Business Active Backup for Business Daten wiederherstellen ist nicht möglich

[RudiRatlos]

Hallo alle zusammen,
ich habe schon die Suche im Forum bemüht aber habe nicht die passende Antwort gefunden.

Ich benutze seit einigen Wochen das „Active Backup for Business“ und bin eigentlich damit auch zufrieden. Es wurde immer fleißig gesichert und das ohne Probleme. Jetzt ist aber der Supergau eingetreten. Mir ist das Bord vom Server gestorben und das alte System habe ich nicht auf dem neuen Bord zum laufen bekommen. Ich dachte mir, ist alles halb so schlimm denn ich habe ja eine tolle Datensicherung. Also Server neu aufgesetzt und soweit alles neu eingerichtet. Active Backup for Business Agent installiert und angemeldet. Auch OK. So weit so gut. Jetzt wollte ich einige Datenverzeichnisse wiederherstellen und da kamen die Probleme. Der Agent verweist auf die Web-Oberfläche der Wiederherstellung - angemeldet - Daten ausgewählt - auf „wiederherstellen“ (nicht auf herunterladen) „Deteils Wiederherstellung“ mit OK bestätigt. Unter Wiederherstellungsaufgaben ist der Auftrag zu sehen mit dem Status „warte auf Verbindung“ Das war es und dann passiert nichts mehr. Wenn ich versuche einen andern Wiederherstellungsverzeichnis anzugeben kommt die Meldung „Keine Rückmeldung vom Zielgerät“ ! Irgendwie ist das doof - habe ne tolle Datensicherung kann aber nicht zurücksichern.
PS: Es sind keine neuen Benutzer oder andere Passwörter verwendet worden.
Kennt jemand das Problem und kann mir eventuell weiterhelfen? Bin für jeden Tipp dankbar.

 

[Perry2000]

Hallo RudiRatlos
Jetzt machst Du mir etwas Angst. Ich habe auch vor ein paar Wochen auf ABB umgestellt, damit ich alles zentral verwalten kann.
Sichern läuft problemlos, jedoch werde ich jetzt das Wiederherstellen genauer ansehen müssen.

Mir fällt da nur eines ein: Eventuell musst Du erst die Sicherung neu verknüpfen, damit Du wiederherstellen kannst? Also den Server mit bestehender Sicherung verknüpfen (dann NICHT sichern) und speichern. Danach wiederherstellen.

 

[RudiRatlos]

Hallo Perry2000,
Dazu finde ich nicht wirklich was. Weder im ABB auf dem NAS noch im ABB-Portal oder bin ich blind.

 

[Perry2000]

Es gibt ja verschiedene Möglichkeiten über ABB zu sichern.
Welche genau nutzt Du denn?
Ich meinte als ich bei einer Sicherung Änderungen im Task in der Syno gemacht hatte, dass ich gefragt wurde, ob ich das mit der bestehenden Sicherung verknüpfen möchte. Ganz genau weiss ich das nicht mehr. Hatte viele Anpassungen in den letzten Monaten....

Erstelle doch zum testen eine neue Sicherung in ein anderes Verzeichnis auf der Syno und versuche danach zurück zu spielen.

 

[RudiRatlos]

Hallo Perry2000
ich lege im ABB eine Vorlage an und ordne sie dem Nutzer zu mit dem ich mich über den Agent vom Server aus anmelde. Das ist ja auch alles verständlich.
Solange der Server lebt kannst du auch problemlos zurücksichern. Wenn dir jetzt der Server stirbt hast du eine schöne nicht wirklich nutzbare Datensicherung.
Ich werde jetzt mal den Support von Synology kontaktieren und bin gespannt was dabei rauskommt.

 

[Perry2000]

Bitte unbedingt hier Mitteilen was die dazu sagen.
Bis jetzt sieht mir das nach DESASTER aus. So ist die Sicherung nicht wirklich nutzbar wenn ein PC oder Server stirbt. Ich muss das Ganze neu überdenken und bin gespannt was Synology da für Wunder zur Behebung bringt.
Ich wünsche Dir viel Glück und hoffe die haben eine Lösung. Das kann es ja echt nicht sein.

 

[RudiRatlos]

Leider ist es so wie ich mir es schon gedacht habe!
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Hier die Antwort vom Support
Mit dem Active Backup for Business Portal ist es aktuell nur möglich, die Dateien auf dem gleichen Gerät wiederherzustellen, auf dem diese gesichert wurden. Wenn Sie die Daten auf einem anderen Gerät verwenden möchten, müssen Sie entweder mit dem Wiederherstellungsassistent die vollständige Sicherung auf dem neuen Gerät wiederherstellen, oder die Daten über das Active Backup for Business Portal herunterladen.
Active Backup for Business unterscheidet die Geräte nicht nach Servername oder IP-Adresse, sondern nutzt dafür die UUID des Mainboards. Wenn Sie also Windows auf einem neuen Gerät installieren, wird dieses anschließend als ein neues Sicherungsgerät erkannt und es wird eine neue Aufgabe angelegt. Deshalb können Sie die Daten des vorherigen Servers nicht über das Portal wiederherstellen, sondern nur herunterladen.
Ich habe diesen Funktionsvorschlag (Datei auf anderem Gerät wiederherstellen) für Sie an unsere Entwickler weitergeleitet.
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mein Fazit:
wenn die Funktion "Datei auf anderem Gerät wiederherstellen" eingebaut wird ist es eine echt gutes Tool aber so ........
warten wir es mal ab wann da was kommt.

 

[Perry2000]

Das ist aber sehr schwach.....
Was heisst denn herunterladen? Du solltest also die gesuchten Verzeichnisse und Daten herunterladen können, jedoch nicht den ganzen Server automatisch wiederherstellen.
Kommt man also wenigstens an die Daten oder nicht?

 

[Adama]

Ich denke, die meinen das hier:

https://www.synology.com/de-de/knowledgebase/DSM/help/ActiveBackup/activebackupforbusinessportal

Siehe ganz unten am Ende des Tutorials...

Und damit sollte man an die Daten kommen.

 

[RudiRatlos]

Du kommst an deine Daten mit dem zugelassenen Benutzer ran. Es gibt zwei Button - einer ist "wiederherstellen" was nur auf den selbigen Server oder PC funktioniert und der andere ist "herunterladen". Beim herunterladen baut das NAS eine Zip-Datei die du auf dein PC oder Server speichern kannst. Dann darfst du sie auspacken und händisch hin und her kopieren. Das ist mir alles zu umständlich.