DSM 6.x und darunter DiskStation wurde aufgrund eines Stromausfalls nicht ordnungsgemäß abgeschaltet

[Nikos]

Hallo Freunde/Support,

seit der neusten Firmware Update, bekomme ich mehrmals am Tag, Benachrichtigungen dass die DiskStation nicht ordnungsgemäß abgeschaltet wurde, durch angeblich eines Stromausfalls, das nicht vorhanden war!
Alles Festplatten habe ich, einen S.M.A.R.T. Test durchgeführt mit dem Ergebnis dass alles ok ist.
Wie gesagt die DiskStation läuft ohne Probleme bzw. Ausfall und trotzdem bekomme ich diese ständigen Benachrichtigungen.

Ist das ein Bug oder liegt da wirklich ein Problem?

Firmware 6.1.3-15152 Update 3 -
DiskStation DS1515+


Bedanke mich im Voraus für eure Hilfe!

Viele Grüße
Nikos

 

[Benares]

Um sicher zu sein, dass die DS nicht doch gebootet hat, würde ich erst mal einen Blick in die /var/log/messages werfen. "uptime" liefert die aktuelle Betriebszeit, aber die sieht man im DSM ja auch.

 

[Nikos]

Stimmt, du hast Recht!
Fast in 30 min. Takt bootet die DiskStation, mit der Protokoll Meldung: System booted up from an improper shutdown.

Was ist das?

 

[mördock]

Wackelkontakt im, am Netzteil oder direkt an der DS? Wobei ....steht steht deine DS stabil.wenn ja ist das natürlich eher unwahrscheinlich.

 

[Nikos]

ok, werde ich prüfen, wenn ich vor Ort bin, an der DS.
Komisch ist jetzt, dass die DS erst nach 3,5 Stunden ein Neustart wieder hatte und nicht nach 30 min. wie die letzte male!

ich melde mich wieder und teile die Ergebnisse mit.

Danke vorerst.

 

[Nikos]

Eine Zwischenfrage!
Falls ich ein Netzteil brauchen sollte, wo finde ich es?
Ich suche die ganze Zeit im Google, aber egal wo ich schaue, ich finde keins für die DiskStation DS1515+ !!
Wenn ich was finde, dann ist es für die Rack Version und nicht für die DiskStation.

Kann mir jemand einen Link geben, welcher Shop die verkauft?

Oder haben beide, Rack und DiskStation, das gleiche Netzteil?


Vielen Dank im Voraus und viele Grüße.
Nikos

 

[Audi]

Habe gerade mal die Installationsanleitung der DS1515+ angesehen. Darin kommt kein externes Netzteil vor, sondern nur ein Netzanschlusskabel. Demnach sollte das Netzteil intern in der DS verbaut sein. --> https://www.synology.com/de-de/support/download/DS1515+#docs

 

[Kurt-oe1kyw]

Kann mir jemand einen Link geben, welcher Shop die verkauft?

https://www.easy-tecs.de/4396/synol...er-ds1513-ds1515-ds1813-ds1815-ds2015xs-rs815

 

[axemah]

Ich habe hier das gleiche Verhalten bei meiner 1815+. Nun startet sie garnicht mehr.

Als ich sie abgebaut habe, waren wenigstens die Netzwerkports noch am leuchten.

Scheint das Netzteil oder der Intel C200 Bug zu sein. Mal sehen was der Support dazu schreibt.

 

[Datensammler]

ok, werde ich prüfen, wenn ich vor Ort bin, an der DS. [...] ich melde mich wieder und teile die Ergebnisse mit.

Und was war das Problem?

 

[P4ddy]

Hallo,
auch ich habe seit 3 Tagen das gleiche Verhalten bei meiner DS1515+

Bin erleichtert zu hören dass es scheinbar kein Einzelfall ist und ich daher weiß das ich net bekloppt bin

Wäre super, wenn du mir sagen könntest was der Fehler war.

Danke und Gruß.

 

[Jowi]

Hallo,

ich habe auch das Problem. Ich hatte es in der letzten Woche schon einmal und nicht weiter beachtet. Heute Morgen um 05:10Uhr ist es wieder
passiert. Es scheint aber kein Stromausfall zu sein da meine 1515+ an einer USV hängt. An der USV kann es nicht liegen da meine FritzBox
auch daran hängt und nicht neu gestartet ist.

Es sieht mir fast so aus als ob die DS abgestürzt und einfach neu gestartet ist.

Dann bin ich also nicht alleine und es sieht mir so als als würde es nur die DSXX15+ betreffen!?. Ein BUG im letzten Update?

Wäre klasse wenn wir uns hier auf dem laufenden halten. Bin gerade dienstlich unterwegs und kann deshalb nicht weiter testen.
Vielleicht melden sich ja noch mehr die das gleiche Problem haben.

Grüße Joachim

 

[Jowi]

Hi,

ich noch mal. Habe gerade die zweite Benachrichtigung bekommen..... knappe 7 Stunden nach der ersten.
Da meine Frau Unterwegs ist bin ich mir ziemlich sicher das keine besondere Last zu der Zeit anstand.

Grüße Joachim

 

[Alan_Syn]

Hallo,

das hier dürfte euch weiterhelfen: https://www.heise.de/newsticker/mel...t-fehlerhaften-Intel-Prozessoren-3645470.html
Am besten den Support anschreiben und um RMA bitten.

MfG
Alan

 

[Jowi]

Yepp, danke. Habe auch schon an den Intel BUG gedacht, aber wieder verdrängt! Das Thema hat sich aber sowie so erledigt. Nach dem letzten Neustart war die DS nicht mehr
im Netz erreichbar. Habe meine Frau gebeten das Teil über den Power Button neu zu starten. Runter fahren ging noch aber danach war sense, DS lässt sich nicht mehr einschalten,
keine LED geht mehr an. HDD´s und Lüfter laufen auch nicht an. Stromversorgung ist io, wurde mit einem anderen Gerät getestet. Entweder ist das Netzteil breit oder es liegt der
Intel BUG vor. Habe gerade Online ein Ticket aufgemacht. Bin mal gespannt wie lange das dauert.

Grüße Joachim

 

[P4ddy]

bei mir ist es so, dass die DS zwar noch läuft und sich auch augenscheinlich NICHT neu startet- aber nach einer gewissen Zeit scheinen sich die LAN- Ports zu verabschieden und die DS ist dann nicht mehr erreichbar. nur ein manueller Neustart belebt sie wieder. Sobald ich dann wieder auf die Oberfläche komme, wird mir jedoch angezeigt, dass ein ungeplanter Shutdown stattgefunden hätte.

Seit 5 Tagen ist das Ticket auf, aber nix kommt. @ Joachim: hast du schon eine Rückmeldung bekommen?


Gruß
Patrick

 

[Jowi]

Moin,

nö Rückmeldung habe ich noch keine erhalten. Ticket habe ich aber erst gestern um ca. 18:30 aufgemacht. Denke das sich vor Montag oder Dienstag nichts
bewegt. Ansonsten bimmele ich dann mal in Düsseldorf durch.

Grüße Joachim

 

[P4ddy]

ich glaub das mach ich auch gleich mal- zumindest um mal eine Anahltspunkt zu haben was Sinnvoller ist:
Meine DS hat noch Garantie bis 6. oktober: dafür muss sie aber eingeschickt werden und ich bin die 2-3 Wochen los. Dazu kommt, man kann mir nicht garantieren was ich für eine zurück bekomme. Also vielleich wieder einer mit dem Fehler im Atom.

Wenn Synology (wie ich es im englischen Syno- Forum gelesen habe) Vorab tauscht und eventuell gegen andere Modelle ohne den Fehler, würde ich natürlich das machen.

 

[Jowi]

Hi Patrick,

habe heute so gegen 16:30 Uhr eine Rückmeldung von Synology aus Düsseldorf zu meinem Ticket erhalten. Ich solle mich doch an meinen Händler wenden und über diesen den Austausch veranlassen. Hatte aber gestern bereits mit diesem telefoniert. Er sagte mir das es bis zu 4 Wochen dauen kann und sie das Teil auch nur zum Hersteller senden. Wenn es schneller gehen soll sollte ich mich doch direkt an Synology wenden. Habe dann auf die Rückmeldung von Synology geantwortet und geschrieben das die 4 Wochen über meinen Händler mir zu lange dauern. Innerhalb von einer Stunde hatte ich die Rückmeldung das ein RMA über Synology möglich wäre, ich aber die Kosten für den Versand zu UK Lager tragen müsste. Ich habe dann zurückgeschrieben das ich den RMA über Synology möchte und auch die Kosten für den Versand übernehme. Dann war wahrscheinlich Wochenende denn es kam keine Antwort mehr. Gehe davon aus das ich am Montag eine Rückmeldung erhalte.

Grüße Joachim

 

[seifenchef]

Hi,

Mhhh, viel Glück Euch bei der Problembewältigung.

... da hatte ich nun vor mir aus der Bucht ein DS1515+ zu schießen, aber es ist wohl besser die Finger von der 15er Serie zu lassen ? ....


gruß seifenchef