DS1815+ LAN-Ports funktionieren nach dem Neustart nicht mehr, HILFE !

[Vaako]

Hallo zusammen,

Nach einem Neustart funktionieren die LAN-Ports meines DS1815+ nicht mehr.

Die LAN-LED's auf der Rückseite blinken nicht mehr.

Ein Reset wurde bereits durchgeführt, aber kein Ergebnis!


Via dem RS-232 console habe ich dies entdeckt:

:: Loading module e1000e[   13.594235] e1000e: Intel(R) PRO/1000 Network Driver - 3.3.4-NAPI
[   13.601069] e1000e: Copyright(c) 1999 - 2016 Intel Corporation.
 ... [  OK  ]
:: Loading module i2c-algo-bit ... [  OK  ]
:: Loading module igb[   14.128354] Intel(R) Gigabit Ethernet Network Driver - version 5.3.5.3
[   14.135657] Copyright (c) 2007-2015 Intel Corporation.
[   14.141711] igb 0000:00:14.0: Hardware Initialization Failure
[   14.148195] igb: probe of 0000:00:14.0 failed with error -5
[   14.154666] igb 0000:00:14.1: Hardware Initialization Failure
[   14.161155] igb: probe of 0000:00:14.1 failed with error -5
[   14.167622] igb 0000:00:14.2: Hardware Initialization Failure
[   14.174112] igb: probe of 0000:00:14.2 failed with error -5
[   14.180572] igb 0000:00:14.3: Hardware Initialization Failure
[   14.187061] igb: probe of 0000:00:14.3 failed with error -5
 ... [  OK  ]
:: Loading module ixgbe[   14.209185] Intel(R) 10GbE PCI Express Linux Network Driver - version 5.1.3
[   14.216983] Copyright(c) 1999 - 2017 Intel Corporation.
 ... [  OK  ]
:: Loading module leds-lp3943 ... [  OK  ]
:: Loading module synobios[   14.349525] 2014-1-1 1:47:0 UTC
[   14.353047] synobios: load, major number 201
[   14.357831] Brand: Synology
[   14.360966] Model: DS-1815+

Warum startet dieser Treiber?: Intel(R) Gigabit Ethernet Network Driver

Der 4-Port Chipsatz in der DS1815+ ist einen Marvell Alaska 88E1543-LKJ2

Ich habe auch die drei Hauptspannungen für den Marvell-Chip überprüft, 1,0v, 1,8v und 3,3v alle sind oke!

Kann mir jemand bei diesem Problem helfen?

 

[Vaako]

Kan keiner mir helfen ?

 

[Vaako]

Ich kann über die serielle Konsole zugreifen.

Leider funktioniert synodsdefault nicht, da es in /usr/syno/sbin/ nicht vorhanden ist.

Kann mir jemand sagen, was ich jetzt tun kann?

 

[ottosykora]

vielleicht zuerst mal Synology Support kontaktieren

 

[Puppetmaster]

Also gar kein Zugriff via Netzwerk mehr möglich?
Dass die LED an den NIC nicht leuchten/blinken ist nicht ungewöhnlich.
Dass aber die Hardware offenbar ausgefallen ist und die NIC tot sind, lese ich hier zum ersten Mal. Dazu kann ich weiter nichts sagen.

Von daher -> Ticket aufmachen. Ggf. Hardwareschaden.

 

[Vaako]

Ja oke, ticket ist gemacht.

Ich wil toch nog mall probieren eien factory reset via command.

Jemand eine idee wie man das macht ?

 

[blurrrr]

https://www.synology.com/de-de/knowledgebase/DSM/tutorial/General_Setup/How_to_reset_my_Synology_NAS

 

[Vaako]

vielleicht zuerst mal Synology Support kontaktieren

Synology support adviced motherbord swap for EUR 644.40 with shipping & tax !!!!

 

[framp]

Da dreht wohl jemand bei Synology hohl ... dafuer kann man fast eine neue DS1815 kaufen. Unglaublich die Qualitaet des Synology supports

 

[Jagnix]

Verstehe deine Aufregung nicht @framp. Wenn das neue MoBo so teuer ist bei Syno dann ist es so. Ob man dafür eine neue 1815+ oder was anderes bekommt wird den Support in dem Moment nicht jucken. Deswegen eine Antwort ist eine Antwort und ein Preis ist ein Preis. Ich persönlich würde dieses Angebot dankend ablehnen und mir was neues holen.

 

[Kurt-oe1kyw]

Vielleicht habe ich es ja auch nur falsch Verstanden, aber kann es nicht sein, dass einfach nur der falsche Treiber versucht wird zu laden?
Verbaut soll ein Marvell Alaska 88E1543-LKJ2 sein, ABER laut log in #1 versucht dort doch ein Intel Treiber den Marvell anzusprechen?
Das schaut, zumindest für mich, komisch aus.

 

[framp]

Vielleicht kann ja mal jemand der eine DS1815 hat bei sich nachsehen was fuer ein Treiber bei ihm genutzt wird. Bei mir auf meiner DS418play sieht es z.B. wie folgt aus:

ls -l /sys/class/net/eth*/device/driver
lrwxrwxrwx 1 root root 0 Apr 29 10:31 /sys/class/net/eth0/device/driver -> ../../../../bus/pci/drivers/r8168

 

[Iarn]

Die Ausgabe bei meiner 1818+ lautet wie folgt

ls -l /sys/class/net/eth*/device/driver
lrwxrwxrwx 1 root root 0 Apr 29 11:45 /sys/class/net/eth0/device/driver -> ../../../bus/pci/drivers/igb
lrwxrwxrwx 1 root root 0 Apr 29 11:45 /sys/class/net/eth1/device/driver -> ../../../bus/pci/drivers/igb
lrwxrwxrwx 1 root root 0 Apr 29 11:45 /sys/class/net/eth2/device/driver -> ../../../bus/pci/drivers/igb
lrwxrwxrwx 1 root root 0 Apr 29 11:45 /sys/class/net/eth3/device/driver -> ../../../bus/pci/drivers/igb

 

[Vaako]

Vielleicht habe ich es ja auch nur falsch Verstanden, aber kann es nicht sein, dass einfach nur der falsche Treiber versucht wird zu laden?
Verbaut soll ein Marvell Alaska 88E1543-LKJ2 sein, ABER laut log in #1 versucht dort doch ein Intel Treiber den Marvell anzusprechen?
Das schaut, zumindest für mich, komisch aus.

Es scheint, dass Intel diesen Chip auch in seinen Produkten verwendet, der Treiber wurde von Intel entwickelt.

Vielleicht kann ja mal jemand der eine DS1815 hat bei sich nachsehen was fuer ein Treiber bei ihm genutzt wird. Bei mir auf meiner DS418play sieht es z.B. wie folgt aus:

ls -l /sys/class/net/eth*/device/driver
lrwxrwxrwx 1 root root 0 Apr 29 10:31 /sys/class/net/eth0/device/driver -> ../../../../bus/pci/drivers/r8168

admin@DiskStation1815:/$ ls -l /sys/class/net/eth*/device/driver
lrwxrwxrwx 1 root root 0 Jan 4 05:56 /sys/class/net/eth0/device/driver -> ../../../bus/pci/drivers/igb
lrwxrwxrwx 1 root root 0 Jan 4 05:56 /sys/class/net/eth1/device/driver -> ../../../bus/pci/drivers/igb
lrwxrwxrwx 1 root root 0 Jan 4 05:56 /sys/class/net/eth2/device/driver -> ../../../bus/pci/drivers/igb
lrwxrwxrwx 1 root root 0 Jan 4 05:56 /sys/class/net/eth3/device/driver -> ../../../bus/pci/drivers/igb

Ich habe das Problem gefunden und gelöst, der DS1815+ funktioniert wieder !

Nachdem ich das Motherboard gründlich inspiziert hatte, fand ich eine Komponente um den Marvell-Chip, die sich teilweise gelöst hat.
Die Komponentenbeschreibung lautet "CE5"
Nach einem erneuten Löten verzieht sich das Gerät erneut.

 

[Kurt-oe1kyw]

Nach einem erneuten Löten verzieht sich das Gerät erneut.

Was immer uns damit auch sagen wolltest....

 

[framp]

Ist offensichtlich gut wenn man bei der Syno mit einem Lötkolben umgehen kann. So häufig wie ich schon gelesen habe dass es kalte oder gelöste Lötstellen auf dem Board gab kann man da eine Menge Geld sparen ( Ich denke da nur an das Angebot vom Service ...).

Auch finde ich es erschreckend dass das so häufig auftritt. Unter Qualitaet versehen ich was anderes.