Nummer Serie DS414 - DS wacht dauernd aus dem Hibernate auf, sogar ohne Netzwerkanschluss

[aze2000]

Hallo zusammen,

nachdem ich mich hier schon druchgewältzt habe, da es dazu aj schon einige Themen gibt aber noch nicht recht fündig geworden bzgl. einer Lösung bei mir mach ich jetzt doch mal ein neeus Thema hier auf.

Meine DS414 wacht dauern aus dem Hibernate auf (mit oder ohne Deep-Sleep, egal). Ich hab auch schon das LAN-´Kabel abgezogen (um auzuschliessen das da jemand anderes reinfunkt) und es ist heute Nacht zwischen 1 und 7 Uhr wieder 3 mal passiert, dass die DS aufgewacht ist. An Paketen habe ich alles bis auf Time Backup abgeschaltet (der Job läuft aber um 21) Uhr und auch der automatische Uhrenabgleich ist auf "manuel" gestellt.


Hat noch jemand Ideen, nach was ich noch suchen kann bzw. woran das liegen könnte. An einem sauberen Hibernate ist mir schon etwas gelegen, da diese bei Nichtgebrauch gerne nach 30-60 Minuten (je nach Einstellung) einschläft z.B. wenn ich im Büro bin bzw. Nachts auch keine Aufnahme von der Dreambox läuft.

Bin für jeden Tipp dankbar
Viele Grüße und schönes Wochenende
Alex

 

[aze2000]

Überlege gerade, ob ich mal versuchen sollte, das ganze mit der Beta 5.0 zu versuchen, ob sich hier was bzgl. der Hibernation getan hat

 

[X5_492_Neo]

Ähm die 414 hat nur Sleep! hast du vll irgendwelche Backupaufgaben? Kannst das alles vll mal aussetzen??

 

[aze2000]

mit Deep Sleep meinte ich den "erweiterten Festplatten Ruhemodus"....





Die 15min sind nur zu Testzwecken eingestellt, soll dann wenn es mal laufen sollte auf ca. 1h gehen.

Backupaufgaben sind definiert, aber generell nachts nicht aktiv nur um 11:30 und 21 Uhr (jeweils 1x intern und einmal auf eine andere DS). Ich werd das mal versuchen, aber soweit ich mich erinnere war das auch schon, als ich noch keine Backups eingestellt hatte.

 

[dil88]

Überlege gerade, ob ich mal versuchen sollte, das ganze mit der Beta 5.0 zu versuchen, ob sich hier was bzgl. der Hibernation getan hat

Bitte keine Beta auf ein Produktionssystem aufspielen, nur um zu prüfen, ob ein Problem beseitigt ist. Üblicherweise haben diese Probleme andere Ursachen, aber Du holst Dir mit der Beta vielleicht neue dazu.

 

[dave82]

Hi aze2000,

hab das selbe Problem mit meiner DS414. Habe sie jetzt eine gute Woche aber das ständige Aufwachen habe ich noch nicht in Griff bekommen. Meine wacht sehr unregelmäßig auf, manchmal mehrere Stunden nicht, manchmal kurz nachdem die Platten in Standby gegangen sind. Folgende Pakete/Dienste sind aktiv:

- Filestation (SMB, AFP, NFS)
- Medienserver
- Timebackup

Was ich bisher probiert habe:
- Alle Dienste gestoppt (Medienserver, Timebackup, SMB, NFS, AFP)
- LAN-Kabel abgezogen
- Hibernate-Log eingeschaltet und ausgewertet (Anleitung Wiki)

Bisher hatte ich keinen Erfolg, eventuell behebt DSM5 Beta das Problem, kann ich leider nicht testen, da meine Synology eher Produktiv ist und ich kein Risiko eingehe.

 

[aze2000]

Bitte keine Beta auf ein Produktionssystem aufspielen, nur um zu prüfen, ob ein Problem beseitigt ist. Üblicherweise haben diese Probleme andere Ursachen, aber Du holst Dir mit der Beta vielleicht neue dazu.

Merci für den Hinweis... ist aber aktuell kein Produktivsystem, das läuft "noch" auf der 211+.... aber recht hast du sicherlich.

Nichtsdestotrotz hab ich es mal aufgespielt und das Verhalten hat sich nicht geändert... wacht immer wieder auf auch bei gezogenenm Lankabel...

 

[IPMan]

hi,

habt ihr an der Lüftersteuerung (scemd.xml) Werte geändert - oder andere Lüfter eingebaut? Dann kann dies die Ursache sein.
Ich hatte die Lüfterdrehzahlen geändert und bekam danach auch diese Probleme. Die Platten gingen aus um nach wenigen Sekunden wieder hochzufahren. Das wiederholte sich 3mal und dann blieben sie aus. Der Grund für das Aufwachen ist ein Ereignis das mitgeloggt wird und der Schreibzugriff lässt die Platten wieder anlaufen. Generell finde ich diese Lösung idiotisch, macht ein Lüfter Probleme sterben die Platten weil sie andauernd neu hochlaufen. Jetzt hab ich die Lüfter aus im Ruhezustand und die Platten schlafen schön durch. Mir wäre es lieber sie würden mit geringer Drehzahl laufen, das funktioniert aber leider nicht.

Die Logs gehören in eine Ramdisk o.ä. . Auch verstehe ich nicht warum die Platten nicht in den Ruhezustand gehen wenn noch eine smb Verbindung da ist, aber keine direkten Zugriffe erfolgen. Ich habe noch ein Thecus N5550, das macht diese Dinge wesentlich besser weil das Betriebssystem nicht auf den Platten ist, dafür ist allerdings das allgemeine Handling nicht so komfortabel wie bei Synology gelöst.

 

[dave82]

Hi,

kann ich bei meinem Problem ausschließen, an der DS wurde nichts verändert. Am Wochenende hat die DS sogar mal eine Nacht komplett durchgeschlafen. Am nächsten Morgen gegen 8 Uhr liefen die Platten wieder an ohne das ein Zugriff übers Netzwerk erfolgte, das Kabel war abgezogen.

Ich hatte übrigens folgende Dienste deaktiviert:

- Filestation (SMB, AFP, NFS)
- Medienserver
- Timebackup
- NTP Client

Somit ist eigentlich nichts mehr gelaufen, auf was ich Einfluss nehmen könnte. Momentan fahre ich die DS abends herunter und wecke Sie bei bedarf mit WOL.

 

[IPMan]

- Medienserver

-> laut DS-Hilfe
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Warum geht meine DiskStation nicht in den Ruhezustand?

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Dienste DiskStation davon abhalten werden in den Ruhemodus zu wechseln. Zudem wird das System den Ruhemodus zwei Minuten vor einer geplanten Aufgabe verlassen.

Pakete:
?Download Station: DiskStation kann nicht in den Ruhezustand wechseln, wenn auf der Download Station eMule, ein geplanter RSS Download oder aktive Aufgaben ausgeführt werden.
?Mail Station: DiskStation kann nicht in den Ruhezustand wechseln, wenn Mail Station POP3 verwendet.
?Surveillance Station: DiskStation kann nicht in den Ruhezustand wechseln, wenn Surveillance Station aufnimmt.
?Medienserver: DiskStation kann nicht in den Ruhezustand wechseln, wenn DMA Protokoll in den Medienserver Einstellungen (Wechseln Sie zu Hauptmenü > Medienserver > Medienserver > Diagnostizieren).
?Directory Server
?Webalizer
?Logitech® Media Server
?Plex Media Server
?Andere Drittanbietersoftware oder Optware wie z.B. SABnzbd

Prozesse:
?Miniaturansicht und Indexierung: DiskStation kann nicht in den Ruhezustand wechseln, wenn Miniaturansichten erstellt oder Multimediadateien nach einer Aktualisierung neu geordnet werden. Währen dieser wird der Process „synoindexd“ als „Aktiv“ gelistet (Wechseln Sie zu Hauptmenü > Ressourcen-Monitor > Prozesse).
?Local Master Browser: DiskStation kann nicht in den Ruhezustand wechseln, wenn Local Master Browser aktiviert ist (Wechseln Sie zu Systemsteuerung > Win/Mac/NFS > Windows Dateidienst > Local Master Browser aktivieren).
?Windows Media Player: DiskStation kann in den Ruhezustand wechseln, wenn der Windows Media Player Netzwerkfreigabedienst im LAN aktiviert ist.
?DiskStation kann nicht in den Ruhezustand wechseln, wenn einige gleichzeitig laufenden Prozesse Swap-Speicher benötigen, bei denen die RAM-Kapazität überschritten wurde und wenn Festplatten vorübergehend for Lese/Schreibvorgänge verwendet werden.

Sonstige
?USB Geräte: Der DiskStation kann nicht in den System-Ruhezustand versetzt werden, wenn USB Geräte an der Einheit angeschlossen sind.
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Edit:
Ich habe gerade bei meiner zweiten DS414 gesehen das diese manchmal stündlich aufwacht. Nun habe ich den Zeitabgleich auf manuell gestellt. Mal sehen ob es was bringt. In den Log's steht natürlich nichts drin was auf die Ursache deutet - und ich habe sonst nur SMB und Filestation aktiviert sowie keine Apps installiert, also nichts was normalerweise für ein Aufwachen sorgen könnte. Schon ein ab-/anstecken des Netzwerkkabels lässt das Gerät aufwachen. Was soll denn das? Ach ja, es muss was in die Log-Dateien geschrieben werden... Langsam gehen mir diese Geräte auf die Nerven.

 

[xerxesfb]

habe das gleiche problem wie oben beschrieben bei meiner ds414. habe auch bereits alle aufgezählten punkte erfolglos ausprobiert...

keine ahnung was wir sonst noch probieren könnten...

was ist jetzt eigentlich aus sicht der festplattenlebensdauer besser - die platten so unregelmäßig in den ruhezustand zu schicken und aufwecken zu lassen - oder die ds ohne ruhezustand zu betreiben

aus stormsparsicht ist diese miese ruhezustandsfunktion eine zumutung...

 

[IPMan]

aus stormsparsicht ist diese miese ruhezustandsfunktion eine zumutung...

Genau, und ich Depp habe zwei gekauft. Ein Grund dafür war das diese zusammen im Ruhezustand 1/3 weniger Energie verbrauchen als mein altes NAS - wenn Sie denn mal im Ruhezustand sind. Dummerweise scheint diese Rechnung nicht aufzugehen. Im Betriebszustand verbrauchen Sie das doppelte - und nicht zu vergessen die vermutlich höheren Festplattenkosten durch den stärkeren Verschleiß der durch die DS verursacht wird.

 

[IPMan]

Gestern war die "Problem" DS nur dann aktiv als Zugriffe erfolgten. So wie es sein sollte. Der Unterschied zu den anderen Tagen war - der AV-Receiver der am selben Switch angeschlossen ist war aus. Normalerweise läuft da tagsüber Internet-Radio. Da ist nichts konfiguriert was auf die DS zugreifen soll. Kann ich mir nicht erklären, denn beim TV-Betrieb wenn keine Daten über den Switch laufen wacht die DS nicht auf. Ich denke der Switch ist die Ursache. Hatte mal gelesen das die green D-Link Switches Pakete abschicken um zu schauen ob noch ein Teilnehmer aktiv ist um eventuell den/die Port's abzuschalten.

Das Abschalten der Zeitsynchronisierung hatte keinen Effekt, das Verhalten war wie zuvor.

Verstehe trotzdem nicht was die DS dazu bewegt aufzuwachen. Für mein Verständnis hat das NAS erst aufzuwachen wenn direkt auf die gespeicherten Daten zugegriffen wird. Ich Frage mich warum Synology so eine guten Ruf hat. Ist doch absoluter Mist was die da produzieren, schade - denn die Hardware macht einen guten Eindruck.

 

[goetz]

Hallo,
Du hast den Verursacher doch identifizieren können, AV-Receiver. Der wird wohl regelmäßig im Netz nach UPnP/DLNA Servern anfragen und somit wacht die DS auf.

Gruß Götz

 

[IPMan]

Ich habe doch geschrieben das beim TV-Betrieb - und da ist der AV-Receiver auch an - das DS schlafen bleibt. Es wacht auf wenn der Sat-Receiver startet weil einige Freigaben geladen werden und schläft dann wieder ein. Nur wenn Internet-Radio läuft und Daten über den Switch wandern wacht die DS aller Stunde oder halber Stunde auf. Habe die Zeit mal auf eine Stunde gestellt und werde mal testen ob die Platten auch bei normalem Radioempfang aufwachen. Dann könnte es wirklich der AV-R sein, was ich eber nicht glaube.

 

[goetz]

Hallo,
im TV Betrieb ist der aktive Eingang der vom TV oder Receiver wenn einer vorhanden ist. Beim Internetradio ist der aktive Eingang das Netzwerk, das ist schon ein Unterschied.
Teste es aus.

Gruß Götz

 

[dave82]

Hi,

mir ist heute, nachdem die DS schon zweimal aufgewacht ist, in der /var/log/scemd.log noch etwas aufgefallen.

Feb 4 08:50:41 nas scemd: modules/fan_check_common.c:650 Start fan full speed to avoid fan fail
Feb 4 08:50:47 nas scemd: modules/fan_check_common.c:654 Stop fan full speed to avoid fan fail
Feb 4 08:50:48 nas scemd: modules/disk_hibernation.c:2242 The internal disks wake up from hibernation.
Feb 4 09:23:02 nas scemd: modules/fan_check_common.c:650 Start fan full speed to avoid fan fail
Feb 4 09:23:07 nas scemd: modules/fan_check_common.c:654 Stop fan full speed to avoid fan fail
Feb 4 09:23:09 nas scemd: modules/disk_hibernation.c:2242 The internal disks wake up from hibernation.

Jedesmal bevor die Platten aufwachen ist dieser Eintrag mit fan_check_common zu finden. Eventuell ist dies für das Aufwachen verantwortlich!? Wie sieht es bei den anderen Betroffenen aus? Habt ihr diesen Eintrag auch? Weiß jemand was dieser Eintrag bedeutet?

An den Lüftern oder deren Einstellungen wurde nichts verändert.

Gruß Dave

 

[Pretender1987]

Hi,

mir ist heute, nachdem die DS schon zweimal aufgewacht ist, in der /var/log/scemd.log noch etwas aufgefallen.

Feb 4 08:50:41 nas scemd: modules/fan_check_common.c:650 Start fan full speed to avoid fan fail
Feb 4 08:50:47 nas scemd: modules/fan_check_common.c:654 Stop fan full speed to avoid fan fail
Feb 4 08:50:48 nas scemd: modules/disk_hibernation.c:2242 The internal disks wake up from hibernation.
Feb 4 09:23:02 nas scemd: modules/fan_check_common.c:650 Start fan full speed to avoid fan fail
Feb 4 09:23:07 nas scemd: modules/fan_check_common.c:654 Stop fan full speed to avoid fan fail
Feb 4 09:23:09 nas scemd: modules/disk_hibernation.c:2242 The internal disks wake up from hibernation.

Jedesmal bevor die Platten aufwachen ist dieser Eintrag mit fan_check_common zu finden. Eventuell ist dies für das Aufwachen verantwortlich!? Wie sieht es bei den anderen Betroffenen aus? Habt ihr diesen Eintrag auch? Weiß jemand was dieser Eintrag bedeutet?

An den Lüftern oder deren Einstellungen wurde nichts verändert.

Gruß Dave

bei mir ist es immer nur folgender Eintrag.. bin aber noch auf Fehlersuche:
Feb 4 02:57:36 DiskStation scemd: modules/disk_hibernation.c:2236 The internal disks wake up from hibernation.
Feb 4 03:09:59 DiskStation scemd: modules/disk_hibernation.c:2236 The internal disks wake up from hibernation.
Feb 4 03:24:39 DiskStation scemd: modules/disk_hibernation.c:2236 The internal disks wake up from hibernation.
Feb 4 03:35:41 DiskStation scemd: modules/disk_hibernation.c:2236 The internal disks wake up from hibernation.
Feb 4 03:47:11 DiskStation scemd: modules/disk_hibernation.c:2236 The internal disks wake up from hibernation.

 

[IPMan]

@dave82

das hatte ich nach der Änderung von 21 auf 11% Fanspeed. Entweder läuft dein Lüfter langsamer als erwarte oder die Drehzahlimpulse werden manchmal nicht korrekt verarbeitet/erkannt. Das Problem dabei ist das ein Log-Eintrag erfolgt und darauf wachen die Platten auf. Absolut unverständliche Umsetzung seitens Synolgy.
Ich habe das so gelöst, das die Lüfter im Ruhezustand aus sind - funktioniert problemlos. Einfach den Eintrag ...Hibernation Speed="unknown" in ="00%40Hz" ändern.

 

[dave82]

Hi IPMan,

danke für deine Antwort. Ich habe das Logfile mal weiter ausgewertet und festgestellt, dass Problem besteht seit dem ich die DS am 17 Januar gekauft habe.

Ich bin etwas vorsichtig was eine Modifikation der Systemparameter betrifft. Eventuell könnte mir da meine Garantie verloren gehen. Nutzt du diese Einstellung auch für eine DS414 mit 4 Platten? Gehst du von normaler Raumtemperatur aus oder betreibst du deine DS in einem klimatisierten Raum?

Ich habe mal ein Supportcase bei Synology aufgemacht, vielleicht gibt es noch eine weitere Lösung.

Danke schonmal!