Anmeldung nicht möglich, Diskstation in Netzwerk nicht erreichbar

[fluchtwagen]

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit meiner DS218j. Seit gestern kann ich auf die Diskstation nicht mehr zugreifen. Wenn ich die IP Adresse im Browser eingebe, passiert erst mal gar nichts. Nach einigen Minuten erscheint die DSM Oberfläche mit dem „Loading“ Symbol. Weitere Minuten später erscheint dann manchmal die Anmeldeseite. Ich kann dann die Anmeldedaten eingeben und absenden. Nach einiger Zeit kommt dann die Fehlermeldung : „Anmeldung fehlgeschlagen. Bitte melden Sie sich erneut im DSM an und versuchen Sie es erneut“.

Wenn ich die Diskstation über den Synology Assistenten suche wird sie zwar gefunden aber es kommt die
Fehlermeldung : „Verbindung fehlgeschlagen“.
Wenn ich die Suche mehrmals starte, wird die Verbindung sporatisch hergestellt aber der Zugriff ist dann trotzdem nicht möglich.

Ich habe alle Netzwerkgeräte (Fritzbox, Switches) schon mehrmals neu gestartet -hat alles nix gebracht. Den Powerknopf auf der Vorderseite habe ich auch schon gedrückt und die Diskstation fährt auch runter aber das Problem ist nach dem Neustart nicht gelöst. Wenn ich den Resetknopf auf der Rückseite drücke sollte eigentlich nach ca. 4Sekunden ein Piepton zu hören sein. Ich habe den Knopf schon mehrmals auch länger als 4 Sekunden gedrückt aber es Piept nicht.

Ich glaube eine Netzwerkproblem kann ich ausschließen, da alle anderen Geräte einwandfrei funktionieren.

Ich denke es ist ein Hardwarefehler der Diskstation oder hat jemand noch eine andere Idee was ich noch machen könnte?

Ich bin für jeden Tip dankbar.

 

[Kurt-oe1kyw]

Verwendest du zufällig Kaspersky KIS 2019?

 

[fluchtwagen]

Hallo,
ich verwende KIS 2018. Das läuft aber nur auf meinem PC, der aber sehr selten benutzt wird.
Ich greife normalerweise über einen Mediaplayer zu.


Gruß
Klaus

 

[synfor]

Das erklärt aber nicht den ausbleibenden Piep beim Reset-Versuch.

 

[Fusion]

Könnte auch ein Festplattenfehler oder eine voll gelaufene Systempartition sein.
Hast du möglichen Zugriff per Telnet/SSH?

Wenn nicht wird es schwierig.

Was sagt denn der Synology Assisstent zum Status der DS, wenn er sie findet?
Was zeigen die LEDs, wenn du die DS mal ohne Festplatten startest?
Hast du die Platten im SHR-1 (also gespiegelt) laufen?
Falls ja, kannst du probieren mit jeweils nur einer der beiden Platten mal zu starten.

 

[fluchtwagen]

Hallo,
also alle LED´s waren grün also, aber ein zugriff über Netzwerk war nicht möglich.
Die Festplatten laufen in RAID 1, sind somit gespiegelt.
Ich habe jetzt eine Festplaffe ausgebaut. Nach einem Neustart war die Diskstation wieder im Netzt verfügbar und ich konnte mich wieder anmelden. Vor einigen Wochen ist eine Festplatte ausgefallen und musste ersetzt werden. Jetzt wird die zweite Platte als Fehlerhaft angezeigt. Ich werde nun erst einmal eine neue besorgen uns schauen ob’s dann wieder läuft.

 

[Fusion]

Da sollte man entweder mal die Hersteller Prüfwerkzeuge laufen lassen, aber mindestens mal die smart Werte kontrollieren.
Dann kann man je nach Garantielage entscheiden, ob und wie man die Platte eventuell weiter verwendet.