j-Serie DS-213J nach degraded mode tot.

[mckemo]

Hallo liebe Leute.
Heute hat sich eine Syno von eine der Kunden per E-Mail gemeldet, dass eine Platte ausgetauscht werden muss und sie weiter im degraded mode läuft.
Habe dies der Kundin mitgeteilt.
Da die Synology aber am piepen war, hat sie das Gerät ohne mein Wissen einfach ausgeschalten weils sie genervt hat.
Nun ist es so, dass die DS leider nichts mehr tut.
Wir haben die DS Angeschalten und das gleiche Piepen ist aufgetreten. Der Versuch in das DSM zu kommen ist leider nicht gelückt. Die Syno wurde einfach nicht im Netzwerk gefunden vom Synology Assistant und auch die zugewiesene IP lässt mich nicht drauf.
Wir haben danach die Verkabelung geprüft und uns ist aufgefallen, dass weder hinten noch vorne die LED für LAN leuchtet. Auch am Switch leuchtet keine LED auf und am Rechner nach wie vor nur : Ein Netzwerkkabel wurde entfernt ( Natürlich bei direktverbindung)

Was wir also bisher getan haben:
- Kabel überprüft und an verschiedene Systeme gehangen - Ohne Erfolg
- DS versucht zurück zu setzen. - Ohne Erfolg
- DS Ohne Platte gestartet - Ohne Erfolg
- DS mit neuer Platte gestartet - Ohne erfolg.


Manchmal wenn man sie anschaltet, leuchtet die LED für LAN mit, aber das resultiert in einem Absturz.


Noch jemand eine Idee oder eine geheime Tastenkonfig?

MFG

 

[goetz]

Hallo,

DS Ohne Platte gestartet - Ohne Erfolg

schau mal
https://www.synology.com/de-de/knowledgebase/faq/366

Gruß Götz

 

[mckemo]

Die DS verhält sich leider zu unterschiedlich, als das man es genau sagen könnte.
Hat jemand noch eine andere Idee?

 

[goetz]

Hallo,
wenn die DS ohne Platten gestartet wird kommt dann nach einiger Zeit ein piep und die blaue LED leuchtet dauerhaft?

Gruß Götz

 

[Matthieu]

Ohne genauem Fehlerbild wird dir keiner helfen können. Was heißt den sie verhält sich "unterschiedlich"?

MfG Matthieu

 

[mckemo]

Das genaue Fehlerbild ist im ersten Post hinterlegt. Die DS ist nicht mehr erreichbar nachdem sie in den degraded mode gegangen ist und die Kundin diese ausgeschalten hat.

 

[mckemo]

Hallo,
wenn die DS ohne Platten gestartet wird kommt dann nach einiger Zeit ein piep und die blaue LED leuchtet dauerhaft?

Gruß Götz

Manchmal blinkt die blaue LED alleine eine halbe Stunde lang, manchmal piept sie vor sich hin und dann wieder Blinkt die Status LED Orange

 

[Puppetmaster]

- DS Ohne Platte gestartet - Ohne Erfolg

Wenn das der Fall ist - reproduzierbar - also die Power LED auch nach Minuten nicht zu blinken aufhört, dann ist die DS defekt. Das kannst du allerdings alles schon in den Posts vor diesem nachlesen.