erweiterten Einstellungen der Systemsteuerung unter Windows ist alles korrekt konfiguriert und aktiviert. Hat jemand eine Ahnung woran das liegen kann?

Vielen Dank
Fons

Anzeige · 12. Nov 2021

Hallo Fons11,

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plang.pl · 19. Nov 2021

Welche DSM-Version? Und noch wichtiger: hast du die neueste VMM-Version installiert?

Fons11 · 20. Nov 2021

Es ist jeweils die aktuelle Version.
DSM 7.0.1-42218
VMM 2.5.5-11487

plang.pl · 20. Nov 2021

Wie lautet der Errorcode, den der Bluescreen ausspuckt?
In welchem Zusammenhang und seit wann tritt der Bluescreen auf?

Fons11 · 20. Nov 2021

Der Stillstandcode lautet "KMODE EXEPTION NOT HANDLED"
Das Problem ist nicht der Bluescreen. Er wird durch den Kaspersy Virenscanner ausgelöst. Das Problem ist das fehrlende Speicherabbild, da es der Kaspersky-Support für die detaillierte Fehleranalyse benötigt.

plang.pl · 20. Nov 2021

Wie ist denn die Festplatte in der VM angebunden? VirtIO oder SATA?

Fons11 · 20. Nov 2021

Die Festplatte ist als VirtIO SCSI über die Guest-Tool Treiber angebunden.

plang.pl · 20. Nov 2021

Falls der Treiber crahst, kann Win10 keine Daten mehr schreiben. Mal testweise auf SATA umstellen und schauen, ob dann das Abbild korrekt erstellt wird.