DS 211j Reparatur ja oder nein

[klaus57]

Hallo,
bei meiner DS 211j haben sich scheinbar die USB Anschlüsse verabschiedet. Es wird kein USB Gerät mehr erkannt und angesprochen. Sei es ein DVB-T Stick, ein USB-Audio Stick, eine WD externe Festplatte noch irgend welche USB-Speichersticks. Das ganze Problem besteht jetzt schon etwas länger und ich hatte mich noch gar nicht richtig damit beschäftigt. Da ich auch die Beta 4.2 drauf hatte, dachte ich erst einmal warte bis zur finalen DSM 4.2. Es hat sich aber nichts geändert. Gibt es da noch irgend welche Chancen selber was zu machen, lohnt es sich das Gerät einzuschicken und reparieren zu lassen oder lass ich es einfach so und hole mir noch ein zweites NAS von Synology. Entscheidend für mich ist eigentlich die Nutzung als Mediensserver mit der Möglichkeit über einen USB-Audiostick direkt auf meine Anlage Musik zu hören. Z.Zt löse ich das über ein WDTVLive, doch da dauert mir der Zugriff auf die Tracks viel zu lange.

Danke Klaus

 

[Puppetmaster]

Wann hast du das Gerät gekauft?
Synology gibt ja 2 Jahre Garantie. Wenn du also noch innerhalb dieser Zeit bist, dann solltest du dich an Synology wenden. I.d.R. regeln die das recht kulant.

 

[klaus57]

Vielen Dank für die schnelle Antwort

ist noch so gerade in der Garantiezeit. Garantie = freiwillige Leistung.
Hab über Support-Seite eine Anfrage verschickt. Mal sehen was passiert.

 

[klaus57]

der Support hat sich schnell gemeldet. GROSSES LOB. Habe jetzt das RMA World Dokument ausgefüllt und zurückgeschickt.
Mal sehen was passiert. Wie ist das mit der Reparatur. Findet die in Deutschland statt und wie ist das mit den Festplatten. Ich denke mal ausbauen?

 

[Puppetmaster]

... wie ist das mit den Festplatten. Ich denke mal ausbauen?

Auf jeden Fall! Notiere dir auch die Reihenfolge der Platten.
Mach aber vorher nochmal eine Sicherung der Systemkonfiguration. Damit kannst du bei Rückerhalt der DS das System schnell wieder mit deinen Platten aufsetzen.

 

[klaus57]

Vielen Dank. Sicherung ist erstellt. Werde die DS jetzt runterfahren und die Festplatten ausbauen. Dann ab damit nach GB. Die RMA Nummer habe ich erhalten. Frage: ist mit der Systemsicherung auch die Medienindexierung gesichert oder geht das Spiel mit dem neu aufsetzen von vorne los.

 

[Puppetmaster]

Da die Daten ja auf deinen Festplatten sind, sollte es nicht nochmal losgehen damit.
Möglicherweise die Indexierung, die läuft aber nicht so lange. Die Konvertierung von evtl. Fotos sollte jedenfalls nicht mehr notwendig sein.

 

[klaus57]

Meine DS ist auf dem Weg nach GB. Mal sehen wie lange das alles dauert. Vielen Dank noch mal. Melde mich wenn das ganze Spiel einen Abschluß gefunden hat.

 

[klaus57]

Großes Lob an Synology. Meine DS 21xj ist "repariert" zurück. Die haben sich gar nicht die Mühe gemacht was zu reparieren, sondern haben mir eine neue DS 212j zurückgeschickt. Bestimmt billiger. Die DS 212j hat zwar nur 2 USB-Anschlüsse und das Design ist kantig im Gegensatz zur DS211j, aber es gibt schlimmeres. Bion gerade dabei das System wieder aufzusetzen bzw zu migrieren: Und nochmals Danke an Puppetmaster.

 

[Puppetmaster]

Ist doch klasse oder?
Jetzt hast du zwar ein anderes Gerät, aber von den Leistungsdaten stehst du ja sogar besser da als vorher: 256MB RAM statt 128MB, geringerer Leistungsbedarf und leiser.

Für Synology lohnt sich die Reparatur des Boards wohl nicht wirklich.

 

[klaus57]

Ja, ich bin sehr zufrieden. Mein nächstes NAS - wieder Synology.

Eine Reparatur wäre wohl wirklich zu teuer. Zumal es das Board gar nicht mehr geben wird. Das Board der DS211j war um einiges größer als das welches in der DS212j verbaut ist. Und die Migration war auch schnell durchgeführt.
Jetzt überlege ich mir einen aktiven USB-hub zuzulegen um die USB Ports nicht zu sehr zu belasten. Dran hängt immer ein USB-Audiostick und ein USB-DVB-T Stick. Macht das Sinn.

 

[Puppetmaster]

Einen Hub habe ich selbst noch nie an meinen DS angeschlossen gehabt, aber ich habe Berichte gelesen, dass das zumindest geht. Zudem du ja auch nur USB 2.0 hast, bei USB 3.0 gibt es m.W noch keinen wirklich mit der DS zusammenarbeitenden Hub.
Da du ja auch jetzt nur noch 2 USB-Anschlüsse zur Verfügung hast, könnte ein aktiver Hub also durchaus Sinn machen. Die kosten ja jetzt auch nicht wirklich viel.