zu DS207+ --> Wo bekomme ich ein "SATA-Festplatten-Stromkabel X2"

[Reelfreund1]

Hallo Zusammen,
wer kann mir weiterhelfen ?!?


Wollte meinen "DS207+" mit einer zweiten HD erweitern und stehe nun vor dem Problem, ein entsprechendes SATA-Netzkabel zu erhalten.

War schon in einigen PC-Shops, aber solch ein Kabel konnte mir keiner anbieten, insbesondere mit dem weissen Stecker mit Anschluß an das Systemboard !!
(Das Datenkabel war dagegen kein Problem)

Angeblich sollte ja ein Netz- und Datenkabel dem Lieferumfang beiliegen, fehlte bei mir aber, wie ich jetzt erst im Nachgang feststellen konnte.

Wo kann ich solch ein Kabel beziehen ???
Über feedback wäre ich sehr dankbar !!


Gruß RF1

 

[jahlives]

Wo kann ich solch ein Kabel beziehen ???

Schonmal beim Synology Support probiert?

 

[itari]

Ansonsten bei Reichelt oder Conrad. Die habe alles für deine Zwecke.

itari

 

[Reelfreund1]

Hallo,
vielen Dank für die ersten schnellen Rückmeldungen ...

Zu Conrad, dort bin ich erst am Samstag enttäuscht heimgekehrt, nachdem ich blos mit großen Augen angeschaut wurde. Bin zwar nicht der PC-Experte, habe aber den Verdacht, es handelt sich dabei um kein Standart Netzkabel für SATA-HDs, da ich vorher ja gleiche Absagen bei 4x anderen doch visierten PC-Shops erhielt.
Von einer Bastellösung wollte ich erst einmal Abstand halten, in der Hoffnung, doch irgendwo einfach ein neues Kabel zu erhalten, noch dazu ich im Forum zufällig vorher von Kontaktschwierigkeiten bei Spannungsversorgung etc. gelesen habe ...

Den Tip mit "Synology Support" wollte ich eingangs auch anstreben, aber entweder in dem ganzen Ärger irgendwie keine Support Kontaktstelle bzw. eMail-Adresse mich auf den SYNOLOGY Seiten angesprungen, ich diese überlesen oder diese sogar extrem gut versteckt sind, was mich schon etwas ärgerte !!!
Habe auf jedenfall das (persönliche) Gefühl, direkter Support wird hier nicht besonders groß geschrieben oder auch nicht besonders gewünscht !!!

Deswegen einfach Hilfe in diesem Forum gesucht ....

Aber ich hoffe, da kann mir sicher nochmal jemand unterstützend unter die Arme greifen .

Danke auf jedenfall allen im voraus !!
RF

 

[Reelfreund1]

p.s.
danke auch für Hinweis mit Reichelt, der hat scheinbar wirklich alles, aber nach Sichtung des online-Kataloges leider eben auch nicht solch ein Netzkabel ....

 

[elektrolurch]

@Reelfreund1

Wenn die beiden kurzen Kabel zum Einbau einer 2. internen HDD fehlen, kannst Du Dich an Deinen Händler wenden (falls der die verschlampt hat) oder direkt bei http://www.synology.com/enu/support/form.php ein Ticket aufmachen und behaupten, Deine Kabel (die fehlenden - lang oder kurz bzw. untere oder obere Platte?) seien defekt. Du bekommst dann recht schnell welche kostenlos aus Taiwan zugeschickt.

Zugegeben: Reichelt wäre schneller, aber auch ich kann bei ihm nichts dergleichen finden.

Gruß

 

[HarryPotter]

Habe auf jedenfall das (persönliche) Gefühl, direkter Support wird hier nicht besonders groß geschrieben oder auch nicht besonders gewünscht !!!

Da muss ich mein Veto einlegen. Wie du im internationalen, sprich englischen Forum immer wieder nachlesen kannst, wird der direkte Support und das Eingehen auf die Kundenwünsche sogar extrem gross geschrieben und gelobt.

Der Link zum Supportformular ist auf der synology.com Seite ebenfalls dort positioniert, wo es am meisten Sinn macht und üblich ist: unter "Support".

Zugegeben, auf der erst seit kurzem erstellten deutschen Seite fehlen noch einige wichtige Links und Informationen (es gibt irgendwo in diesem Forum ein eigenes Thema dazu, wo entsprechende Wünsche platziert werden können).

 

[Reelfreund1]

Herzlichen Dank für eure weitere Unterstützung und zusätzlichen Infos !!

Ich werde jetzt den Weg über die direkte Supportline gehen und ein Ticket ausstellen, mal schauen, ob ich auf diesem Weg erfolgreicher bin ....

@HarryPotter,
ja, mit der engl. Support-Seite habe ich mich nicht weiter beschäftigt, nachdem ich auf den Deutschen schon nicht fündig wurde, aber man lernt ja nie aus !!

Ich geb euch auf jedenfall abschliessend nochmal feedback, wie's ausgeht ...

Viele Grüße,
RF

 

[Orje]

Also mir hat der super freundliche und schnelle Support anstandslos zwei neue SATA Kabel geschickt, nachdem sich ein defektes als Ursache meiner Probleme herausstellte. Die Antwort-Mails enden immer wieder mit der Ermutigung, sich bei allen Fragen und Problemen an den Support zu wenden. Und das kann ich denen nach meiner Erfahrung auch abnehmen.

 

[itari]

Zugegeben, auf der erst seit kurzem erstellten deutschen Seite fehlen noch einige wichtige Links und Informationen (es gibt irgendwo in diesem Forum ein eigenes Thema dazu, wo entsprechende Wünsche platziert werden können).

Der Thread ist hier und für alle gedacht, die möglicherweise was verbessern wollen oder Ideen für Verbesserungen brauchen

itari

 

[Reelfreund1]

Hallo Zusammen,
jetzt bin ich auch überzeugt vom Synology-Support ... !!!


Habe heute zu meiner Überraschung Post aus Taiwan erhalten.
Inhalt ein komplettes HD-Kabelset !!

Danke an alle hier beteiligten, die mir hier weitergeholfen haben, so kann ich mich morgen damit beschäftigen, meine 2.te HD / RAID 1 in Gang zu bringen, hoffentl. dieses ohne weiter notwendigen Support *smile.

Viele Grüße und noch allen eine angenehme, relaxte Vorweihnachtszeit,
RF