HDD SATA "Ältere" WD RED 4TB plötzlich mit I/O-Fehler

[thakikka]

Meine Backup-DS, deren einzige Funktion es ist, nachts von der Daten-DS geweckt, dann von dieser mit Daten bespielt und wieder heruntergefahren zu werden, beherbergt aktuell 3x 4 TB und 1x 2 TB Festplatten, bunt gemischt vom Modell her.

Dabei ist auch eine WD RED 4TB ("Festplatte 2"), die ich bis vor kurzem seit Mitte 2014 in meinem Desktop-PC als Datenfestplatte genutzt hatte (... ja, da war eine RED sehr wahrscheinlich die falsche Wahl.).

In der letzten Nacht kam nun folgende Meldung von der DS:

Sehr geehrter Benutzer,

Auf der Festplatte 2 auf DS414J ist es zu einem I/O-Fehler gekommen. Sie funktioniert aber jetzt nach mehreren Neuversuchen einwandfrei. Das Problem kann an fehlerhaften Sektoren liegen. Wenn dieser Fehler erneut auftritt, sichern Sie die Daten und führen Sie den S.M.A.R.T-Test auf der Festplatte aus, um deren Status zu untersuchen.

Mit freundlichen Grüßen,
Synology DiskStation

Muss ich mir Sorgen machen?

Laut WD Produktregistrierung hätte ich noch 170 Tage Restgarantiezeit. Wobei ich noch nie eine Festplatte tauschen musste und mich da nicht auskenne, wie lange der Prozess dauert, etc. und ob das überhaupt "einfach so" geht?

 

[ThomasK]

Ich würde die Platte tauschen, solange das noch geht. Da es das Backup-NAS ist, sollte das im privaten Bereich für 1-2 Wochen tolerierbar sein. Was mir allerdings auffällt (wenn deine Signatur noch stimmt): Du hast eine DS916+ mit 16 TB Nutzkapazität, aber nur 10 TB Backupkapazität (wenn ich richtig rechne) Hast du 6TB an Daten ohne Backup, oder ist die DS916+ einfach noch nicht voll genug, dass das ein Problem ist?

Prozess ist einfach: Auf die WD Seite gehen ("warranty check" in Google eintippen), die Seriennummer der Platte eingeben und man bekommt die Restgarantie angezeigt. Nun kann man RMA wählen, und meist einen Aufkleber/Zettel drucken, der die Adresse enthält, wohin man die Platte schicken muss. Genau weiß ich es nicht, das ändert sich ab und zu, und eine WD habe ich dieses Jahr noch nicht eingeschickt. Porto muss man meist selbst bezahlen. Platte gut verpacken! Ansonsten könnte die Garantie verweigert werden. Nach einiger Zeit bekommt man dann eine Ersatzplatte geschickt. Hat bei mir insgesamt meist ca. 1 Woche gedauert.

 

[thakikka]

Danke für deine Antwort, @ThomasK.

Ich habe jetzt mal alles für die Einsendung vorbereitet und bin gespannt, wie lange die Bearbeitung, insbesondere jetzt in der Weihnachtszeit, dauern wird

Die DS916+ ist noch nicht voll (ca. 7,5 TB aktuell in Nutzung). Ein Teil besteht auch aus einer Filmsammlung, die nicht gebackuped werden muss. Sollte das alles mal zu viel werden, würde ich die Festplatten der Backup-DS entsprechend auf größere Modelle upgraden.