DS-Audio - Sie dürfen diesen Dienst nicht verwenden

[harley-de]

Es gab diesen Beitrag exakt schon einmal - leider wurde dieser für weitere Einträge geschlossen. Also hier noch einmal

das externe Anmelden über die App (auf iPhone und iPad) DS Audio hat bisher immer wunderbar geklappt. Nun seit ein paar Tagen (bin im Urlaub und dort in einem privaten WLAN) kommt obige Fehlermeldung und zwar sowohl auf dem iPad wie auch auf dem IPhone - über andere Apps (DS Photo oder DS File) kann ich mich ohne Probleme auf meinem Server zu Hause anmelden.

cache bereits gelöscht, Cookies freigegeben usw. nichts hat geholfen

an was könnte das liegen, dieser Fehler ist all die Jahre vorher noch NIE aufgetreten. Weder am Server noch an der Einstellung des iPhone oder iPad hat sich etwas geändert.

 

[gaerti]

Moin,

Klingt nach einer Sperrung des Ports über den du auf die Audio Station zugreifst.
Ist dies der selbe wie für File & Foto.

gruss
thobo

 

[synfor]

Dem User fehlt eher die Berechtigung zur Nutzung der Audio Station.

 

[Monacum]

1. Systemsteuerung → Benutzer/Gruppe
2. Benutzer auswählen
3. Reiter Anwendungen wählen

Wenn das nicht funktioniert, überprüfen, ob die Gruppenrechte entsprechend vergeben worden sind.

 

[Stationary]

Wie erfolgt denn das externe Anmelden? Bist über ein VPN nach Hause verbunden oder nutzt Du einen Zugang über Quickconnect?

Dem User fehlt eher die Berechtigung zur Nutzung der Audio Station.

Wäre auch mein erster Gedanke gewesen. Dagegen spräche, daß es früher funktioniert haben soll. Wenn der User in der App nicht geändert wurde und auch sonst keine Änderungen an den Einstellungen der DS vorgenommen wurden, sollte das Problem doch eher woanders liegen.

@harley-de tritt das Problem nur in dem WLAN auf, in dem Du Dich gerade befindest? Wenn Du auf LTE/5G gehst, kommst Du dann hinein?

 

[harley-de]

wie beschrieben, greife ich schon einige Jahre problemlos über die App DS Audio auf meine Musik auf meinem Server zu Hause zu. Ich hatte echt noch nie Probleme damit. Und diese Fehlermeldung ist nun ganz neu und tritt nur bei dieser DS App auf - mit allen anderen keine Probleme.
da ich als Admin zugreife, sollte es auch keine Zugriffs-Rechteprobleme sein.

Zugriff erfolgt über Quickconnect und die Fehlermeldung tritt auf egal ob über WLAN oder LTE

 

[Monacum]

Wir wollten nur helfen

 

[harley-de]

Wir wollten nur helfen

vielen Dank, ich hab nur nochmal die Details beschrieben, um die Fehlersuche einzugrenzen. Wenn ich zu Hause wäre, würde ich meinen Server neu booten

 

[ctrlaltdelete]

Schau mal hier:
https://www.synology-forum.de/threa...esen-dienst-nicht-verwenden.45025/post-363480

 

[harley-de]

Diesen Post habe ich gemeint, als ich das exakt gleiche Problem zitiert habe, dessen Post leider geschlossen wurde. Die Lösungsansätze haben leider nichts gebracht.

 

[Stationary]

Wenn ich zu Hause wäre, würde ich meinen Server neu booten

Wieso machst Du das nicht von unterwegs? DS Finder App auf dem iPhone und „reboot“

 

[harley-de]

Danke für den Tipp. Leider war der reboot erfolglos konnte mich ohne Probleme an DS Finder anmelden und auch einen Neustart durchführen - aber das nachfolgende anmelden mit DS Audio hat wieder den Fehler: sie dürfen diesen Dienst nicht verwenden

 

[Stationary]

@synfor ´s Ratschlag die Nutzerrechte nochmals zu kontrollieren hast Du beherzigt?

Vielleicht steht da bei Dir nicht „allow“ drin, sondern „by IP“, so daß die Verwendung der AudioStation über DS Audio an eine bestimmte IP oder einen IP-Range gekoppelt ist. So klingt das für mich mittlerweile mit den vorliegenden Informationen und nur so kann ich es auch reproduzieren.

 

[harley-de]

Ich hab jetzt von unterschiedlichen Devices mit unterschiedlichen Usern probiert mit der Audio App mit anzumelden - immer wieder derselbe Fehler. Alle Nutzer die ich eingerichtet habe, haben dieselben Rechte für die Apps.

 

[Monacum]

Also hast du nochmal nach den Benutzerrechten geschaut oder nicht?

 

[Stationary]

Du hast die Rechte noch einmal kontrolliert? Oder nimmst Du nur an, daß die Rechte stimmen?

edit: @Monacum war etwas schneller

 

[Rotbart]

Nutzt du Https zur Anmeldung in der App ?

 

[Stationary]

Https

Das sollte keinen Unterschied machen, habe ich bei mir mit und ohne ausprobiert.

Die genannte Fehlermeldung kommt nur, wenn dem Nutzer die Rechte für die AudioStation komplett fehlen, oder wenn er zwar Rechte hat, diese aber an einen bestimmten IP-Range gekoppelt sind.
Andere Bedingungen unter denen ich die Fehlermeldung reproduzieren kann, habe ich bisher nicht gefunden.

 

[Rotbart]

Ich dachte mehr in Richtung abgelaufenes/ungültiges Zertifikat o.ä..

 

[Stationary]

dieser Fehler ist all die Jahre vorher noch NIE aufgetreten

Hat das jemals aus fremden WLANs oder über LTE funktioniert? Du schreibst nur, daß Du schon Jahre darauf zugreifst, aber nicht, ob nur von intern oder auch von extern.