+-Serie 207+ | Festplatte fällt immer wieder aus

[tyrol]

Hey leute,

seit ca 2 Wochen fällt mir nach 2-3 Tagen immer wieder eine Festplatte aus.

2x Seagate Barracuda ST31000333AS

Vorgeschichte zu den zwei Festplatten: Kaum war meine Station 1 Woche im Einsatz kamen die ersten Meldungen über die Defekte Firmware meiner Platten. Kaum war ein FW-Update draußen habe ich mir eine Platte geschnappt und upgedated.

Das lief jetzt auch gute 3 Monate gut... jetzt viel mir aber zweimal die Platte ohne FW-Update aus. Vor gut 1 Woche habe ich diese auch updated. Leider ist das Problem immer noch nicht behoben, vor allem weil die Festplatten jetzt auch unterschiedlich ausfallen (Mal die erste, mal die zweite)

Die Station lässt sich auch nicht ausschalten, dH muss ich den Strom nehmen und wieder anstecken. Nach dem anstecken fährt sie auch normal hoch, verliert aber Einstellungen die ich zB ein Tag zuvor eingestellt habe.

Habe alle Dienste ausgeschalten außer Management & Filestation sowie das ausschalten der Festplatten nach gewisser Zeit deaktiviert.

Hier noch die Fehlermeldungen die ich per Mail bekomme:

Vor dem NEUSTART

Sehr geehrter Benutzer,

Das Volume 1 auf Zid befindet sich in verschlechtertem Zustand. Bitte stellen Sie die Ursache der Verschlechterung fest und nehmen Sie Korrekturmaßnahmen vor.

Sehr geehrter Benutzer,

Das Systemvolume (Swap) auf Zid befindet sich in verschlechtertem Zustand. (Gesamtzahl der Festplatten: 2; Anzahl der aktiven Festplatten: 1)

Sehr geehrter Benutzer,

Das Systemvolume (Root) auf Zid befindet sich in verschlechtertem Zustand. (Gesamtzahl der Festplatten: 2; Anzahl der aktiven Festplatten: 1)

nach dem neustart

Sehr geehrter Benutzer,

Das Volume 1 auf Zid befindet sich in verschlechtertem Zustand. Bitte stellen Sie die Ursache der Verschlechterung fest und nehmen Sie Korrekturmaßnahmen vor.

Sehr geehrter Benutzer,

Zid hat die Überprüfung der Konsistenz des Systemvolumes (Root) abgeschlossen. Das System ist jetzt betriebsbereit.

Sehr geehrter Benutzer,

Zid hat die Überprüfung der Konsistenz des Systemvolumes (Swap) abgeschlossen. Das System ist jetzt betriebsbereit.

Anschließen kann ich das VOLUME1 wieder herstellen ohne Datenverlust.

Hoffe es kann mir wer weiterhelfen. Vielen Dank

 

[itari]

Manchmal sind es Kleinigkeiten, manchmal richtige Hardware-Probleme.

Da ich selbst eine 207+ habe und auch recht viele Probleme bis sie dann 100% lief, meine Empfehlung: Kistchen auf und tausche mal die SATA-Kabel gegen neu gekaufte aus (können ruhig 50cm lange sein) und lass die Kiste offen. Schau mal, ob das Problem noch auftritt. Wenn es weg ist, dann frag beim Synology-Support an, dass sie dir neue SATA-Kabel zuschicken ......

Itari

 

[Derf Elot]

Hallo, bin neu hier aber stoebere schon des Laengeren durch eure Foren. Lebe jetzt schon seit langem im Ausland (und habe deswegen auch keine Umlaute auf meiner Tastatur) und bitte daher etwaige Deutsch Fehler zu entschuldigen...

Moechte allerdings meinen Senf hier dazu geben und mich itari anschliessen. Hatte auch von Anfang an Probleme mkit meiner CS407e, immer wieder wurde die 2. Platte aus dem Raid geschmissen. Zuerst hiess es, meine Festplatten waeren nicht Kompatibel (4 x Samsung 1 TB HD103UJ in Raid5). Es stimmt auch, dass diese Platten von Synology nicht empfohlen werden. Nachdem ich diese gegen 4 WD 1TB EADS ausgetauscht hatte (laut Synology voll kompatibel), trat dieses Problem dennoch auf. Nachdem ich abermals den Support kontaktiert habe, wurden mir letztendlich 4 neue Strom- sowie SATA-Kabel geschickt. Diese sind definitiv ein anderes Modell als die urspruenglichen, und scheinen von der Verarbeitung her um einiges robuster zu sein. Interessant fand ich dann noch den Kommentar des Supports, der da meinte, dass (frei uebersetzt) "dies schon oft vorkommt, und wir daher schon geuebt sind alte gegen neue Kabel auszutauschen, da die originalen oft ihr Signal verlieren". Auf jeden Fall arbeitet meine CS seitdem ohne Probleme...

Kurzum, versuche andere Kabel. Auf den Englischen Foren hat dies auch vieler Leute Probleme geloest. Oder, wie von itari bereits vorgeschlagen, schreib den Support an und frage nach Ersatzkabeln.

P.S.: Interessanter Weise laufen die sogenannten "nicht kompatiblen" Samsungs jetzt einwandfrei in meiner neuen DS209j. Allerdings sind dort auch Kabel der neuen Verarbeitung dabei

 

[tyrol]

so, nach abschalten einiger diensten lief die kiste jetzt ca. 1 monat ohne probleme, im laufe der zeit habe ich einzelne dienste wieder aktiviert...

jetzt beginnt das problem von vorne - habe den support kontaktiert und bereits neue SATA-Kabel bekommen... leider ist heute ein festplatte schon ausgefallen

ist es möglich das es mit der automatischen Synchronisierung der Zeit in Verbindung mit der DownloadStation probleme gibt?

hab jetzt "pool.ntp.org" auf "time.nist.gov" geändert - denke aber nicht das dies ein unterschied macht und werde deswegen den automatischen Zeitabgleich deaktivieren.

Habt ihr erfahrungen damit?

vielen dank

 

[pawa]

DS2007+ volume crash (Raid0 mit 2x Samsung HD753LJ) Firmware DSM 2.1-0839

Hallo miteinander! im Speziellen Grüezi tyrol!

Meine DS207+ ist während der letzen 30 Tage ebenfalls teilweise ausgefallen. Erst ist die eine Disk ausgestiegen, 3 Stunden später die zweite. Während des Crashes fand eigentlich kein Traffic statt. Nach erfolgreichem Reboot per Webinterface konnte das Raid0 angeblich erfolgreich wiederherstllen was ich bislang nicht komplett evaluieren konnte. Gestern ist nun Disk1 wieder ausgestiegen.

Das systemlog verrät so einiges. Einige read/write errors in gewissen sektoren (bereich am anfang und ein bereich irgendwo auf dem volume) UND - tyrol; das wird dich interessieren - diverse einträge punkto zeitsynchronisation. Meine DS hat seit Februar beinahe alle 12h einen Zeitunterschied von bis zu 3 sec (!!!) zum pool.ntp.org eingefahren - was ich mir definitiv nicht vorstellen kann! Wie manifestiert sich das bei dir, tyrol, genau?

Des weiteren meldet die DS das seit dem Neustart alles wieder i.o. sei - nur trau ich dem überhaupt nicht (konnte Datenintegrität noch nicht verifizieren)

Der kurze SMART test ergibt bei allen attributen den status OK.

Kann sowas durch die mitgelieferten SATA kabel hervorgerufen werden? hmmmm - irgendwie schwierig zu glauben...

Ich hab mein NAS auch nicht weiter modifiziert oder so. FTP, WEB, Photostation sind zwar aktiv, aber die letzten 11 Monate lief alles prima.

Für eure hilfreichen Tipps und Vorschläge bin ich äusserst dankbar, denn morgen steht die hoffentlich glückende Datensicherung an und die DS muss baldmöglichst wieder in Betrieb gehen. Ein paar gedrückte Daumen wären da wahrscheinlich schon noch hilfreich...

Vielen Dank für eure Hilfe und schöne Grüsse aus der Schweiz!

 

[itari]

Kann sowas durch die mitgelieferten SATA kabel hervorgerufen werden? hmmmm - irgendwie schwierig zu glauben...

Ich möchte nochmal betonen, dass Kabel bei der DS (egal welche) ein größere Rolle spielen als man denkt und dass man immer (!) Strom-, Netzwerk-, USB-, SATA- und sonst noch irgendwelche Kabel probehalber austauschen sollte, bevor man daran geht, die Datenträger auszutauschen oder anderes zu vermuten.

Itari

 

[tyrol]

Station ist wieder mal ausgefallen

habe jetzt wieder die meisten Dienste deaktiviert und läuft eigentlich nur noch Management & FTP. Jetzt kann ich noch aufschrauben und die Stromkabel vertauschen - vielleicht fällt dann ja die andere Platte aus.

habe auch schon bemerkt das große Zeitunterschiede bei der Zeitsynchronisation sind - habe diese jetzt auch mal deaktiviert.

Falls nicht wird wohl ein Reset auf die Werkseinstellungen bzw probeweise eine Festplatten tausch weiter helfen - hoffentlich...

Bin eigentlich mit dem Produkt super Zufrieden - aber unter diesen Umständen macht das ganze aber nicht wirklich freude

lg tyrol

 

[Matthieu]

Die hohen offsets von teilweise mehr als 3 Sekunden beim Timeserver sind nichts ungewöhnliches.
Die Kabel sind halt bei den 07-Modellen ein wenig Anfällig gewesen, aber bei Festplatten über 500GB halte ich auch Sektoren-Fehler der Festplatten für mögliche Ursachen. Daher: Mit Disk-Swipe-Tools einmal alles überschreiben lassen und dann neu formatieren, damit defekte Sektoren aussortiert werden können.

MfG Matthieu

 

[pawa]

SATA Kabel Verschleiss... NAS nun im RMA...

Hallo miteinander.

Auf Rat von Itari habe ich die SATA Kabel ausgetauscht nachdem das NAS die Festplatten gar nicht mehr erkannt hat - mit partiellem Erfolg. Meine Daten konnte ich nun sichern und soweit ich überprüfen konnte sind sie nachwievor konstistent.

Nur: Ich habe für das Backup von 1.3 TB ganze DREI SÄTZE SATA KABEL verbraucht (nicht von Synology)! Jeweils nach dem Crash vom NAS waren sie nicht mehr zu gebrauchen ?! Mein technisches Verständnis scheint definitiv an seine Grenzen gekommen zu sein. Ich benutze die gleichen SATA Kabel für mein 3 TB RAID5 im Desktop PC und hatte noch nie (2 Jahre) Probleme.

Mit dem ersten neuen Satz kriegte ich ca 800 GB, mit dem zweiten nur 20 GB und mit dem dritten Satz den Rest runter.

Nun habe ich das Gerät in Reparatur gebracht und schon Bescheid bekommen, dass das Gerät nicht ausgetauscht, dafür repariert werden kann. Leider haben sie mir nicht verraten wo scheinbar der Fehler liegt. Überspannung vieleicht? Die SATA Kabel funktionieren definitiv nicht mehr (im Desktop PC getestet).

Wenn ihr eure SATA Kabel ausgetauscht habt - hielten die dann oder hat's die au binnen wenigen Stunden (Kopiervorgang) verbraten?

PS: Meine Festplatten sind nachwievor komplett in Ordnung. S.M.A.R.T status einwandfrei, sonst ebenfalls keine Auffälligkeiten. Werde den Rat von Matthieu jedoch befolgen und die HDDs zur Sicherheit wipen und anschliessend nochmals überprüfen...

Vielen Dank für euren Rat!!!

 

[Supaman]

ein sata kabel geht im betrieb *eigentlich* nicht kaputt, es sei denn durch mechanische beschädigung. bei empfindlichen platten/controllern habe ich allerdings schonmal die erfahrung gemacht, das die kabellänge nicht egal ist. wenns mal nicht klappt, versuchs mal mit einem 25 / 50 cm kabel.

 

[manuel_bo]

Hallo,

ich habe auch immer wieder Ausfälle der 2 Paltte bei meiner DS408. Kabel sind immer noch die selben drin. Ich meine beobachtet zu haben, dass es zum Ausfall kommt, wenn der Synology Data Replicator 3 läuft und gleichzeitig ein Backup von Palatte 1 auf 2.

Kann das sein?

Danke

 

[pawa]

Ich war bislang auch der Meinung, dass SATA Kabel nicht kaputt gehen nur weil man Daten durchjagt. In Tat und Wahrheit sind meine SATA Kabel deutlich länger als die von Synology (25 cm könnte hinkommen).

Mal schauen was die Reparatur ergibt. Sie meinten ja schliesslich dass es repariert werden könne. Werde Neuigkeiten alsbald posten...

 

[pawa]

Hallo,

ich habe auch immer wieder Ausfälle der 2 Paltte bei meiner DS408. Kabel sind immer noch die selben drin. Ich meine beobachtet zu haben, dass es zum Ausfall kommt, wenn der Synology Data Replicator 3 läuft und gleichzeitig ein Backup von Palatte 1 auf 2.

Kann das sein?

Danke

Ich nutze den Data Replicator 3 nicht. Daher kann ich deine Beobachtung weder bestätigen noch widerlegen. Die beiden Platten hast demnach nicht in nem Raid-Verbund? Falls doch, hast schon getestet ob die Ausfälle auch auftreten wenn Hibernation der Platten ausgeschaltet ist? Mein Kollege hatte mit seinen Platten jeweils das Problem, dass wenn sie hibernated waren und dann wieder anliefen, dies scheinbar nicht exakt synchron machten und darauf sein Raid abstürzte und nach einem Reboot immer erfolgreich wiederhergestellt werden konnte.

 

[manuel_bo]

Die beiden Platten hast demnach nicht in nem Raid-Verbund?

Nein Paltten sind nicht im Raid. Mit Standbye hab ich auch keine Probleme. Das passiert meistens, wenn viele Daten umkopiert oder gebackupt werden. Soll ich mal neu Kabel testen?

 

[pawa]

Hm, also bei mir haben neue Kabel nicht geschadet, allerdings auch keine dauerhafte Lösung dargestellt. Evtl waren sie mit 25 cm auch einfach zu lang für die DS207+...

 

[mr. winterbottom]

............
Mal schauen was die Reparatur ergibt. Sie meinten ja schliesslich dass es repariert werden könne. Werde Neuigkeiten alsbald posten...

....... und wie war die Moral von der Geschicht' ??????

Ich frage weil sich bei einer von meinen beiden DS207+ seit längerer Zeit gleiches Problem auftut

Andauernd - in unregelmässigen Abständen - geht mein RAID1 flöten.
Ich bin mehr am synchronisieren als am sichern

Nun, habe ich mit meinem schlechten englisch um neue Kabel gebeten. Mal sehen ob der Support überhaupt versteht was ich von Ihm will

mr. winterbottom

 

[paulchen33]

Bei mir fast ähnlich -
Eine Platte ist wohl defekt!
Systempartitionierung fehlgeschlagen - lässt sich leider nicht reparieren.
Mit den Kabeln ist schon interessant aber sollte es wirklich an so was liegen ...

 

[Matthieu]

Ja, Synology hat offiziell bestätigt das die Kabel die in den x07-Modellen verbaut worden, teilweise beschädigt sind. Desshalb senden die dir ja auch anstandslos neue.

MfG Matthieu

 

[paulchen33]

Na habe diese mal über ebay gekauft und keine Rechnung - aber versuche es mal. merci

 

[tyrol]

hey leute,

ein festplatte ist bei mir wieder trotz kabeltausch ausgefallen -> hab die Logfile nochmal an Synology gemailt und diese haben I/0 Fehler feststellen können obwohl der SMART test immer zu allem ok sagte. Hab die Festplatte an Seagate geschickt und eine neue bekommen.

Meine 207+ ist jetzt 4 Wochen (Das Zusenden von Seagate hat natürlich nicht so lang gedauert) mit einer Festplatte Problemlos gelaufen und habe vorgestern die zweite wieder eingebaut, hoffe das Problem ist jetzt gelöst