j-Serie DS215j: Status-LED blinkt orange, nach zwei Neustarts wieder ok. Ursache?

[mim1611]

Guten Abend,

folgendes, seltsames Verhalten hat meine DS215j (DSM 6.0.2-8451 Update 6) heute gezeigt:
Beim Einschalten hat das Status-LED nicht aufgehört, orange zu blinken. LAN, HDD1 und 2 waren ganz normal grün
Beim Zugriff auf das NAS kam die Meldung, dass der DSM zurückgesetzt wurde und eine Neuinstallation notwendig ist.
Nach zweimaligem, harten Neustart (Power-Knopf gedrück gehalten), ist das System ganz normal hochgefahren.
Alle Parameter scheinen jetzt laut DSM ok zu sein. Im Protokoll findet sich kein Hinweis auf die zwei erfolglosen Startversuche.

Zusatzinfo: System läuft nicht permanent, sondern nur bei Bedarf (=alle paar Tage) für einige Stunden.

Hatte jemand dieses Verhalten schon einmal? Was ist die Ursache?

Grüße
Michael

 

[Joaquim]

Hallo Michael, willkommen im Forum!

Orange blinkendes Satus Led und das Verhalten deuten auf Probleme mit dem Volume hin. Hier sollte man sich die SMART Werte der Platten ansehen. Am besten Screenshots machen und hier posten. Die Fenster so groß ziehen, dass alle Werte zu sehen sind.

"Speicher-Manager/HDD-SSD/den jeweiligen Datenträger auswählen/Integritätstatus/SMART Informationen"

 

[mim1611]

Danke für die schnelle Antwort.
Schaut meiner Ansicht nach alles i.O. aus.

Die Platten sind 2x Seagate ST3000VN000

 

[dil88]

Die SMART-Daten sehen auch aus meiner Sicht ok aus.

 

[mim1611]

Hab bei der letzten Verwendung einige Pakete aktualisiert.
DSM-Update gerade hat einwandfrei funktioniert.
System läuft gerade auch stabil, mache grad ein Systemabbild von Win 8.

Stutzig macht mich nur, dass die gescheiterten Bootversuche nicht im Protokoll auftauchen.

 

[Joaquim]

Im DSM wird dir demnach kein Fehler angezeigt, eine Fehlermeldung bei dem (den) Volume(s). Vielleicht ist aus irgendeinem Grund das Volume abgestürzt. Die DS wurde im Vorfeld unsauber runter gefahren (hart ausgeschaltet)? Was z.B. auch bei einem Stromausfall passiert, wenn keine USV in Verwendung ist. Oder beim Einschalten, wärend des Hochfahrens, eine Stromunterbrechung? Theoretisch könne es auch ein Problem mit einem internen SATA Anschluss geben?

Wie auch immer, prinzipiell ja gut, wenn sie wieder normal läuft. Trotzdem wäre es interessant zu wissen, was der Grund war. Wenn das Problem erneut kommen sollte, kannst du dich ja wieder melden, bzw. auch bei Synology ein Ticket aufmachen.

 

[mim1611]

Zu früh gefreut, Fehler tritt reproduzierbar wieder auf. Wenn die DS215j vom Strom getrennt war, fährt sie erst beim 3. Mal richtig hoch.

Im Anhang mal ein Screenshot aus der Konsole.
Die Fehlermeldung "[ 17.772808] ata1: SRST failed (errno=-16)" taucht für beide Platten auf.
Könnte da ein Zusammenhang mit den Bootproblemen bestehen?

Oder könnte eine defekte CMOS-Stützbatterie dieses Verhalten auslösen?

 

[mim1611]

Edit: Problem doch nicht gelöst, siehe übernächsten Post!

Problem (hoffentlich) gelöst:
Die BIOS/CMOS-Stützbatterie hatte noch 0,7V. Ausgetauscht durch eine neue CR2032, jetzt bootet die DS wieder richtig.

Ich verwende die DS nur sporadisch und stecke das Netzteil bei Nichtnutzung immer aus. Das hat die Batterie wohl in 1,5 Jahren gekillt. Für den technisch nicht versierten User (auf den die DS215j ja zielt), würde das wohl einen Hardwaretausch/Neukauf bedeuten... Sehr ärgerlich.

 

[dil88]

Danke für die Information und weiterhin viel Freude mit 215j und neuer Stützbatterie!

 

[mim1611]

Tja, zu früh gefreut.
Nachdem das Gerät jetzt ca 1h stromlos war, tritt der Fehler wieder auf. Stauts-LED blinkt orange, Konfiguration verloren.
Das kanns doch nicht sein...

Mehrere Starts schlagen dann immer fehl. Einer klappt irgendwann, dauert aber länger als gewöhnlich...
Gibt es ein BIOS auf das man zugreifen kann? Kann es sein, dass da eine Einstellung zerschossen ist?

 

[dil88]

Dann dürfte es nicht an der Stützbatterie liegen. Du solltest ein Ticket bei Synology aufmachen.

 

[mim1611]

Danke, Ticket ist offen.

Was mir noch aufgefallen ist: Im /var/log/messages steht die Systemzeit bei jedem erfolgreichen booten erstmal auf dem Jahr 1970. Im Lauf des Bootvorgangs erscheint dann irgendwann die korrekte Zeit. Ist das richtig?
Hab jetzt mal die automatische Zeitsynchronisation ausgemacht und die Zeit manuell eingestellt. Mal schauen, wie die Kiste jetzt nach längerer Stormlosigkeit reagiert...

 

[dil88]

Das deutet auf eine defekte Stützbatterie hin. Da sie neu ist, ist vielleicht etwas anderes hinüber.