DS 1813+ Plex lässt sich nicht mehr starten

[wosche2000]

Hallo,

habe seit den letzten Updates von Plex ( PMS 1.4.3) und Synology (DSM 6.1) massive Probleme. Mein kompletter Film - Ordner wurde als leer angezeigt. Beim Scannen wurde auch nichts gefunden, obwohl alle Filme noch vorhanden waren. Ein Zugriff über File-Station oder über den PC auf die Dateien ist aber möglich. Andere Ordner, wie TV-Shows funktionierten aber noch normal über Plex.
Heute Morgen dann der Supergau, Plex lässt sich nicht mehr starten. Der Paketdienst konnte nicht ausgeführt werden. Ein Downgrade auf Plex 1.3.3. war nicht möglich, da nicht mit DSM 6.1. kompatibel.
Hat jemand eine Idee, wie ich mein System wieder vernünftig zum Laufen bekomme?
Vielen Dank im voraus.

wosche

 

[Schakal]

Moin,
schau erstmal ob der notwendige Benutzer "Plex" in der Benutzerverwaltung aktiviert ist. Nach meinen Update 6.1 war dieser deaktiviert worden. Anschließend schau dir das Protokoll vom dem Startversuch von Plex an. Findest du im Paketzentrum -> Plex und dort links unten. An der Version von Plex kann es nicht liegen, da ich diese bereits auf der 2411+ ohne Probleme nutze.

Gruß

 

[wosche2000]

Hallo,

Benutzer " Plex" ist aktiviert. Startversuche werden nicht protokolliert. Die letzten Einträge stammen von letzter Nacht:



wosche

 

[rednag]

Und wie soll man auf dem Bild was erkennen können? Stell mal den Text rein.

 

[wosche2000]

Wie kann ich denn den Text der Protokolldatei kopieren? Rechtsklick und kopieren geht ja leider nicht.

wosche

 

[wosche2000]

Habs gefunden.




Mar 12, 2017 02:01:17.818 [0xeafffb40] DEBUG - HTTP 200 response from GET https://plex.tv/servers/223d2aac248...xxxxxxxx&includeProfiles=1&includeProviders=1
Mar 12, 2017 02:01:17.842 [0xeafffb40] DEBUG - MyPlex: updating with 18 access tokens
Mar 12, 2017 02:03:42.686 [0xea447b40] DEBUG - Jobs: '/volume1/@appstore/Plex Media Server/Plex Media Scanner' exit code is 0
Mar 12, 2017 02:03:42.688 [0xea447b40] DEBUG - Updating metadata item (save) (Durchgeknallt) with ID 6056
Mar 12, 2017 02:03:42.703 [0xea447b40] DEBUG - The butler generated chapter thumbnails for 2 files
Mar 12, 2017 02:03:42.703 [0xea447b40] DEBUG - Butler: Done doing work.
Mar 12, 2017 02:24:50.766 [0xeaa23b40] DEBUG - Sync: uploadStatus
Mar 12, 2017 02:25:19.222 [0xeaa23b40] DEBUG - HTTP requesting POST http://www.google-analytics.com/collect
Mar 12, 2017 02:25:19.295 [0xeaa23b40] DEBUG - HTTP 200 response from POST http://www.google-analytics.com/collect
Mar 12, 2017 02:25:19.295 [0xeaa23b40] DEBUG - Sent analytics request: 200
Mar 12, 2017 02:41:14.663 [0xe9b7db40] DEBUG - AutoUpdate: requesting check endpoint: /updater/products/1/check.xml?build=linux-synology-i686&channel=16&distribution=synology&version=1.4.3.3433-03e4cfa35, download: YES
Mar 12, 2017 02:41:14.665 [0xe9b7db40] DEBUG - Downloading document https://plex.tv/updater/products/1/...ibution=synology&version=1.4.3.3433-03e4cfa35
Mar 12, 2017 02:41:14.665 [0xe9b7db40] DEBUG - HTTP requesting GET https://plex.tv/updater/products/1/...ibution=synology&version=1.4.3.3433-03e4cfa35
Mar 12, 2017 02:41:14.943 [0xe9b7db40] DEBUG - HTTP 200 response from GET https://plex.tv/updater/products/1/...ibution=synology&version=1.4.3.3433-03e4cfa35
Mar 12, 2017 02:41:14.945 [0xe9b7db40] INFO - AutoUpdate: no updates available
Mar 12, 2017 02:41:14.945 [0xe9b7db40] DEBUG - Butler: Done doing work.
Mar 12, 2017 02:54:50.768 [0xe9b7db40] DEBUG - Sync: uploadStatus
Mar 12, 2017 02:55:14.532 [0xe9b7db40] DEBUG - PublicAddressManager: Obtaining public address and mapping port.
Mar 12, 2017 02:55:14.533 [0xea159b40] DEBUG - NAT: UPnP, attempting port mapping.
Mar 12, 2017 02:55:14.533 [0xea447b40] DEBUG - PublicAddressManager: Obtaining public IP.
Mar 12, 2017 02:55:14.533 [0xea447b40] DEBUG - HTTP requesting GET http://plex.tv/pms/:/ip
Mar 12, 2017 02:55:14.535 [0xea159b40] DEBUG - NAT: UPnP, found device <http://192.168.1.1:1900/gatedesc.xml> with private address <192.168.1.252>
Mar 12, 2017 02:55:14.542 [0xea159b40] DEBUG - NAT: UPnP, usable device <http://192.168.1.1:1900/gatedesc.xml> with private address <192.168.1.252>.
Mar 12, 2017 02:55:14.616 [0xea159b40] DEBUG - NAT: UPnP, mapped port 22715 to 192.168.1.252:32400.
Mar 12, 2017 02:55:14.616 [0xea159b40] DEBUG - PublicAddressManager: Mapping succeeded for 192.168.1.252:22715.
Mar 12, 2017 02:55:14.631 [0xea447b40] DEBUG - HTTP 200 response from GET http://plex.tv/pms/:/ip
Mar 12, 2017 02:55:14.632 [0xea447b40] DEBUG - PublicAddressManager: Got public IP from http://plex.tv: 91.58.138.49
Mar 12, 2017 02:55:14.652 [0xea447b40] DEBUG - NAT: UPnP, found device <http://192.168.1.1:1900/gatedesc.xml> with private address <192.168.1.252>
Mar 12, 2017 02:55:14.657 [0xea447b40] DEBUG - NAT: UPnP, usable device <http://192.168.1.1:1900/gatedesc.xml> with private address <192.168.1.252>.
Mar 12, 2017 02:55:14.660 [0xea447b40] DEBUG - NAT: UPnP, public address is 91.58.138.49
Mar 12, 2017 02:55:14.665 [0xea159b40] DEBUG - MyPlex: Last published value didn't change, we're done.
Mar 12, 2017 02:55:14.673 [0xea447b40] DEBUG - MyPlex: Last published value didn't change, we're done.
Mar 12, 2017 03:00:13.528 [0xf3f37780] DEBUG - Shutting down with signal 15
Mar 12, 2017 03:00:13.528 [0xf3f37780] DEBUG - Ordered to stop server.
Mar 12, 2017 03:00:13.528 [0xf3f37780] WARN - Timed out waiting for server to finish.
Mar 12, 2017 03:00:13.547 [0xf3f37780] DEBUG - Stopping server...
Mar 12, 2017 03:00:13.548 [0xebfffb40] DEBUG - TranscodeJobManager: [Running] onServerShutdown
Mar 12, 2017 03:00:13.548 [0xebfffb40] DEBUG - TranscodeJobManager: [Running] -> [Shutdown]
Mar 12, 2017 03:00:13.549 [0xebfffb40] DEBUG - HTTP requesting POST http://www.google-analytics.com/collect
Mar 12, 2017 03:00:13.640 [0xebfffb40] DEBUG - HTTP 200 response from POST http://www.google-analytics.com/collect
Mar 12, 2017 03:00:13.641 [0xebfffb40] DEBUG - Sent analytics request: 200
Mar 12, 2017 03:00:13.644 [0xf3f37780] DEBUG - Server stopped.
Mar 12, 2017 03:00:13.669 [0xf3f37780] DEBUG - NetworkService: Stopping advertisement.
Mar 12, 2017 03:00:13.670 [0xf3f37780] DEBUG - Killing plug-ins.
Mar 12, 2017 03:00:13.670 [0xf3f37780] DEBUG - [com.plexapp.system] Killing.
Mar 12, 2017 03:00:13.670 [0xf3f37780] DEBUG - Waiting for DLNA server to exit.
Mar 12, 2017 03:00:14.219 [0xec7ffb40] DEBUG - DLNA Server exited.
Mar 12, 2017 03:00:14.227 [0xf3f37780] DEBUG - Killing job.
Mar 12, 2017 03:00:14.228 [0xf3f37780] DEBUG - Signalling job ID 2825 with 9
Mar 12, 2017 03:00:14.228 [0xf3f37780] DEBUG - Database: Shutting down.
Mar 12, 2017 03:00:14.228 [0xf3f37780] DEBUG - Captured session 0.
Mar 12, 2017 03:00:14.228 [0xf3f37780] DEBUG - Captured session 1.
Mar 12, 2017 03:00:14.228 [0xf3f37780] DEBUG - Captured session 2.
Mar 12, 2017 03:00:14.228 [0xf3f37780] DEBUG - Captured session 3.
Mar 12, 2017 03:00:14.229 [0xf3f37780] DEBUG - Captured session 4.
Mar 12, 2017 03:00:14.229 [0xf3f37780] DEBUG - Captured session 5.
Mar 12, 2017 03:00:14.229 [0xf3f37780] DEBUG - Captured session 6.
Mar 12, 2017 03:00:14.229 [0xf3f37780] DEBUG - Captured session 7.
Mar 12, 2017 03:00:14.229 [0xf3f37780] DEBUG - Captured session 8.
Mar 12, 2017 03:00:14.229 [0xf3f37780] DEBUG - Captured session 9.
Mar 12, 2017 03:00:14.229 [0xf3f37780] DEBUG - Captured session 10.
Mar 12, 2017 03:00:14.230 [0xf3f37780] DEBUG - Captured session 11.
Mar 12, 2017 03:00:14.230 [0xf3f37780] DEBUG - Captured session 12.
Mar 12, 2017 03:00:14.230 [0xf3f37780] DEBUG - Captured session 13.
Mar 12, 2017 03:00:14.230 [0xf3f37780] DEBUG - Captured session 14.
Mar 12, 2017 03:00:14.230 [0xf3f37780] DEBUG - Captured session 15.
Mar 12, 2017 03:00:14.230 [0xf3f37780] DEBUG - Captured session 16.
Mar 12, 2017 03:00:14.230 [0xf3f37780] DEBUG - Captured session 17.
Mar 12, 2017 03:00:14.230 [0xf3f37780] DEBUG - Captured session 18.
Mar 12, 2017 03:00:14.231 [0xf3f37780] DEBUG - Captured session 19.

 

[wosche2000]

Habe jetzt Plex nach Sicherung der Library komplett deinstalliert.

Reboot. Aus dem Paketzentrum Plex Version 1.3.3. installiert. Kein Erfolg."Der Paketdienst konnte nicht ausgeführt werden."
Das Update auf Version 1.4.3. blieb ebenfalls erfolglos.
Bin jetzt etwas ratlos.

wosche

 

[Schakal]

Hmm.. seltsam. In diesem Fall würde ich Plex nochmal deinstallieren, den Benutzer plex ggf. manuell löschen und die Freigabe ebenfalls entfernen. Anschließend die DS neustarten und Plex frisch installieren.

 

[wosche2000]

So bin einen Schritt weiter. Hab alles Plex betreffende gelöscht.
Plex lies sich installieren und starten. Nach dem Einfügen der gesicherten Library funktionierte Plex wieder nicht. Laut Protokoll hängt sich Plex an meiner fehlerhaften Bibliothek auf.
Gibt es Möglichkeiten meine mühsam erstellte Bibliothek irgendwie zu retten?

Problem Nummer 2: Plex findet keine Medien in meinem Filme - Ordner, obwohl vorhanden. Rechte habe ich alle eingeräumt.
Medien in anderen Ordnern, wie z.B. TV-Shows findet Plex aber. Wenn ich die Filme in einen anderen Ordner verschiebe, werden diese auch gefunden.
Kann ich meinen vorhandenen Filme - Ordner wieder für Plex lesbar machen?

wosche

 

[Schakal]

Gibt es Möglichkeiten meine mühsam erstellte Bibliothek irgendwie zu retten?

Hast du vllt ein Backup von vor 2-3 Wochen? Anderenfalls sehe ich nur den Weg über eine frische Installation mit anschließener Erstkonfiguration. Damit wird sich auch Problem 2) erledigen...

 

[wosche2000]

Hast du vllt ein Backup von vor 2-3 Wochen? Anderenfalls sehe ich nur den Weg über eine frische Installation mit anschließener Erstkonfiguration. Damit wird sich auch Problem 2) erledigen...

Habe nur den gesicherten Bibliothek Ordner. Neu installiert habe ich Plex schon oft. Jedesmal ist jedoch für Plex der Filme - Ordner leer, obwohl Dateien vorhanden sind.
Ich kann per Kodi auf meinen Filme - Ordner problemlos zugreifen.

 

[Schakal]

Neu installiert habe ich Plex schon oft. Jedesmal ist jedoch für Plex der Filme - Ordner leer, obwohl Dateien vorhanden sind.

Wie gesagt, Plex deinstallieren, Benutzer, Freigabe löschen und DS neustarten. Anschließend Plex installieren und anschließend die Bibliothek neu anlegen und konfigurieren - keine Sicherung einspielen!

 

[wosche2000]

Wie gesagt, Plex deinstallieren, Benutzer, Freigabe löschen und DS neustarten. Anschließend Plex installieren und anschließend die Bibliothek neu anlegen und konfigurieren - keine Sicherung einspielen!

Ich hoffe ich habe dich richtig verstanden.
Benutzer (Plex) löschen und sämtliche Freigaben der relevanten Ordner löschen?

 

[Schakal]

Benutzer (Plex) löschen

Benutzer plex löschen

sämtliche Freigaben der relevanten Ordner löschen?

Die Freigabe plex löschen. Dort liegen normalerweise keiner weitere Daten. Höchstens du hast dort selbst was abgelegt.

 

[wosche2000]

Leider kein Erfolg. Ich bekomme immer noch den Filme - Ordner als leer angezeigt.
Wenn ich aber einen Film in einen angelegten Testordner schiebe wird dieser gefunden.
Trotzdem Danke.

 

[gente]

...auch Probleme mit Plex, es wird keine Verbindung über 32400 zum Server mehr aufgebaut (es kann keine sichere Verbindung zum Server aufgebaut werden....).
Beschriebener Lösungsvorschlag und neueste SW direkt von Plex bringen keine Besserung.
LG Thomas

 

[Barni-Baer]

Ich habe ebenfalls Probleme damit, ich hab es zum ersten mal installiert und mitten beim indexieren ist der Server auf einmal nicht mehr erreichbar, neu Installieren usw hat nicht gebracht...

EDIT: Ich hab mich mal etwas im Plexforum eingelesen und habe für mich die Lösung gefunden, bei mir lag es daran das ich bei Netzwerk > Sichere Verbindung auf erforderlich gestellt hatte.
Da ich ich über die DSM Software nicht mehr zugreifen konnte hab ich mich bei Plex direkt eingeloggt und diese Einstellung wieder auf Bevorzugt gestellt, nun geht es wieder

 

[Schakal]

Leider kein Erfolg. Ich bekomme immer noch den Filme - Ordner als leer angezeigt.

Wie hast du den Filme-Ordner angelegt? Denn nach der vollständigen Löschen aller Daten ist dieser nach der Startn der frischen Plex-Installation keine Bibliothek vorhanden.

 

[Schakal]

@gente
Bitte einen eigenen Thread eröffnen.

 

[wosche2000]

Wie hast du den Filme-Ordner angelegt? Denn nach der vollständigen Löschen aller Daten ist dieser nach der Startn der frischen Plex-Installation keine Bibliothek vorhanden.

Den Ordner mit meinen Filmen habe ich natürlich nicht gelöscht. Ich habe ihn nach einer erneuten Plexinstallation, wieder neu Plex zugewiesen.
Plex findet in diesem Ordner aber keine Dateien, obwohl vorhanden.
Ich habe das Problem gelöst, indem ich einen neuen Ordner angelegt habe und dort alle meine Filme hinkopiere. Dann findet Plex sie auch.