DSM 7.1 DS218+ EXTREM LANGSAM

[Andy2014]

Hallo,

ich habe zwei DS218+ die eine läuft komplett problemlos und die andere ist generell extrem langsam:
- Nach Eingabe des Benutzernamen bis zur Passwortabfrage: 15Sekunden
- Nach Passwort-Eingabe bis zum Erscheinen der UI: 2,5 Minuten
- Start "Systemsteuerung": 20 Sekunden
- Start "File Station" 50 Sekunden
- ... usw.

bei meiner anderen DS218+ dauert kein Aufruf länger als 3 Sekunden

Ich habe bei beiden DS die Werte im Ressourcen-Monitor verglichen: Beide annähernd gleich
Es gibt aus meiner Sicht keine erkenntlichen Unterschiede zwischen den beiden Geräten und auch keine Fehlermeldungen.
Egal was ich mache, ich bekomme die 2. DS einfach nicht vernünftig zum Laufen!

Auf beiden Geräten ist: DSM 7.1.1-42962 Update 4

Wie könnte ich das Problem analysieren? Kennt jemand evt. eine Mögliche Ursache?

 

[EDvonSchleck]

Gibt es Probleme bei den Festplatten?

 

[Benares]

Würde ich auch drauf tippen. Check mal die Smart-Werte der Platten und check mal den Wert bei "I/O Warten" im Ressourcen-Monitor bei Leistung/CPU. Höher als ein paar Prozent sollte der nicht liegen.

 

[plang.pl]

Ich möchte auch eine Theorie in den Raum werfen:
Wenn eine DS extern steht, ist vielleicht die Internetanbindung zu langsam / Latenz zu hoch?

 

[tschortsch]

SMR Platten verbaut die eventuell voll sind?

 

[Andy2014]

Danke für die Antworten!
- bei "I/O Warten" habe ich bei der langsamen Box über 80% (schnelle Box nur 2%) ... zusammen steht somit die Auslastung bei 100%
- der S.M.A.R.T. Test bei der langsamen Box scheint bei beiden Platten bei 90% stehen zu bleiben....
- Beim Kopieren einer großen Datei komme ich gerade mal auf 15 MB/s (schnelle Box über 100 MB/s)

Was kann ich weiter testen und wie kann ich den Fehler beheben?

 

[Synchrotron]

Was kann ich weiter testen und wie kann ich den Fehler beheben?

Du könntest mal damit beginnen, bereits gestellte Fragen zu beantworten.

Siehe #5: Modellnummer der Festplatten, und Füllstand.

 

[Andy2014]

ich habe 2* WDC WD101EFAX-68LDBN0 als RAID "Synology Hybrid RAID (SHR) (Mit Datenschutz für 1-Laufwerk1-Fehlertoleranz) und der Pool ist zu 27% belegt
Der SMART-Schnelltest ist i.O. durchgelaufen

 

[Thonav]

Bitte einmal die SMART Werte der Platten (keinen Test!) per Screenshot posten...

 

[Andy2014]

Anbei die Daten

 

[ctrlaltdelete]

Hast du nur eine HDD verbaut?
Edit: Diese eine sieht übrigens gut aus.

 

[Andy2014]

habe 2 HDD verbaut ... das ist die 2.

 

[plang.pl]

Die sieht auch gut aus

 

[Andy2014]

... eben ... ich finde keinen Fehler...
Im Ressourcen-Monitor kann ich die Dienste momentan nicht mal mehr anzeigen lassen... Seite lädt seit 2 Stunden ...

 

[maxblank]

Lass mal den RAM-Test von Synology laufen.

https://kb.synology.com/de-de/DSM/tutorial/How_can_I_run_a_memory_test_on_my_Synology_NAS

 

[Benares]

... und schau mal im Protokoll-Center der lahmen, ob da was im Laufwerks-Protokoll steht.

Ein Vergleich der Werte beider DSen im Kopf von "top" auf der Konsole könnte auch Hinweise, ebenso wie ein "cat /var/log/messages" der lahmen.

 

[Andy2014]

RAM-Test ist ohne Probleme gelaufen... im Protokoll-Center ist bei Laufwerke kein Eintrag und in anderen Bereichen nichts unnormales ....

Nach dem Neustart lief die DS einige Zeit mit unter 6% bei den bei "I/O Warten" .. mittlerweile sind da wieder dauerhaft > 80%

Kann ich irgendwo nachschauen, was die bei "I/O Warten" verursacht?

 

[Mahoessen]

schonmal alle Pakete gestoppt und nach und nach wieder gestartet? ggf hängt es ja bei einem Paket od. Paketstart…

 

[peterhoffmann]

Eventuell hilft iotop weiter bzw. kann man da sehen, welcher Prozess bzw. Datei "hängt" (io Wert).

Unter DSM 6.x kann man das Diagnosepaket auf der Konsole (als root) mit dem Befehl:

synogear install

installieren.
Danach z.B. eines der Tools, in dem Fall "iotop" auf der Konsole starten.
Quelle: https://www.synology-wiki.de/index.php/Synogear:_weitere_Tools

Gesamtes Paket beinhaltet:

addr2name          ldd                pmap               sysctl
arping             log-analyzer.sh    prtstat            sysstat
bash               lsof               ps                 tcpdump
cifsiostat         ltrace             pstree             tcpdump_wrapper
clockdiff          mpstat             pwdx               tcpspray
dig                name2addr          rarpd              tcpspray6
domain_test.sh     ncat               rdisc              tcptraceroute6
file               ndisc6             rdisc6             telnet
fix_idmap.sh       nethogs            rltraceroute6      time
free               nfsiostat-sysstat  rview              tload
fuser              nmap               rvim               top
gcore              nping              sa1                tracepath
gdb                nslookup           sa2                traceroute6
gdbserver          peekfd             sadc               tracert6
iftop              perf-check.py      sadf               uptime
iostat             pgrep              sar                vim
iotop              pidof              sid2ugid.sh        vimdiff
iperf              pidstat            slabtop            vmstat
iperf3             ping               sockstat           w
kill               ping6              speedtest-cli.py   watch
killall            pkill              strace             xxd

Wichtiger Hinweis => Ob das unter 7.x auch noch geht, kann ich nicht sagen.

---

Nachtrag:
Unter DSM7 funktioniert es wohl auch noch.
Quelle => https://mariushosting.com/synology-how-to-install-diagnosis-tool/

 

[Andy2014]

auffällig ist irgendwie
30633 root 30 10 1052.8m 23.0m 26.80 1.260 18:16.21 S /var/packages/SynologyDrive/target/sbin/cloud-workerd

TID PRIO USER DISK READ DISK WRITE SWAPIN IO> COMMAND
15656 be/6 root 352.59 K/s 0.00 B/s 0.00 % 88.01 % cloud-workerd
16509 be/6 root 314.47 K/s 435.97 K/s 0.00 % 70.00 % cloud-workerd


wie kann ich das "killen" ?
.. damit funktioniert es nicht...
root@syno2:~# killall cloud-workerd
bzw kill 30633 / kill 15656

Wenn ich "Synology Drive Server" beende, fällt mein "I/O Warten" auf 2%
... wie bekomme ich heraus, was da genau hängt?