Cloud Station Cloud Sync meldet nach einigen Stunden unbekannter Fehler

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Hallo Zusammen

Wir nutzen für eine kleine Firma dieses Synology NAS: DS1515+. Dabei nutzen wir Cloudsync um 3 verschiedene Google Drive Kontos zu synchronisieren. Insgesamt sind es etwas über 1 TB Daten in sehr viel Ordner und Unterordner. Das hat bisher auch gut geklappt (seit ca. 2 Monaten).

Jetzt stürzt aber die Cloud Sync App ab, soweit ich das sehe. Cloud Sync erscheint auch oben nicht mehr in der Leiste. Wenn ich Cloud Sync öffnen erscheint diese Fehlermeldung: «Unbekannter Fehler aufgetreten. Versuchen sie es später erneut.».

Wenn ich das ganze NAS neustarte, läuft es wieder für ein paar Stunden.

Wie kann ich herausfinden was das Problem ist? Gibt es irgendwelche Logfiles? Ist das Problem schon bekannt? Liegt es an Google Drive oder am NAS oder am Cloud Sync?

Vielen Dank für die Hilfe.

 

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Hat jemand anderes schon ähnliche Probleme gehabt? Wie könnte ich bei der Fehlersuche vorgehen? Gibt es hier im Forum einen Bereich für Cloudsync?

Über die Suchfunktion konnte ich leider nichts finden.

 

[m0useP4d]

Ich hatte auch schon Probleme mit Cloudsync. Hauptproblem war dabei Google, da nach dem ich dieses Konto hinzugefügte, fingen immer die Probleme dann an. Cloudsync lies sich sogar am Ende nicht mehr starten bzw. hat sich immer wieder von selbst beendet.

Am Ende konnte ich das Problem ausfindig machen, es lag an komischen Dateinamen in Google Drive, da ich gerne den Google Printer in Chrome genutzt habe und so alles in Drive als PDF gespeichert/gedruckt habe. Da scheint aber Cloudsync damit nicht wirklich klar zu kommen und steigt aus...

 

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Das ist ein guter Tipp.

Cloudsync beendet sich selbst und lässt sich dann nicht mehr starten. Nur ein ganzer Neustart des Systems hilft dann. Und dann beendet sich Cloudsync wieder.

Es könnte also sein, dass eine bestimmte Datei oder deren Namen das Problem verursacht. Wissen Sie noch per Zufall welche Sonderzeichen oder Buchstabenkombinationen das Problem ausgelöst haben? Dann könnte ich in Google Drive mal danach suchen und diese Dateien umbenennen.

 

[m0useP4d]

Bin der Meinung, dass es Doppelpunkte waren...

 

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Ich bin mittlerweile auch mit dem Support von Synology DE in Kontakt. Leider konnte die schon seit Wochen keine Lösung finden. Ich habe aber diverse Test ausgeführt und dabei war immer alles ok.

Das Umbenennen der Dateien in Google Drive musste ich leider aufgeben, da es über 1.5 TB Daten sind und es da viele Ordner mit : oder ähnlich hat.

Gibt es sonst noch einen Support oder Ideen was man machen könnte?