Nummer Serie DS414 - DS wacht dauernd aus dem Hibernate auf, sogar ohne Netzwerkanschluss

[dave82]

Hi Dave,

ja genau die log-Einträge hab ich auch. Na dann wird mir der Herr Lüdke wohl nichts Neues mehr erzählen können. Meines Erachtens liegt es jetzt entweder an durchweg schlechten Lüftern, die ein falsches Tachosignal liefern, oder einer schlecht implementierten Softwarelösung seitens Synology... Was bleibt einem da zu tun?

1. Entweder Lüfter abschalten wie IPMan, damit aber in Kauf nehmen, das die höhere Temp nicht gut fürs System ist und man im Endeffekt keine wirkliche Sicherheit hat.

2. Alles so lassen und den ständigen Wakeup in kauf nehmen, im Bewustsein das das den Platten ganz bestimmt nicht gut tut.

2.1. Den Hibernationsmodus komplett ausschalten, die DS einfach durchlaufen lassen (kommt für mich nicht in Frage), oder jedesmal runterfahren und dann per WOL starten. (Kommt aber für mich auch nicht in Frage, da andere Benutzer außerhalb des LAN auch darauf zugreifen wollen, wenn ich mal nicht im Haus bin)

3. Auf eine neue DSM hoffen, worin der Fehler behoben ist, vorausgesetzt, das es ein Softwarefehler ist und sich Synology überhaupt darum kümmert.

4. Konkurrenzprodukt erwerben, welches dann andere Macken hat. Mit allem anderen bin ich bei Synology eigentlich sehr zufrieden...


Was meint ihr?

Gruß
Contra

Hi Contra,

kann dich sehr gut verstehen! Der Standby war für mich ein Kaufkriterium, da ich wenig auf die DS zugreife. Auch ich spiele mit dem Gedanken die Lüfter ganz abzuschalten. Die Konkurrenz kommt für mich nicht in Betracht, die hatte ich schon im Büro
Werde auch mal versuchen den Check (siehe Post von EtiYeti) abzuschalten.
Schwer zu sagen ob Synology da was ändert, solange es nur einen kleinen Teil betrifft.

Mal abwarten was dir der Support schreibt.

Gruß Dave

 

[Contra]

Hi Dave, welche anderen Produkte hattest du denn schon im Haus? Von welcher Firma? und was war der Grund sie rauszuschmeißen?

Ich werde auch erstmal den Support abwarten. Außerdem bin ich natürlich gespannt darauf, was das Abschalten des Checks bewirkt... Ich hoffe auf eine Rückmeldung von euch, denn so lange ich noch die Hoffnung habe, das der Support etwas richten kann, wollte ich mein System nicht wieder selber verändern.

Gruß
Contra

 

[EtiYeti]

Hallo Contra,

ich glaube nicht, dass das Abschalten der Lüfter das Hibernationproblem löst. Denn die Lüfterprüfung findet ja trotzdem statt. Diese müsste abgeschaltet werden. Oder kann das hier jemand dementieren?
Ich finde auch das Synology bis auf diese Macke ein gutes Produkt mit gutem Support (Weiterentwicklung des OS als auch der Apps für Smartphones) hat.

Hi Dave,

...
1. Entweder Lüfter abschalten wie IPMan, damit aber in Kauf nehmen, das die höhere Temp nicht gut fürs System ist und man im Endeffekt keine wirkliche Sicherheit hat.
...
Gruß
Contra

 

[IPMan]

Die Konkurrenz kommt für mich nicht in Betracht

Ich habe ein Thecus N5550 und das ist absolut spitze und völlig unproblematisch. Es hat keine so einfache Bedienung und ist im Stromverbrauch etwas höher - aber solche Probleme gibt es dort nicht. (Lüfter musste ich aber auf Grund der Lautstärke wechseln) Das Gerät geht auch in den Standby wenn noch User per SMB angemeldet sind aber keine Zugriffe stattfinden - das ist dem Synology völlig fremd. Wollte eigentlich das N4200Eco erwerben, auf Grund des höheren Preises und der positiven Bewertungen der DS-Geräte bin ich davon abgekommen - leider bereue ich diese Entscheidung sehr.

Auch hatte ich D-Link DNS-323 und DNS-345 und dort gibt/gab es die Probleme auch nicht. Allerdings werden die Geräte auch sehr warm und der Lüfter ist relativ laut weil er klein ist.
Diese Geräte sind ohne Lüfter Hardware-Mod nicht im Arbeitszimmer zu gebrauchen.

Mein Tipp: Ein NAS wo das Betriebssystem NICHT auf der Festplatte sondern in einem Flashspeicher liegt. Ist halt nicht so einfach ...

MfG
IPMan

 

[IPMan]

ich glaube nicht, dass das Abschalten der Lüfter das Hibernationproblem löst.

Ist aber so, die Lüfter werden nur überprüft wenn sie laufen... Problematisch ist nur wenn der Prozessor im Standby stark belastet wird, aber wann soll das passieren? Ich habe jetzt über einen Monat die Lüfter im Standby aus und keinerlei Problem. Bei Kontrollmessungen waren beide DS+Festplatten weit unterhalb ihrer maximalen Temperaturspezifikation.

MfG
IPMan

 

[Contra]

@EtiYeti

Das mit dem Lüfter abschalten hab ich schon selber probiert und die DS bleibt brav im Standby. Funktioniert also sehr gut, bis auf die Unsicherheit bei den Temps...


@IPMan

Da ich was NAS angeht ziemlich unbelekt bin und mich nur durch Userbewertungen und Tests aus dem Internet schlau gemacht habe, dachte ich eigentlich auch, das man mit Synology nicht viel falsch machen kann. Bei Thecus haben mich ein paar sehr schlechte Bewertungen davon abgehalten weiter über einen Kauf nachzudenken. Qnap und Asustor waren bei mir noch in der engeren Auswahl, aber am Schluß hat mich das Gesamtbild, also Webauftritt, Bewertungen, Preis/Leistung etc. von Synology überzeugt. Bis auf diese Geschichte mit dem Standby, bin ich mit Synology eigentlich auch sehr zufrieden, abgesehen davon, das ich keinerlei Vergleichsmöglichkeiten hinsichtlich eines ähnlichen NAS von anderen Herstellern in der Praxis habe.
Ich hoffe wie gesagt darauf, das sich das Problem irgendwie so lösen läßt, das die Lüfter im Standby mit ca. 11% drehen (kaum hörbar, mußte mit einem Feuerzeug den Luftstrom überprüfen) und es keinen Wakeup wegen Fanfailure mehr gibt. Mag sein, das es nicht möglich ist, diesen Fehler per Hard- oder Software zu beheben, aber dann werde ich mich nach einem anderen Gerät umschauen.

Gruß
Contra

 

[EtiYeti]

@EtiYeti

Das mit dem Lüfter abschalten hab ich schon selber probiert und die DS bleibt brav im Standby. Funktioniert also sehr gut, bis auf die Unsicherheit bei den Temps...
...
Contra

Cool. Werde es heute Abend mal ausprobieren und berichten
Temps sind doch aber im Standby nicht weiter relevant...

 

[Future2013]

Habt ihr bitte eine Anleitung um die Lüfter abzustellen?
Auch für Newbies nachvollziebar.
Hätte das auch mal gern getestet.

 

[Puppetmaster]

Das Gerät geht auch in den Standby wenn noch User per SMB angemeldet sind aber keine Zugriffe stattfinden - das ist dem Synology völlig fremd.

Kann ich nicht sagen.
Derzeit nutze ich den Ruhezustand nicht mehr, aber bis zu diesem Zeitpunkt hat der Standby immer auch mit gemappten Netzlaufwerken (SMB) anstandslos funktioniert.
Kann im Übrigen auch eine Einstellung des BS sein, wenn das z.B. ständig die Verfügbarkeit der Netzlaufwerke prüft.

 

[dave82]

Hi Dave, welche anderen Produkte hattest du denn schon im Haus? Von welcher Firma? und was war der Grund sie rauszuschmeißen?

Ich werde auch erstmal den Support abwarten. Außerdem bin ich natürlich gespannt darauf, was das Abschalten des Checks bewirkt... Ich hoffe auf eine Rückmeldung von euch, denn so lange ich noch die Hoffnung habe, das der Support etwas richten kann, wollte ich mein System nicht wieder selber verändern.

Gruß
Contra

Hi Contra,


ich hatte ein Qnap TS-420 und ein Netgear RN1022 (oder so!?) und das waren die Gründe: (aber persönliche Meinung!)
- recht laut
- damals Software nicht so ausgereift (Probleme mit MacOS und iscsi)
- Geschwindigkeit nicht so berauschend
- Netgear Support

Die Qnap war nicht schlecht, aber vom Gesamtpaket kommt für mich nichts an eine DS ran
Und der Support von Synology war bisher auch recht kompetent und hat schnell reagiert.

 

[Contra]

@Future
Wie ich sehe hast du eine DS214+, da ist ein anderer CPU verbaut und auch sonst kann man nicht von der DS414 gleich auf andere Systeme schließen. Ob deine Station genauso reagiert und so relativ kühl bleibt ist nicht sicher. Die DS414 bleibt im Betrieb bei mir bei etwa 31-32°C, wenn ich die Lüfter ausstelle geht die Temp im Standby auf ca. 47-50°C nach einer Stunde Wartezeit und das obwohl ja eigentlich nichts den CPU belasten könnte. Wie das bei einem anderen CPU und System ist, wage ich nicht vorauszusagen.
Falls du es doch mal probieren möchtest mußt du per Konsole auf deine DS zugreifen und die scemd.xml bearbeiten.
Ich bin ungefähr folgendermaßen vorgegangen:

-Telnet im DSM aktivieren
-Putty installieren, Notepad++ installieren
-per Putty auf DS zugreifen Login: root Passwort: dein Adminpasswort
-beide scemd.xml in jeweils einen gemeinsamen ordner deiner wahl kopieren mit dem Befehl: cp /usr/syno/etc/scemd.xml /volume1/Dein gemeinsamer Ordner/scemd.xml und cp /usr/syno/etc.defaults/scemd.xml /volume1/Dein gemeinsamer Ordner2/scemd.xml
-beide scemd.xml auf deinen PC verschieben
-mit notepad++ bearbeiten (wie das bei der DS214+ abläuft kann ich nicht genau sagen), bei mir siehts in etwa so aus:

<scemd>
<fan_config period="20" threshold="6" type="DUAL_MODE_HIGH" hibernation_speed="UNKNOWN">
<disk_temperature fan_speed="35%40hz" action="NONE">0</disk_temperature>
<disk_temperature fan_speed="50%40hz" action="NONE">37</disk_temperature>
<disk_temperature fan_speed="70%40hz" action="NONE">41</disk_temperature>
<disk_temperature fan_speed="80%40hz" action="NONE">48</disk_temperature>
<disk_temperature fan_speed="99%40hz" action="NONE">54</disk_temperature>
<disk_temperature fan_speed="99%40hz" action="SHUTDOWN">61</disk_temperature>
<cpu_temperature fan_speed="35%40hz" action="NONE">0</cpu_temperature>
<cpu_temperature fan_speed="50%40hz" action="NONE">48</cpu_temperature>
<cpu_temperature fan_speed="99%40hz" action="NONE">85</cpu_temperature>
<cpu_temperature fan_speed="99$40hz" action="SHUTDOWN">95</cpu_temperature>
</fan_config>
<fan_config period="20" threshold="6" type="DUAL_MODE_LOW" hibernation_speed="00%40hz">
<disk_temperature fan_speed="11%40hz" action="NONE">0</disk_temperature>
<disk_temperature fan_speed="21%40hz" action="NONE">32</disk_temperature>
<disk_temperature fan_speed="35%40hz" action="NONE">38</disk_temperature>
<disk_temperature fan_speed="50%40hz" action="NONE">45</disk_temperature>
<disk_temperature fan_speed="75%40hz" action="NONE">50</disk_temperature>
<disk_temperature fan_speed="99%40hz" action="NONE">59</disk_temperature>
<disk_temperature fan_speed="99%40hz" action="SHUTDOWN">61</disk_temperature>
<cpu_temperature fan_speed="11%40hz" action="NONE">0</cpu_temperature>
<cpu_temperature fan_speed="21%40hz" action="NONE">35</cpu_temperature>
<cpu_temperature fan_speed="35%40hz" action="NONE">42</cpu_temperature>
<cpu_temperature fan_speed="50%40hz" action="NONE">48</cpu_temperature>
<cpu_temperature fan_speed="75%40hz" action="NONE">55</cpu_temperature>
<cpu_temperature fan_speed="99%40hz" action="NONE">85</cpu_temperature>
<cpu_temperature fan_speed="99%40hz" action="SHUTDOWN">95</cpu_temperature>
</fan_config>

Ich habe nicht nur den Dual_Mode_Low angepaßt und aus "UNKNOWN" "00%40hz" gemacht... (Das hab ich mir von IPMan abeguckt, recht schönen Dank an dieser Stelle^^), sondern auch ein paar Werte für den Fanspeed hinzugefügt.

-Danach beide Datein wieder zurückkopieren in deine DS
-mit mv usr/syno/etc/scemd.xml /usr/syno/etc/scemd.xml.alt (für den anderen Ordner genauso) die alten versionen der dateien umbenannt, damit man im Falle des Falles alles wieder rückgängig machen kann
-mit cp /volume1/Dein gemeinsamer Ordner/scemd.xml /usr/syno/etc/scemd.xml (ebenso beim anderen Ordner) die veränderten Dateien wieder zurückkopiert
-DS neu starten

So, falls da etwas nicht passen sollte, können die Linux und Konsolencracks ja schon mal ein paar Kiesel zur Steinigung mit einpacken
Ich übernehme keine Gewähr für die Richtigkeit meiner Angaben noch für eventuelle Schäden an deiner DS214+.
Achja, Telnet deaktivieren nicht vergessen...

 

[Contra]

@EtiYeti

Also wie gesagt, habe ich direkt nach dem aktivieren der DS auf die Systemtemp. geschaut (die Festplatten waren noch immer bei ca 29°C) und die war bei 47°C. Ich finde das hat schon eine Relevanz... Ich weiß nämlich nicht inwieweit die Temp mit fortschreitender Zeit noch ansteigt. Wenn die CPU im Standby nicht rechnet, müßte er doch keinen Tempanstieg haben, aber das scheint wohl nicht der Fall zu sein.

 

[dave82]

Hi,

So ich hoffe ich bin ein Stück weiter, bisher sieht es gut aus! Ich probiere einfach die fan_check Meldung aus dem Syslog zu blocken. So wie ich das gesehen habe, nutzt Synology den syslog-ng, hier erweitere ich den Filter:

1. vi /etc/syslog-ng/patterndb.d/scemd.conf
2. filter f_scemd { level(err..emerg) and program(scemd) and not match ("fan_check_common"); }
3. Reboot oder /usr/syno/etc.defaults/rc.d/S22syslogng.sh restart

Da ich momentan viel kopiere, kann ich das mit dem Ruhezustand nicht testen. Setze ich den Filter aber auf "fan_speed_adjust_common", dann wird die Lüftermodus Meldung beim Umschalten nicht mehr geloggt. Wenn das mit dem fan_check auch klappt, dann kann der soviel checken wie der will und die Platten schlafen weiter

Gruß Dave

 

[dil88]

@Future
Wie ich sehe hast du eine DS214+, da ist ein anderer CPU verbaut und auch sonst kann man nicht von der DS414 gleich auf andere Systeme schließen.

Ich stimme Dir zu, dass man nicht von einer DS auf eine andere schließen kann, auch wenn sie sich ähnlich sind. Aber die 214+ und die 414 haben definitiv die gleiche CPU. Meine 214+ hat beispielsweise keine Logeinträge vom Lüfter und schläft ungestört im Ruhemodus.

 

[Contra]

Dave, du scheinst dich ja mit dem System und Programmieren gut auszukennen... Da ich nur einfach Sachen abschreibe, die ich irgendwo aufschnappe und mir meinen eigenen Reim darauf mache, verstehe ich deinen Vorgang nicht so ganz... Bin aber sehr auf deinen Test mit dem Hibernate-Modus gespannt.

Gruß
Contra

PS: @dil88 Mhh, ja, da hab ich mich wohl etwas zu weit aus dem Fenster gelehnt, ohne das wirklich zu checken. Hab nur gedacht da es ein anderes Modell ist hats auch ne andere CPU... Mein Fehler! Aber wie du schon sagtest, ist es voreilig von einem System aufs andere zu schließen, deshalb ist da Vorsicht geboten.

 

[dave82]

Dave, du scheinst dich ja mit dem System und Programmieren gut auszukennen... Da ich nur einfach Sachen abschreibe, die ich irgendwo aufschnappe und mir meinen eigenen Reim darauf mache, verstehe ich deinen Vorgang nicht so ganz... Bin aber sehr auf deinen Test mit dem Hibernate-Modus gespannt.

Gruß
Contra

Hi,

ja werde ich berichten sobald die DS mit der Arbeit fertig ist und mal schlafen geht

Gruß Dave

 

[dave82]

Hi,

So ich hoffe ich bin ein Stück weiter, bisher sieht es gut aus! Ich probiere einfach die fan_check Meldung aus dem Syslog zu blocken. So wie ich das gesehen habe, nutzt Synology den syslog-ng, hier erweitere ich den Filter:

1. vi /etc/syslog-ng/patterndb.d/scemd.conf
2. filter f_scemd { level(err..emerg) and program(scemd) and not match ("fan_check_common"); }
3. Reboot oder /usr/syno/etc.defaults/rc.d/S22syslogng.sh restart

Da ich momentan viel kopiere, kann ich das mit dem Ruhezustand nicht testen. Setze ich den Filter aber auf "fan_speed_adjust_common", dann wird die Lüftermodus Meldung beim Umschalten nicht mehr geloggt. Wenn das mit dem fan_check auch klappt, dann kann der soviel checken wie der will und die Platten schlafen weiter

Gruß Dave

also die Anpassung des Filters hat einen Reboot nicht überstanden. Ich passte den Filter jetzt nochmal an, starte den syslog-ng neu und dann mal abwarten.

Weiß jemand wie solche Änderungen einen Neustart überstehen? Muss ja irgendwo das Default-File sein. Unter /usr/syno/etc/synosyslog und /usr/syno/etc.defaults/synosyslog wird nur nach /etc/syslog-ng/patterndb.d gelinkt.

Gruß Dave

 

[dave82]

Hi,

So ich hoffe ich bin ein Stück weiter, bisher sieht es gut aus! Ich probiere einfach die fan_check Meldung aus dem Syslog zu blocken. So wie ich das gesehen habe, nutzt Synology den syslog-ng, hier erweitere ich den Filter:

1. vi /etc/syslog-ng/patterndb.d/scemd.conf
2. filter f_scemd { level(err..emerg) and program(scemd) and not match ("fan_check_common"); }
3. Reboot oder /usr/syno/etc.defaults/rc.d/S22syslogng.sh restart


Da ich momentan viel kopiere, kann ich das mit dem Ruhezustand nicht testen. Setze ich den Filter aber auf "fan_speed_adjust_common", dann wird die Lüftermodus Meldung beim Umschalten nicht mehr geloggt. Wenn das mit dem fan_check auch klappt, dann kann der soviel checken wie der will und die Platten schlafen weiter

Gruß Dave

also die Anpassung des Filters hat einen Reboot nicht überstanden. Ich passte den Filter jetzt nochmal an, starte den syslog-ng neu und dann mal abwarten.

Weiß jemand wie solche Änderungen einen Neustart überstehen? Muss ja irgendwo das Default-File sein. Unter /usr/syno/etc/synosyslog und /usr/syno/etc.defaults/synosyslog wird nur nach /etc/syslog-ng/patterndb.d gelinkt.

Gruß Dave

Als Workaround habe ich jetzt folgende Lösung, ist nicht die eleganteste, aber vielleicht hat jemand eine bessere Lösung:

1. Startup-Script unter /usr/syno/etc/rc.d/ anlegen
vi /usr/syno/etc/rc.d/S19set_scemd_syslog_filter.sh
2. folgenden Inhalt einfügen
echo "destination d_scemd { file("/var/log/scemd.log"); };" > /etc/syslog-ng/patterndb.d/scemd.conf
echo "filter f_scemd { level(err..emerg) and program(scemd) and not match ("fan_check_common"); };" >> /etc/syslog-ng/patterndb.d/scemd.conf
echo "log { source(src); filter(f_scemd); destination(d_scemd); };" >> /etc/syslog-ng/patterndb.d/scemd.conf
3. abspeichern und ausführbar machen
chmod 755 /usr/syno/etc/rc.d/S19set_scemd_syslog_filter.sh
4. Reboot und Check

So Feierabend. Ich werde jetzt mal schauen ob die DS bis Morgen durchschläft.

Gruß Dave

 

[Contra]

Moin moin,

für einen Laien wie mich sieht das doch schon sehr fachmännisch aus. Ich frage mich nur, warum Syno sowas nicht hinbekommt?? Ich meine, die haben Leute, die für sowas bezahlt werden und die kommen dann mit einem absolut unbefriedigenden Workaround daher, der einfach die Lüfter schneller drehen läßt, damit dann hoffentlich kein Auslesefehler mehr produziert wird...tststs...

So, Arbeit ruft...

Gruß
Contra

 

[dave82]

Moin,

kurzes Update. Die DS hat heute Nacht durchgeschlafen! Die Lüfter sind im Hibernation Modus auf 15%.

Gruss Dave